W połowie drogi między terminalami Galaxy Note 7 Jak twierdzą koreańscy przedstawiciele, akumulatory z wadliwymi akumulatorami zostały już wymienione przez firmę Samsung. Mówimy tu wyłącznie o USA, gdzie wycofano 1 milion sztuk Galaxy Note 7 w celu wymiany przez południowokoreańską firmę, a to rynek najbardziej dotknięty problemem.
Wadliwe terminale w Galaxy Note 7 zostały wymienione w ramach programu Samsunga mającego na celu wymianę tych wadliwych egzemplarzy, więc na razie wydaje się to skuteczne. Według tych z Samsunga, 90% osób, które przyniosły terminale w Galaxy Note 7 do wymiany, zdecydowało się na ten sam model, ale z baterią, która nie eksploduje.
Tak bardzo wysoki odsetek klientów, którzy zdecydowali się na dalsze korzystanie z Galaxy Note 7, sugeruje fakt, że w oczach części fanów ci z Samsunga nie mają dotkniętego obrazu. Praktycznie wszystkie te osoby ufają Samsungowi i rozumieją, że problem był niechciany i najprawdopodobniej Koreańczycy w przyszłości go unikną.
Oczywiście osoby te nie miały żadnych problemów z Galaxy Note 7 i bazując na dobrych doświadczeniach, jakie nabyły, najprawdopodobniej w przyszłości będą nadal kupować terminale Samsunga. Nie wiadomo jeszcze, jaki procent terminali Galaxy Note 7 z problemami z innych krajów został wymieniony i czy w tym przypadku klienci byli równie wyrozumiali.
„Samsung Electronics America Inc. ogłasza dzisiaj, że prawie połowa wszystkich terminali Galaxy Note7 wycofanych w celu wymiany w USA została wymieniona w ramach programu dobrowolnego wycofania. Co więcej, od chwili udostępnienia nowych modeli 90 września 7% właścicieli Galaxy Note21 zdecydowało się na otrzymanie jednostek zamiennych.”
