WhatsApp od lat twierdzi, że nie chce wykorzystywać bardzo dużej liczby użytkowników do wyświetlania reklam, których nie chcą oglądać, ale o tej strategii zapomniano. Wczoraj informowaliśmy, że WhatsApp uruchomił nową usługę dla firm, która pozwala im kontaktować się z klientami za pośrednictwem platformy i zapewniać wsparcie w przypadku problemów. Pobierają opłaty, jeśli odpowiedzą na zgłoszenia po upływie ponad 24 godzin od kontaktu.
WhatsApp umożliwia także firmom wyświetlanie użytkownikom zaproszeń do znajomych, aby mogli się z nimi skontaktować i poprosić o pomoc bezpośrednio za pośrednictwem tej platformy, bez konieczności wywoływania standardowych metod. WhatsApp zaczyna od tych natrętnych próśb, ale wkrótce wyświetli reklamy, które powiedzą ludziom, że mogą łatwiej skontaktować się z różnymi firmami w celu uzyskania kontaktu. Będą one traktowane w formie wiadomości wysyłanych do ludzi.
WhatsApp wyświetli REKLAMY w aplikacji, oto KIEDY
WhatsApp zaoferował ponad 100 firmom możliwość przetestowania tego systemu przed jego oficjalnym uruchomieniem, a za każdą wiadomość reklamową wysłaną do ludzi firmy będą pobierane opłaty w wysokości 1–9 centów, w zależności od kraju. Osoby z Facebooka powiedziały kilka miesięcy temu, że będą próbowały znaleźć sposoby na zarabianie na aplikacji WhatsApp, aby generować na niej pieniądze, i okazało się, że jest to opłacalna metoda.
„Firma wprowadzi nowe typy reklam, aby poinformować użytkowników, że zamiast dzwonić, mogą wysyłać do firm SMS-y bezpośrednio za pośrednictwem WhatsApp w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z obsługą klienta. Rzecznik powiedział, że WhatsApp będzie pobierać od firm od pół pensa do 9 centów – w zależności od kraju – za każdą wiadomość dostarczoną potencjalnemu klientowi. WhatsApp twierdzi, że około 100 firm testuje tę funkcję, w tym Singapore Airlines, firma zajmująca się handlem elektronicznym Wish i firma zajmująca się współdzieleniem przejazdów Uber.
WhatsApp od lat wzbrania się przed wyświetlaniem reklam ludziom, ale od przyszłego roku zrobi to dla wielu osób na platformie, a przynajmniej taki jest obecnie plan. Nie wiadomo dokładnie, kiedy w 2019 roku reklamy będą wyświetlane na platformie WhatsApp, ale biorąc pod uwagę, że osiągnięto pułap wzrostu przychodów Facebooka, nie zdziwiłbym się, gdyby reklamy pojawiły się nawet w 2018 roku, aby zwiększyć przychody firmy.
