Jag berättade för mer än en månad sedan att en Apple-anställd fick sparken för att han inte respekterade företagets interna regelverk och talade illa om henne på Facebook. Den anställde ifrågasatte uppsägningsbeslutet i domstol och förlorade, en brittisk domstol som slog fast att även om Apples beslut var hårt, var det rättvist. Tja, han kan vara många andra Apple-anställda som måste följa mycket strikta regler angående beteendet de har när de chattar på Internet.
Kom ihåg att det kan få konsekvenser för vad du publicerar eller publicerar online, inklusive disciplin om du ägnar dig åt beteende som Apple anser vara olämpligt eller bryter mot Apples policyer. Var fundersam över hur du presenterar dig själv i sociala nätverk online. Gränserna mellan offentliga och privata, och personliga och professionella är suddiga i sociala nätverk online.
Anställda de är inte tillåtna att diskutera Apple, hur företaget drivs, börsvärdet eller rykten om Apples produkter på: sociala nätverk, bloggar, hemsidor, forum och om de gör detta riskerar de att få sparken. Apple-anställda får inte diskutera företaget ens på sina personliga hemsidor/bloggar, oavsett om de diskuterar det goda eller det dåliga. I grund och botten vill Apple inte att dess anställda ska publicera någon form av information om företaget, oavsett var de gör det, och om jag ska vara ärlig tycker jag att idén är bra eftersom den skyddar företaget från alla slags kontroverser.
Här är några av de viktigaste restriktionerna för Apples anställda:
- Anställda kan ha sina egna personliga webbplatser, men kan inte diskutera Apple på sin webbplats hur som helst
- Apple-anställda uppmanas att inte kommentera Apple-relaterade webbplatser (det är därför vi har e-post)
- Alla anställda har @apple.com e-postadresser, men får en @me.com för personligt bruk (tillämpas mer så pre-iCloud)
- Inga spekulationer om rykten (hur svårt det än kan vara)
- Apple har en HRCCC affärsstrategi: ärlighet, respekt, konfidentiellt, gemenskap, efterlevnad
- Apples policy och principer för affärsuppförande gäller anställda, oberoende entreprenörer, konsulter och andra som gör affärer med Apple.
Och slutligen hela förordningen som Apple-anställda strikt måste följa, annars riskerar de att få sparken.
Apple Retail Blogging och online riktlinjer för sociala medier:
Om du som Apple-anställd väljer att skapa eller delta i en blogg, wiki, sociala nätverk online eller någon annan form av onlinepublicering eller diskussion är ditt eget val. I allmänhet är det du gör på din egen tid din sak. Aktiviteter som påverkar ditt arbete, andra Apple-anställdas prestationer eller Apples affärsintressen omfattas dock fortfarande av företagets policyer och riktlinjer. Detta gäller oavsett om du deltar i dessa aktiviteter i eller utanför arbetet, och oavsett om du identifierar dig som en Apple-anställd eller inte.
Om du väljer att delta i dessa typer av onlineaktiviteter är det viktigt att du förstår vad som rekommenderas, förväntas och krävs, oavsett om du är på jobbet eller på din egen tid. Följaktligen har vi tagit fram följande riktlinjer för dig att följa när du gör inlägg på en blogg eller någon annan form av sociala medier som Facebook, MySpace, Twitter eller Linkedin.
Var fundersam över hur du presenterar dig själv i sociala nätverk online. Gränserna mellan offentliga och privata, och personliga och professionella är suddiga i sociala nätverk online. Om du identifierar dig som en Apple-anställd eller är känd för att vara det, är du nu ansluten till dina medarbetare, ledare och till och med Apples kunder. Du bör se till att innehåll som är kopplat till dig överensstämmer med Apples policyer.
Respektera din publik och dina kollegor. Kom ihåg att Apple är en global organisation vars anställda och kunder återspeglar en mångfald av seder, värderingar och synpunkter. Var inte rädd för att vara dig själv, men gör det med respekt. Detta inkluderar inte bara det uppenbara (inga etniska förtal, personliga förolämpningar, obscenitet, etc.) utan också ämnen som kan anses stötande eller inflammatoriska. Använd ditt bästa omdöme, men om du behöver ytterligare vägledning om vad som utgör olämplig kommunikation, kontakta HR, din ledare eller Apples policy för trakasserier.
Respektera dina kollegors integritet. Bloggar, wikis, sociala nätverk och andra verktyg ska inte användas för intern kommunikation mellan medarbetare. Det går bra att Apple-anställda inte håller med, men använd inte din externa blogg eller andra sociala medier online för att uttrycka dina meningsskiljaktigheter. Diskutera inte dina medarbetare utan deras tillåtelse, och fråga om lov innan du lägger upp deras bild. Genom att respektera dina medarbetares integritet kommer du att hjälpa till att upprätthålla den professionella arbetsmiljön hos Apple.
