Telekom Rumänien kommer att slutföra ett år sedan dess omprofilering på bara några dagar, och idag organiserade representanterna för mobiloperatören en presskonferens där de presenterade de viktigaste prestationerna under denna period.
Telekom Rumänien är den största mobiltelefonoperatören i Rumänien när det gäller kunder med integrerade paket, dess MagentaONE-abonnemang övertygar över 150.000 XNUMX kunder att ingå ett kontrakt för fasta och mobila tjänster.
Telekom Rumänien öppnar över 1.3 miljoner hem anslutna till det fiberoptiska nätverket och investerar massivt i dess expansion, operatören är den enda i landet som erbjuder 1 TB gratis molnutrymme för företag eller integration med Microsoft OneDrive.
ansökan Telekom MyAccount, som möjliggör administration av tjänster kontrakterade från operatören, kommer att tas över av andra operatörer från Telekom-koncernen, medan kundrelationstjänsten visade sig vara en av de bästa i hela telekomkoncernen.
För företag introducerar Telekom nu tjänsten prioriterad samtalssvarare på 10 sekunder, som endast är tillgänglig för naturliga kunder som har MagentaONE-abonnemang hittills.
När det gäller kundernas utveckling säger Telekom att abonnenternas nöjdhet med TV-tjänster (IPTV) har ökat med 65 %, förbetalda kortanvändare har ökat med 16 %, medan abonnenternas nöjdhet har ökat med 20 % under den senaste tiden. år.
På tal om tv, Telekom har 2.2 miljoner tv-apparater anslutna till satellit-, interaktiv- och kabel-tv, den har den mest komplexa interaktiva tv- och on-demand-innehållet via Telekom TV-webb eller mobil.
Telekom TV har dessutom flest tillgängliga HD-kanaler, 10 TV-kanaler har exklusivt kontrakterats, bland dem Eurosport 360 HD, som alla också är tillgängliga på onlineplattformen.
Förra året implementerade Telekom även ett onlinebetalningssystem genom MyAccount-sektionen, betalningarna från kunder ökade med 20% under perioden sedan dess, ett tecken på att det finns tillräckligt med utrymme för ytterligare tillväxt.
Eftersom Telekoms utveckling under det senaste året var så bra tillkännagav mobiloperatören lanseringen av MagentaONE-paket för hela familjen, som tillåter aktivering av upp till 6 extra mobiltjänster utan en minimikontraktstid.
Du hittar ytterligare information i pressmeddelandet nedan så återkommer jag med detaljer om de nya familjeprenumerationerna.
Slutligen presenterar jag Pandalia, den nya maskot för Telekom Rumäniens förskottsbetalningstjänster, eftersom han var närvarande på konferensen och förberedde sig på att snart tillkännage ett nytt förskottsbetalningserbjudande.
Telekom Rumänien markerar ett år på marknaden genom att lansera det mest fördelaktiga integrerade erbjudandet för hela familjen
- Cirka 150.000 XNUMX kunder för integrerade paket hittills;
- MagentaONE-paket för hela familjen med upp till 6 extra mobiltjänster, som erbjuds utan en minimikontraktstid, till mycket attraktiva priser;
- 50 % rabatt i 6 månader för kampanjpaket;
- Priority Customer Relations Service: 10 sekunders genomsnittlig väntetid i callcenter och för företag med fast-mobil integrerade tjänster;
- Nya TV-exklusivt: Dolce Movies on Demand-paket på Telekom TV Web&Mobile och Nat Geo People-kanalen.
Kommersiella nyheter, inriktning mot excellens i kundrelationer, en filosofi allt i ett, betydande investeringar i teknik och infrastruktur är några av de viktigaste resultaten av Telekom Rumäniens strategi baserad på innovation och tekniskt ledarskap. Efter det första året av närvaro på den rumänska marknaden av Telekom-varumärket, erbjuder MagentaONE den förväntade framgången, med cirka 150.000 XNUMX kunder som väljer fasta-mobila integrerade paket.
