Z 4 terminalami Galaxy Note 7 który zapalił się w ciągu jednego tygodnia, firma Samsung otrzymała dziś mocny cios bezpośrednio ze Stanów Zjednoczonych, AT&T ogłaszając zaprzestanie sprzedaży Galaxy Note 7. AT&T jest drugim co do wielkości operatorem komórkowym w USA, więc jego decyzja będzie miała wpływ znaczący wpływ na wizerunek firmy Samsung w kraju.
Przedstawiciele AT&T przez kilka dni dyskutowali na temat możliwego wstrzymania sprzedaży Galaxy Note 7, o czym w ten weekend zdecydował operator. Choć Samsung wymienił wadliwe egzemplarze Galaxy Note 7 na inne, które nie powinny mieć problematycznych akumulatorów, w rzeczywistości nawet te „bezpieczne” zapalają się nie wiadomo skąd w rękach czy domach użytkowników.
AT&T podjął taką decyzję właśnie ze względu na 3 przypadki „bezpiecznych” terminali Galaxy Note 7, które zapaliły się w USA, z czego dwa najwyraźniej zostały wymienione przez AT&T. Operator zapowiedział, że po dochodzeniach, które zostaną przeprowadzone w tych sprawach, podejmie decyzję, czy wznowi sprzedaż, czy zaprzestanie sprzedaży produktu.
AT&T zaleca klientom, którzy kupili Galaxy Note 7, odwiedzenie jednego ze swoich sklepów w celu wymiany urządzenia na inny produkt firmy Samsung lub produkt innej konkurencji. To pierwszy raz, kiedy AT&T podejmuje taką decyzję ze względu na smartfon, który zapala się nie wiadomo skąd, a Samsung zaczyna widzieć, że cierpliwość jego partnerów nie jest nieskończona w obliczu pozornych kłamstw.
„Na podstawie ostatnich raportów nie wymieniamy już nowych Note 7 w oczekiwaniu na dalsze dochodzenie w sprawie zgłoszonych incydentów. Nadal zachęcamy klientów, którzy posiadają wycofany model Note 7, do odwiedzenia placówki AT&T w celu wymiany tego urządzenia na inny smartfon Samsung lub inny wybrany przez nich smartfon.
