Engie, en av de största leverantörerna av el och naturgas i Rumänien, skickar ett mycket viktigt meddelande till alla sina kunder i Rumänien, ett som du bör känna till om du kan behöva hjälp företaget med att lösa något problem.
Engie berättar för alla kunder i Rumänien att de från och med idag och fram till den 12 september endast har onlinekanaler för interaktion med dess representanter, där kundrelationscentren stängs, liksom Call Center, det enda undantaget är företagsön i Baneasa Shopping City .
Fram till den 12 september, då Engie Romania Call Center kommer att öppnas igen tillsammans med kundrelationscentren, har vi till vårt förfogande ett onlineformulär genom vilket vi kan begära att en representant för företaget kontaktar oss för att lösa alla typer av vi kan få problem.
Engie Rumänien säger att om vi vill se vår konsumtion, så finns det möjlighet att använda dess onlineplattform där vi har ett konto, eller telefonapplikationerna, så ur denna synvinkel förändras ingenting, vilket är goda nyheter, eftersom vi kan se denna viktiga information när som helst.
Fredagen den 9 september har ENGIE Rumäniens kunder online-interaktionskanaler till sitt förfogande, och kundrelationscentren är stängda. Callcenternumret kommer också att vara otillgängligt. Undantaget är ön ENGIE i Băneasa Shopping City Bukarest, som kommer att fungera enligt köpcentrets normala tidtabell.
Från och med måndagen den 12 september återgår vi till ordinarie öppettider.
Tills dess kan du använda kontaktformuläret, så svarar en rådgivare dig så snart som möjligt. Dessutom kan användbar information om din förbrukning eller räkningar nås direkt på ENGIE-kundkontot eller via engiemobilappen som kan laddas ner gratis från App Store och Google Play.
