Alla elektroniska enheter som säljs på marknaden har funktionsproblem och jag tror inte att det någonsin har lanserats en smartphone som inte hade något slags problem som rapporterats av användarna. Eftersom miljontals människor rapporterar alla typer av problem relaterade till deras mobila terminaler, gjorde folket från FixYa en studie bland de 15 miljoner problem som rapporterats och lösts av användare som använder sin egen plattform. Enligt denna studie skulle huvudproblemen med iPhone 4S-terminaler vara följande:
- Batteriautonomi – 45 %
- Oförmåga att komma åt Wi-Fi-nätverk – 20 %
- Problem med att skapa Bluetooth-anslutningar - 15 %
- Problem med att använda Siri – 10 %
- Andra problem – 10 %
Vi vet naturligtvis inte hur sanna påståendena är, men teoretiskt sett klagar de flesta användare på batteritid, problem med att ansluta till Wi-Fi-nätverk och problem med att ansluta till Bluetooth-nätverk. Jag kan personligen säga att den här toppen inte representerar mig, men vad tycker du om den? Kan du organisera huvudproblemen med iPhone 4S, eller de andra iPhones, på samma sätt? Nedan har du ett pressmeddelande där du också presenterar de största problemen med andra smartphones.
Galaxy SIII vs. iPhone 4S: USA:s främsta smartphones får hål i en ny rapport från FixYa
FixYas rapport finner att konsumenter plågas av Galaxy SIII och Galaxy Nexus mikrofonproblem; iPhone 4S kämpar med batteritiden; medan HTC Titan II registrerar några problem som inte går att fixa
SAN MATEO, CALIF. (6 juli 2012) – Idag tillkännager FixYa, den ledande produktdestinationen för frågor och svar på webben, den första rapporten någonsin som jämför konsumentproblem med alla de mest populära smartphones, inklusive den nyligen släppta Samsung Galaxy SIII, Apple iPhone 4S, Samsung Galaxy Nexus, RIM Blackberry Curve, HTC Titan II och Nokia Lumia 900. Med smartphones som redan står för mer än hälften av mobiltelefonerna i USA, expanderar marknaden i snabb takt. FixYas Smartphone-rapport, som släpps idag, tittar på marknadsledande enheter och ställer dem mot varandra, baserat på sina resultat på tusentals felsökningsförfrågningar som lagts upp av konsumenter på deras produkt-frågor och svar.
Med den nylanserade Samsung Galaxy SIII som gör anspråk på det mest surrande av alla nuvarande telefoner är konkurrensen på smartphonemarknaden lika hård som någonsin. Industrins titaner rullar ut nya smartphones till vänster och höger, vilket gör konsumenterna förvirrade över vilken de ska välja och om de köper en pålitlig produkt. Fixya Smartphone-rapporten försöker ge konsumenterna klarhet genom att lyfta fram de viktigaste felsökningstrenderna över sex av de enastående enheterna.
Nedan är de fem bästa problemen för varje enhet i FixYa Smartphone-rapporten och procentandelen av felsökningsförfrågningar som faller inom varje problemkategori:
Topp 5 Samsung Galaxy SIII-problem:
1. Mikrofonfel – 50 %
2. Batteritid – 15 %
3. Enheten blir varm – 15 %
4. Internetanslutningsproblem – 10 %
5. Övrigt – 10 %
Topp 5 Apple iPhone 4S-problem:
1. Batteritid – 45 %
2. Kan inte ansluta Wi-Fi – 20 %
3. Bluetooth-anslutning – 15 %
4. Siri-klagomål – 10 %
5. Övrigt – 10 %
Topp 5 Galaxy Nexus-problem:
1. Mikrofonfel – 55 %
2. Batteritid – 20 %
3. Kan inte ansluta Wi-Fi – 10 %
4. Allmän användbarhet – 10 %
5. Övrigt – 5 %
Topp 5 Blackberry Curve-problem:
1. Slumpmässiga omstarter – 40 %
2. Programvarufel – 20 %
3. Saknade ansökningar – 20 %
4. Minneskortsfel – 10 %
5. Övrigt – 10 %
Topp 5 HTC Titan II-problem:
1. Skärmupplösning – 35 %
2. Hittar inte applikationer – 20 %
3. Kamerakvalitet – 15 %
4. Batteritid – 15 %
5. Övrigt – 15 %
Topp 5 Nokia Lumia 900-problem:
1. Tonad lila skärm – 25 %
2. Kameraknapp – 20 %
3. Hittar inte applikationer – 20 %
4. Batteritid – 20 %
5. Övrigt – 15 %
FixYa sammanställde sin senaste rapport och hur man gör felsökningsguiden genom att hämta data från sina 25 miljoner användare och 15 miljoner produktproblem och lösningar. De som är intresserade av att se den fullständiga rapporten samt lösningar från publiken för varje enhets vanligaste problem kan göra det här: http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf
"Med allt buzz som omger nya smartphoneutgåvor, blir det allt viktigare för konsumenter att se igenom hypen och förstå de enheter de investerar i", säger Fixyas vd Yaniv Bensadon. "Fixya Smartphone Report avslöjar vilka enheter som har fördelen och var även de bästa hundarna kämpar i den ständigt utvecklande kampen mellan iOS, Android och deras konkurrenter."
FixYa ger konsumenterna den mest omfattande lösningsdatabasen i världen. FixYa Smartphone-rapporten genererades från över 25 miljoner användare, 650,000 15 experter och XNUMX miljoner produktproblem och lösningar. FixYas unika tillgång till Frågor och Svar från konsumenter från konsumenter ger företaget transparenta data som ingen annan tjänst kan göra anspråk på att tillhandahålla. FixYas felsökningsdata kommer från verkliga konsumentupplevelser med produkter och produktproblem.
För att lära dig mer om FixYa Smartphone-rapporten, besök http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf.