Respektera våra kunders integritet. Det är en prioritet att vi respekterar våra kunders integritet. Använd eller diskutera inte någon information om kunder i något syfte. Detta inkluderar att kontakta kunder av sociala skäl eller värva externa företag. Om du behöver ytterligare vägledning på detta område, vänligen hänvisa till Apples policy angående kundinformation.
Använd en ansvarsfriskrivning. När Apple vill kommunicera offentligt som företag har det väletablerade sätt att göra det. Endast de personer som officiellt utsetts av Apple har behörighet att tala på företagets vägnar. Om du identifierar dig som en Apple-anställd kan andra dock blanda ihop dina åsikter med företagets. För att undvika detta problem måste du göra det klart att du skriver för dig själv och för din egen räkning, och inte för Apple. Som ett minimum rekommenderar vi starkt att du inkluderar en ansvarsfriskrivning som liknar följande: "inläggen på den här webbplatsen är mina egna och representerar inte Apples åsikter eller ståndpunkter."
Skydda Apples konfidentiella information. Som Apple-anställd har du en skyldighet att skydda företagets konfidentiella, proprietära och affärshemliga information. Denna skyldighet finns på flera ställen, inklusive det immaterialrättsavtal som du undertecknade när du anställdes och i Apples policy för konfidentiell information. Diskutera till exempel inte någon konfidentiell Apple-information, inklusive din butiks finansiella eller affärsmässiga resultat, och tidpunkten, prissättningen eller designen av Apples produkter. Lägg heller inte upp bilder på insidan av Apple Store - inklusive baksidan av huset - eftersom de vanligtvis inte är offentliga. Slutligen, posta eller avslöja inte innehållet i någon Apple-policy. Dessa dokument är avsedda för användning av Apple-anställda och inte för offentlig distribution.
Jag respekterar upphovsrätt, lagar om tillåten användning. För både Apples och ditt eget skydd är det viktigt att du följer alla lagar som reglerar upphovsrätt och rättvis användning av upphovsrättsskyddat material som ägs av andra. Detta betyder till exempel att du inte ska använda Apples logotyper eller bilder för ditt eget personliga bruk. Du får inte heller kopiera, digitalisera, ändra eller distribuera någon del av ett upphovsrättsskyddat verk utan att först ha fått skriftligt tillstånd från upphovsrättsinnehavaren. För mer information, se Apples upphovsrättspolicy.
Använd inte din Apple-e-post för personligt bruk. Din Apple-e-postadress har fått dig för användning på jobbet. Därför bör du inte använda din Apple-e-postadress på din personliga blogg eller när du gör inlägg på sociala nätverkssidor. Du har fått en
gratis .mac/.me-e-postadress att använda för icke-jobbrelaterade e-postmeddelanden. Använd den e-postadressen eller en annan personlig e-postadress för den typen av kommunikation.Sammanfattningsvis, använd ditt bästa omdöme. Kom ihåg att det kan få konsekvenser för vad du publicerar eller publicerar online, inklusive disciplin om du ägnar dig åt beteende som Apple anser vara olämpligt eller bryter mot Apples policyer. Om du är på väg att posta något och du är orolig för om du följer dessa riktlinjer eller någon Apple-policy, diskutera det med din ledare eller HR innan du gör ett inlägg.
Konfidentiell, proprietär och affärshemlighetsinformation:
Apple inser att dess konfidentiella, patentskyddade och affärshemlighetsinformation och tredje parts information utgör vår konkurrensfördel på marknaden. Apple vidtar åtgärder för att skydda sin egen konfidentiella information och respekterar andras konfidentiella information. Som ett resultat förväntar sig Apple att alla anställda tar ansvar för att skydda dessa källor till konfidentiell information. Apple identifierar, klassificerar och skyddar all sin värdefulla affärsinformation från avsiktligt eller oavsiktligt avslöjande, förlust, modifiering, förstörelse och kopiering. Du får inte avslöja konfidentiell information från Apple till en extern part såvida inte ett skriftligt avtal eller en licens tidigare har undertecknats och godkänts av divisionens vicepresident.
På samma sätt respekterar Apple andras konfidentiella information. Du får inte använda eller avslöja sådan information från tredje part om du inte är auktoriserad av tredje part att göra det och tills du har undertecknat ett sekretessavtal med Apple.
