Tim Cook jest urażony rewelacjami BBC na temat warunków pracy w fabrykach Pegatron, krytykuje raport

  Zeszłej nocy te z BBC wyemitowało reportaż, w którym przedstawiło trudne warunki pracy z fabryk Pegatron, które montują iPhone'a, iPada i komputery Mac firmy Apple. W obliczu oskarżeń BBC dyrektor generalny Apple, Tim Cook, oświadczył, że jest głęboko urażony twierdzeniami, że Apple pozwala na stosowanie takich praktyk w fabrykach w Azji.

  Informacje na temat postawy Tima Cooka znaleziono w e-mailu przesłanym przez wiceprezesa Apple, Jeff Williams, do 5000 pracowników Apple w Wielkiej Brytanii, w tym e-mailu mówi zarówno on, jak i Tim Cook są głęboko urażeni oskarżeniami telewizji BBC, a zwłaszcza faktem, że Apple złamałby obietnice dotyczące rozwiązania problemów pracowników.

  Ponadto Williams stwierdziła, że ​​Apple przekazało BBC informacje dotyczące prac wykonanych przez Apple w celu rozwiązania tego rodzaju problemów, lecz nie zostały one nadane. Prawda jest taka, że ​​nikt nie wie, w jakim stopniu BBC ukryła informacje dostarczone przez Apple, ale rzeczywistość jest taka, że ​​w Azji są duże problemy.

  Niezależnie od tego, jak bardzo urażeni są menedżerowie Apple, rzeczywistość jest taka, że ​​wspierają firmy, które źle traktują swoich pracowników, podczas gdy w USA promują kampanie na rzecz równych praw.

Zespół z Wielkiej Brytanii,

Jak wiadomo, Apple angażuje się w propagowanie praw człowieka i równości na całym świecie. Jesteśmy uczciwi w stosunku do wyzwań, przed którymi stoimy, i ciężko pracujemy, aby mieć pewność, że ludzie wytwarzający nasze produkty są traktowani z godnością i szacunkiem, na jaki zasługują.

Wczoraj wieczorem program Panorama BBC podał w wątpliwość te wartości. Podobnie jak wielu z Was, Tim i ja byliśmy głęboko urażeni sugestią, że Apple złamie obietnicę daną pracownikom w naszym łańcuchu dostaw lub w jakikolwiek sposób wprowadzi klientów w błąd.

Chciałbym przedstawić fakty i perspektywy, które udostępniliśmy wcześniej BBC, a których wyraźnie brakowało w ich programie.

Panorama pokazała niektóre szokujące warunki panujące wokół wydobycia cyny w Indonezji. Firma Apple publicznie oświadczyła, że ​​w naszych produktach trafia cyna z Indonezji, a część tej cyny prawdopodobnie pochodzi z nielegalnych kopalni. Oto fakty:

Dziesiątki tysięcy górników zajmujących się wydobyciem rzemieślniczym sprzedaje cynę za pośrednictwem wielu pośredników hutom, które zaopatrują dostawców komponentów sprzedających ją na cały świat. Rząd nie zajmuje się tą kwestią, a w niezagospodarowanym łańcuchu dostaw panuje powszechna korupcja. Nasz zespół odwiedził te same części Indonezji, które odwiedziła BBC i oczywiście jesteśmy zbulwersowani tym, co się tam dzieje.

Apple ma dwie możliwości: moglibyśmy upewnić się, że wszyscy nasi dostawcy kupują cynę od hut spoza Indonezji, co byłoby dla nas prawdopodobnie najłatwiejsze i z pewnością uchroniłoby nas przed krytyką. Byłaby to jednak ścieżka leniwa i tchórzliwa, ponieważ nie przyczyniłaby się do poprawy sytuacji indonezyjskich pracowników ani środowiska, ponieważ Apple zużywa niewielką część wydobywanej tam cyny. Wybraliśmy drugą ścieżkę, która polega na utrzymaniu zaangażowania i próbie znalezienia zbiorowego rozwiązania.

Wraz z innymi firmami technologicznymi zainicjowaliśmy utworzenie indonezyjskiej grupy roboczej ds. cyny. Apple dąży do znalezienia i wdrożenia systemu, który pociąga huty do odpowiedzialności, abyśmy mogli wpłynąć na górnictwo ręczne w Indonezji. Mogłoby to być podejście takie jak „pakowanie i znakowanie” legalnie wydobytego materiału, które z biegiem czasu okazało się skuteczne w Demokratycznej Republice Konga. Chcemy osiągnąć podobne wyniki w Indonezji i jest to słuszna decyzja.

