RCS & RDS. Det företag som har flest abonnenter på den fasta internettjänsten, känd som Digi Net Fiberlink, rapporterade också hur många klagomål kunder gjort gällande de tjänster de använder. RCS & RDS rapporterade den 3 oktober siffrorna angående klagomål från Digi Net-kunder angående de fasta internettjänsterna, men även angående de störningar som registreras inom teleoperatörens nationella infrastruktur.
RCS & RDS. Operatören hävdar att när det gäller klagomål angående Digi Net fasta internettjänst som erbjuds i Rumänien, finns det 58.89 klagomål för varje 1000 kunder i det nationella nätverket. I grund och botten talar vi om klagomål från 5.8% av kunderna angående Digi Net fasta internettjänster, de från RCS & RDS har ett litet antal personer som har haft en otillfredsställande upplevelse efter att ha kontrakterat sina tjänster, vilket det ska berömmas.
RCS & RDS. Här är hur många klagomål Digi Net-kunder gör
RCS & RDS. Förutom denna information publicerade operatören även information om antalet klagomål för störningar som registrerats för Digi Net, det vill säga driftsproblem som krävde att ett tekniskt team skickades för att lösa dem. När det gäller denna typ av klagomål rapporterar de från RCS & RDS 68.5 klagomål för var 1000:e kund, så vi talar om en procentandel på 6.8 % av det totala antalet kunder som klagade på störningar under Q3 2018.
Indikatorn representerar antalet registrerade klagomål per 1000 1000 aktiva anslutningar och har beräknats utifrån de klagomål som registrerats under rapporteringsperioden, genom att multiplicera XNUMX XNUMX gånger förhållandet mellan det totala antalet registrerade klagomål under rapporteringsperioden och antalet aktiva anslutningar för åtkomsttjänst på internet registrerad den sista dagen av rapporteringsperioden.
RCS & RDS. För tillfället har företaget över 3 miljoner abonnenter på fasta internettjänster, och en andel på 5.8 % och 6.8 % av klagomålen för olika problem är normalt för ett så stort antal kunder. Trots dessa klagomål är RCS & RDS fortfarande en av de bästa leverantörerna av fasta internettjänster i Rumänien, med hastigheter lägre än Orange Rumäniens under Q3 2018, men detta kommer förmodligen att lösas i tid.
