UBER är den största samåkningsplattformen i hela världen, men vi pratar om ett företag som arbetar med hjälp av hundratusentals förare från hela världen och på grund av detta kan problem uppstå. Vi pratar om en av dem nu, och det beror på att UBER efter ett skiljedomsförfarande tvingades betala summan 1.1 miljoner dollar till en passagerare som hade mycket allvarliga problem med att använda plattformens tjänster.
UBER tvingades betala detta belopp till en blind kvinna från USA, hon vägrades 14 gånger av förare som accepterade de turer som initierades av henne, lurades av minst en och blev verbalt misshandlade av andra. Enligt kvinnans vittnesmål klagade UBER-förarna på att de var tvungna att transportera i bilen inklusive hunden Bernie, som hjälper henne att röra sig, några av dem misshandlade henne verbalt, andra lurade henne att komma fram till destinationen, bara för att lämna på en annan plats innan slutet.
UBER: Stor kompensation till en diskriminerad passagerare
UBER fick klagomål från kvinnan som till och med fick sparken från sitt jobb för att chaufförerna vägrade transportera henne dit hon behövde åka, men de löste inte problemet hon rapporterade. Kunden från UBER kände sig diskriminerad på grund av beteendet hos samåkningsplattformens förare, och detta ledde till beslutet att dessa ersättningar på 1.1 miljoner dollar skulle betalas av företaget.
UBER säger han varnade sina förare för skyldigheten att ta över i bilarna, inklusive de hundar som hjälper synskadade att röra sig, men alla vill inte göra detta. Beloppet som UBER betalar är enormt, och detta kan leda till en förändring i hur förare behandlar synskadade passagerare, men allt beror på hur förarna behandlar varje situation framför dem, och jag förstår dess betydelse.
Under 2017 tecknade UBER ett avtal om att utbilda förare på plattformen om de skyldigheter de har gentemot personer med synnedsättning, men ibland uppstår fortfarande problem.