Panorama wypowiadała się także na temat naszego zaangażowania w zapewnienie warunków pracy w naszych fabrykach. Nie znamy żadnej innej firmy, która robiłaby tyle, co Apple, aby zapewnić uczciwe i bezpieczne warunki pracy, odkrywać i badać problemy, naprawiać je i monitorować, gdy się pojawią, a także zapewniać przejrzystość działań naszych dostawców.

Chcę, żebyś wiedział, że ponad 1400 Twoich współpracowników Apple stacjonuje w Chinach, aby zarządzać naszą działalnością produkcyjną. Są stale obecni w fabrykach – utalentowani inżynierowie i menedżerowie, którzy są także ludźmi pełnymi współczucia, przeszkolonymi, aby reagować, gdy widzą zagrożenie dla bezpieczeństwa lub złe traktowanie. Mamy również zespół ekspertów zajmujących się wyłącznie zapewnianiem zgodności z naszymiKodeks postępowania Dostawcyw całym naszym rozległym łańcuchu dostaw.

Tylko w 2014 roku nasz zespół ds. odpowiedzialności za dostawców przeprowadził 630 kompleksowych, osobistych audytów w głębi naszego łańcucha dostaw. Audyty te obejmują bezpośrednie rozmowy z pracownikami, z dala od ich przełożonych, w ich języku ojczystym. Czasami krytycy wskazują na odkrycie problemów jako dowód na to, że proces nie działa. Rzeczywistość jest taka, że ​​w każdym audycie, jaki kiedykolwiek przeprowadziliśmy, stwierdzamy naruszenia, niezależnie od tego, jak zaawansowana jest firma, którą audytujemy. Znajdujemy problemy, wprowadzamy ulepszenia, a następnie podnosimy poprzeczkę.

Z raportu Panoramy wynika, że ​​Apple nie poprawia warunków pracy. Powiem Wam, że nic nie jest dalsze od prawdy. Oto tylko kilka przykładów:

Kilka lat temu zdecydowana większość pracowników w naszym łańcuchu dostaw pracowała ponad 60 godzin, a typowy tydzień pracy przekraczał 70 godzin. Po latach powolnego postępu i wymówek branżowych firma Apple zdecydowała się zaatakować problem, śledząc tygodniowe godziny pracy ponad miliona pracowników, podejmując działania naprawcze u naszych dostawców i publikując co miesiąc wyniki na naszej stronie internetowej — coś, czego nie zrobiła żadna inna firma. Wymaga to znacznego wysiłku i musimy wyeliminować fałszywe raporty, ale to działa. W tym roku nasi dostawcy osiągnęli średnio 93% zgodności z naszym limitem 60 godzin. Wciąż możemy działać lepiej. I będziemy.

Nasi audytorzy jako pierwsi zidentyfikowali i rozprawili się z siatką pozbawionych skrupułów pośredników pracy, którzy posiadali paszporty pracowników i zmuszali ich do płacenia wygórowanych opłat. Do tej pory pomogliśmy pracownikom odzyskać 20 milionów dolarów z tytułu takich nadmiernych płatności.

Wyszliśmy daleko poza audyt i działania naprawcze, tworząc programy edukacyjne dla pracowników w tych samych zakładach, w których wytwarzają nasze produkty. Z tych kursów i programów wzbogacających na poziomie uniwersyteckim skorzystało ponad 750,000 XNUMX osób, a opinie, jakie otrzymujemy od studentów, są inspirujące.

Nie będę zagłębiać się w każdą kwestię podniesioną przez Panoramę w tej notatce, ale możesz mieć pewność, że wszystkie zarzuty traktujemy poważnie i badamy każde roszczenie. Wiemy, że jest wiele problemów i nasza praca nigdy się nie kończy. Nie spoczniemy, dopóki każda osoba w naszym łańcuchu dostaw nie będzie traktowana z szacunkiem i godnością, na jaką zasługuje.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym programie odpowiedzialności dostawcy, zachęcam Ciebie i naszych klientów do odwiedzenia naszej strony internetowej pod adresemodpowiedzialność za witrynę apple.com/supplier.

Dziękuję za poświęcony czas i wsparcie.

Jeff