Telekom sanktionerades med en varning av de från ANCOM för beslutet att minska internethastigheten för videoströmning jämfört med resten av den typ av internettrafik som görs genom dess nätverk. De från Telekom skulle ha sänkt internethastigheten för videostreaming vid erbjudanden som möjliggjorde aktivering av bonusen för Net Unlimited, men de säger naturligtvis inte hur mycket hastigheten skulle ha sänkts, för att veta vilken effekt handlingen hade.
Telekom bröt dock mot två paragrafer i EU-förordningen om öppen internetåtkomst, begränsningen infördes av operatören både för kunder som använde kontantkort och för dem med abonnemang. De från ANCOM ålade inte böter mot dem från Telekom, utan bara en varning, ett tecken på att sänkningen av internethastigheten för streaming med största sannolikhet hade en liten inverkan på de kunder som berördes av den.
"Genom beslut 669/2018 sanktionerade ANCOM Telekom Romania Mobile Communications för att ha brutit mot bestämmelserna i artikel 3, punkt (3), punkterna 1 och 3 i förordningen (EU) om tillgång till det öppna internet genom att, i fallet, av erbjudanden som tillåter aktivering av Bonus Net Nelimitat diskriminerade videoströmmande trafik mot andra trafikkategorier genom att minska hastigheten på denna typ av trafik jämfört med andra. Bonusen kan aktiveras både vid förbetalda kort och vid prenumerationer."
Telekom SANKTIONERAD för MINSKAD Internethastighet
Telekom uppgav att alla som väljer erbjudandena med Net Unlimited drar nytta av gratis internet, men också att de skulle ha kommunicerat villkoren för erbjudandet mycket tydligt, och de som skulle ha varit missnöjda med villkoren kunde ha avstått från tjänsterna. Telekom anser också att dess erbjudanden följer europeisk lagstiftning gällande gratis internetåtkomst, men att begränsa internethastigheten endast för videostreaming är inte direkt rättvist för kunderna, särskilt eftersom många förmodligen inte har någon aning om vad som pågår.
"Villkoren för att tilldela och använda den obegränsade nettobonusen kommuniceras tydligt och transparent till kunderna, i presentationen av erbjudanden, såväl som i servicekontraktet, de har möjlighet att när som helst avsäga sig denna bonus och dra nytta av mobil datatrafik inom gränsen för det erbjudande de väljer. Samtidigt uttrycker sig Telekom Rumänien bestämt för det öppna och fria Internet, och de erbjudanden vi lanserar på marknaden tar hänsyn till denna princip, såväl som efterlevnad av gällande bestämmelser och förordningar. Vi är övertygade om att Net Unlimited 4G-bonusen följer principerna i dessa bestämmelser (...)."
Telekom gjorde dessa begränsningar i en tid då det pratas mer och mer om att skapa så kallade "speciallinjer" av internettrafik för videostreaming, vilket borde kosta mer än normal trafik. I Rumänien har ingen sådan lag diskuterats på allvar ännu, men om den någonsin antas kommer slutresultatet att bli väldigt likt det Telekom gjorde med sina kunder och sanktionerades av ANCOM.