Exempel på Apples konfidentiella information inkluderar, men är inte begränsade till följande:
- försäljning och finansiell information av alla slag, inklusive butiks- och individuella mätvärden
- produktens tillgänglighet och begränsningar
- information som delas genom butiksmöten, företagsmöten, RNN, BulletNews, Kbase eller någon annan intern
- Apple resurs
- anställnings- och utbildningsinformation inklusive löner och bonusprogram
- Apples policyer och procedurer
- Webbplatser för återförsäljare
- Som anställd hos Apple får du inte skapa butikswebbplatser som visar butiksrelaterade aktiviteter. Detta inkluderar men är inte begränsat till teaterpresentationer, butiksöppningar, inläggsscheman eller andra butiksevenemang.
Anställdas personliga webbplatser:Som Apple-anställd är du ofta den första på blocket att se och röra nya Apple-produkter. Även om du kan skapa personliga webbplatser får du inte visa fotografier, artiklar eller kommentarer om Apples produkter, tjänster eller initiativ.Lägga upp meddelanden på Mac-relaterade webbplatser:Som anställd hos Apple representerar du Apples varumärke. Även om du är fri att titta på vilken webbplats som helst på din egen tid, får du inte posta meddelanden eller kommentarer på Mac- och Apple-relaterade webbplatser, oavsett om du identifierar dig som en Apple-anställd eller inte.
Spekulerar på rykten:
Avstå från att spekulera i något Apple inte officiellt har meddelat, även om en kund pressar dig för en personlig åsikt eller indikerar ett intresse av att göra ett betydande köp. Informationsläckor kan potentiellt skada Apples intressen och Apple har nolltolerans för de som läcker information. När du började arbeta för Apple gick du med på att hålla Apples konfidentiella information på arbetsplatsen, inklusive all information du får från en intern Apple-källa. Var försiktig med samtal med andra anställda på försäljningsgolvet. Kunder hör ofta dessa samtal vilket kan leda till felaktig information.
Bekräfta eller förneka inte någon information, även om kunder pressar dig genom att säga att de är på väg att göra eller påverka ett betydande köp eller hänvisar till icke-Apple-webbplatser som informationskällor. Hänvisa till följande talpunkter:
- Apple kommenterar inte rykten om beslut, produkter, program eller kampanjer som inte har meddelats officiellt av Apple.
- Genom att undanhålla kommentarer hoppas Apple kunna skydda kunderna från att fatta beslut baserat på information som är ofullständig, felaktig eller kan komma att ändras före det formella tillkännagivandet.
- Apple anser att detta är det bästa sättet att säkerställa att alla kunder behandlas rättvist.
- Utöver ovanstående är det strängt förbjudet att spekulera i rykten med interna Apple-kollegor. Endast de personer som finns på Bolagets officiella avslöjandelista har rätt att ta emot och diskutera information om oanmäld företagsinformation.
Sättet vi gör affärer över hela världen:
Apple bedriver affärer etiskt, ärligt och i full överensstämmelse med alla lagar och förordningar. Detta gäller alla affärsbeslut inom alla delar av företaget världen över.
Apples principer för affärsuppförande:
Apples framgång bygger på att skapa innovativa produkter och tjänster av hög kvalitet och på att visa integritet i varje affärsinteraktion. Apples principer för affärsuppförande definierar hur vi gör affärer över hela världen.
Dessa principer är:
- Ärlighet. Demonstrerad ärlighet och hög etisk standard i all affärsverksamhet.
- Respekt. Behandla kunder, leverantörer, anställda och andra med respekt och artighet.
- Sekretess. Skydda konfidentialiteten för Apples information och informationen från våra kunder, leverantörer och anställda.
- Gemenskap. Gör affärer på ett sätt som gynnar de samhällen där vi verkar.
- Efterlevnad. Se till att affärsbeslut följer alla tillämpliga lagar och förordningar.
Att fatta rätt beslut:
När du står inför ett tufft beslut:
- Använd gott omdöme. Tillämpa Apples principer för affärsuppförande, granska våra policyer, granska juridiska krav och bestäm sedan vad du ska göra.
- Behöver hjälp? Om du är osäker på hur du ska gå vidare, diskutera väntande beslut med din butiksledare, din personalrepresentant eller den juridiska avdelningen. Om du behöver mer support, kontakta Business Conduct Helpline.
Dina ansvarsområden:
Apples policy och principer för affärsuppförande gäller anställda, oberoende entreprenörer, konsulter och andra som gör affärer med Apple. Alla sådana individer förväntas följa Apples policy och principer för affärsuppförande och alla tillämpliga juridiska krav. Apple behåller rätten att disciplinera (till och med uppsägning av anställning) eller avsluta arbetsrelationer med dem som inte följer detta.
Se information om Apples policy för affärsuppförande på HR-webben. Apple Retail kan ha policyer som kompletterar det som kommuniceras i denna länk för våra anställda.
