Telekom tillkännagav en överraskande premiär för kunder över hela Rumänien, något som givetvis inte finns hos någon annan operatör, och kommer som en fantastisk nyhet för alla som använder dess tjänster. Mer exakt har de från Telekom tagit beslutet att erbjuda kunder från hela Rumänien möjligheten att i MyAccount-applikationen se när teknikern de väntar på kommer för att lösa ett tekniskt problem.
Telekom implementerade i MyAccount-applikationen något som vi hittills bara sett i matleveransapplikationer, det vill säga den exakta positionen på kartan för den person som kommer att lösa våra problem. Naturligtvis i andra länder har detta varit tillgängligt under lång tid, även med budfirmor, men i Rumänien tar Telekom detta för första gången för kunder som har tekniska problem, de gör en anmälan genom applikationen, eller förmodligen via telefon, och vänta på att någon ska komma och lösa dem.
Telekom: Officiellt meddelande, vad som är unikt i Rumänien för kunder
Telekom överraskar på ett positivt sätt med denna nya funktionalitet som de erbjuder sina kunder från hela Rumänien, och med dess hjälp kan du veta mycket mer exakt om teknikern är nära dig, kommer i tid eller inte. Naturligtvis garanterar inte denna funktionalitet att det inte kommer att bli några förseningar i teknikerns ankomst, eller ens att han inte kommer tidigare, men trots det erbjuder folket från Telekom något som med största sannolikhet kommer att nå andra operatörer.
Telekom tillkännagav allt genom ett inlägg publicerat på Facebooks sociala nätverk, och där har du också en rad förklaringar angående vad du bör veta om denna nya funktionalitet. Tanken bakom implementeringen är extremt bra, och detta beror på att det när som helst kan uppstå problem i fallet med programmering av det här slaget, och Telekom försöker skapa mer öppenhet när det gäller att lösa kundproblem.
Telekom vet mycket väl hur viktigt det är för kunderna att deras problem löses i tid, så om du behöver lösa några tekniska problem får du nu reda på mer transparent vad som händer.