"För ett år sedan gick Rumänien med i den internationella Deutsche Telekom-familjen. Sedan dess har vi strävat efter att erbjuda våra kunder de mest fördelaktiga och enklaste lösningarna dedikerade till både familjer och företag. Vi lanserade MagentaONE fast-mobil integrerade paket som hittills har valts ut av cirka 150.000 2015 kunder, och de är också de mest nöjda, enligt våra interna studier. Vi fortsatte att utöka vår fiberoptiska täckning, förbättrade vår interaktiva tv-plattform och förblev den mest pålitliga partnern för företag. XNUMX välkomnade vi Robbie Williams för första gången i Rumänien och blev huvudsponsor för fotbollslandslaget. Vi är därför fortsatt engagerade i att ge våra kunder minnesvärda upplevelser. Nu ger vi våra kunder de mest fördelaktiga MagentaONE-paketen, för hela familjen", förklarar Nikolai Beckers, VD, Telekom Romania-företagsgruppen.
Nya fördelar för MagentaONE-kunder
För kunder individer, från och med september ger MagentaONE de mest fördelaktiga erbjudandena för hela familjen med fler data- och röstförmåner och andra fördelar. Det nya kommersiella erbjudandet inkluderar upp till 6 extra mobiltjänster för kunder med fast-mobila integrerade tjänster. Nya eller befintliga MagentaONE-kunder kan utan minsta avtalsperiod lägga till upp till 4 ytterligare tjänster Mobile Voice Family eller Mobile Data Family för 4,95 euro/månad inklusive moms/paket. Beroende på kundens preferenser kan de, förutom obegränsade nätverkstjänster (röst och SMS), välja fler röstfördelar med Mobil Voce Familie - 1000 200 nationella minuter/SMS varje månad, 750 internationella mobilminuter och 500 MB datatrafik - eller så kan de välja mer datatrafik med Mobil Data Familie – 200 nationella minuter/SMS, 1,5 internationella minuter och 1 GB datatrafik. Utöver dessa två tjänster som kombinerar röst- och mobildatafördelar kan kunderna välja upp till två dataplaner som kallas Family Tablet Data. Med alla nya familjeerbjudanden kan mobiltelefoner eller surfplattor köpas och betalas i månatliga avbetalningar. Som en extra förmån för varje tilläggspaket får kunden XNUMX GB trafik för den huvudsakliga mobiltjänsten.
Nya kunder får 50 % rabatt under de första 6 månaderna för kampanjpaket som inkluderar Mobil L och TV L, Internet L, VoceFixa S, på 72 lei, inklusive moms, eller Mobil L med TV M, Internet L, VoceFixa S, kl. 69 lei, inklusive moms, för samma period.
För affärssegmentet, den fasta mobila integrerade paketportföljen har utökats med ytterligare alternativ, främst inriktade på små och medelstora företag. Så för närvarande kan alla befintliga företagskunder som har minst en fast Telekom-tjänst och en Telekom-mobiltjänst få ett kontoOneDrive for Business gratis, vilket inkluderar 1 TB säkert lagringsutrymme (ISO-certifikat) och tillgång till onlineversionen av Microsoft Office. Dessutom hämtas detta segment av företagskunder i callcentret i genomsnitt på 10 sekunder.
Nya exklusiva erbjudanden för TV-kunder
När det gäller tillfredsställelse är interaktiva TV-kunder de mest nöjda, som ett resultat av den ständiga utvecklingen av de funktioner som finns tillgängliga på IPTV-plattformen, som sett till preferenser hade den snabbaste adoptionshastigheten bland TV-plattformar som finns tillgängliga i Telekom-portföljen. I allmänhet uppskattar Telekom TV-kunder innehållet, HD-kvaliteten och de interaktiva funktionerna, utöver antalet kanaler som erbjuds.
