Reputacja firmy Apple zostałaby poważnie nadszarpnięta w ostatnich latach, prawdopodobnie z powodu problemów, jakie miały jej produkty, ale także system operacyjny iOS. Informacje pochodzą z badania przeprowadzonego niedawno w USA na ponad 170.000 tysiącach konsumentów, z którego jasno wynika, że Apple ma obecnie poważny problem ze swoją reputacją.
Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Reptratk, firma Apple spadła na 20. miejsce na liście firm cieszących się najlepszą reputacją, Samsung na 70. Apple spadło o 10 miejsc, a Samsung o 53, a jeśli w przypadku Koreańczyków to łatwo zrozumieć, dlaczego tak się stało, nie w przypadku Apple, zwłaszcza że inne niedawne badanie pokazało zupełnie inną sytuację.
W 2011 roku Apple było przez wszystkich przedstawiane jako marka ciesząca się najlepszą reputacją, jednak wzrost sprzedaży przyniósł także stopniowy spadek jego reputacji w szerszym świecie. Tegoroczny spadek jest jednak jak dotąd największy i nawet ci, którzy przeprowadzili badanie, nie wydają się mieć zbyt jasnego wytłumaczenia problemów osób w Apple.
Niektórzy analitycy spodziewali się tego, że Apple nie cieszy się już tak dobrą reputacją, a dzieje się tak dlatego, że im więcej produkuje się i sprzedaje więcej, tym pojawia się więcej problemów. Oczywiście Apple może próbować naprawić swoją reputację, ale jest mało prawdopodobne, aby w najbliższej przyszłości odniosło to duży sukces.
„Apple nadal cieszy się doskonałą reputacją ze względu na swoje produkty i wyniki korporacyjne, ale w miarę jak zanika postrzeganie jego zarządzania i obywatelstwa, firma zaczyna odczuwać spadek ogólnej reputacji korporacyjnej”.