Med tiden har fler än 10 exklusiva TV-kanaler lagts till TV-plattformen. Den senaste är Nat Geo People för linjär tv, tillgänglig för alla kunder från början av september. Nat Geo People är det nyaste varumärket i National Geographic-portföljen och ger tillgång till livsberättelser för vanliga människor runt om i världen. På Telekom TV Interactive och på webb- och mobilplattformen kan ett nytt exklusivt VoD-paket också nås av biobesökare: Dolce Movies on Demand med PictureBox-innehåll från NBCUniversal, tillgängligt för första gången i Rumänien, kombinerat med andra befintliga tilläggspaket ( MUBI & Disney Movies on Demand).
Fotbollsfans kan dra nytta av HD-kvalitet eftersom Dolce Sport HD kommer att ingå i alla baspaket för all TV-teknik. Dessutom är Dolce Sport 2 HD nu även tillgängligt för satellit-TV-kunder i alla baspaket, utöver de som är dedikerade till interaktiva TV-användare. Därför kan Telekom TV-kunder njuta av en komplett upplevelse medan de tittar på alla UEFA Champions League- och UEFA Europa League-matcher som erbjuds exklusivt.
Förbättrade IT&C-möjligheter för företagskunder
Under den kommande perioden kommer företagskunder att dra nytta av resultaten från pilotprojekt för Smart Cities, som Smart Lighting, Smart Parking, Video Surveillance, Smart Transportation. Bland Telekoms strategiska IT&C-mål för de kommande 12 månaderna är den kontinuerliga utvecklingen av "hanterade" tjänster och lanseringen av nya IT&C-tjänster, såsom Mobile PoS, Branch of the Future for banking, Managed Wi-Fi as a Service , digital signatur, elektroniskt arkiv, Cloud CRM och ERP-lösningar. M2M-portföljen växer också med lösningar som Hissnöd eller Taxisändning.
***
Om Telekom Rumänien
Telekom Romania är ett dynamiskt varumärke som erbjuder kompletta, innovativa, personliga fasta och mobila telekommunikationstjänster för en stor kundgemenskap, med cirka 10 miljoner tjänstekontrakt.
Genom det nya kommersiella konceptet MagentaONE som lanserats på marknaden erbjuder Telekom Romania integrerade paket av fasta mobila tjänster i en förenklad form, riktad till både privat- och företagskunder. MagentaONE innebär en enda plats för alla nödvändiga kommunikationstjänster: ett enda Call Center, en enda faktura, en enda MyAccount-applikation (inklusive en mobilapplikation). Kunder drar alltså nytta av en komplett och aldrig tidigare skådad upplevelse: 3G och 4G mobila röst- och datatjänster, traditionell fast telefoni, fast internet upp till 1 Gbps och tv genom flera tekniker, inklusive interaktiv tv (IPTV), samt kvalitetsinnehåll och exklusiva produkter – allt tillgänglig på Telekom TV-plattformen. MagentaONE stärker också Telekom Rumäniens position som ledande inom att tillhandahålla kompletta telekommunikations- och IT&C-lösningar för företag i Rumänien, oavsett storlek.
I början av september 2015 valde cirka 150.000 XNUMX kunder integrerade paket från Telekom Rumänien och blev en del av MagentaONE-universumet.
Varumärket Telekom Romania har funnits på den rumänska marknaden sedan 2014, efter den gemensamma omprofileringen av Romtelecom och COSMOTE Romania.
Telekom Rumänien är ett varumärke som tillhör Deutsche Telekom, ett av de främsta företagen i världen, med över 151 miljoner kunder för mobila tjänster, 30 miljoner fasta linjer och över 17 miljoner bredbandslinjer (per den 31 december 2014). Koncernen erbjuder fasta produkter och tjänster, mobil kommunikation, Internet och IPTV för konsumenter och IT&C-lösningar för företagskunder. Deutsche Telekom finns i mer än 50 länder och har cirka 228.000 62,7 anställda över hela världen. Koncernen genererade intäkter på 2014 miljarder euro under räkenskapsåret 60 – mer än XNUMX % av detta värde utanför Tyskland.
