O agentie guvernamentala antitrust din Italia a amendat compania Apple cu suma de 900.000 de euro pentru neinformarea clientilor cu privire la acordarea garantiei legale de 2 ani pentru produsele cumparate de la compania americana. Apple Sales International, Apple Italy si Apple Retail S.R.L. sunt companiile italiene subsidiare ale Apple care au fost amendate cu sanctiuni ce totalizeaza suma de 900.000€ si totul pentru ca ele nu isi informatu clientii in legatura cu obligatia legala de a oferi 2 ani de garantie pentru produsele vandute.
Apple ofera 1 an de garantie pentru toate produsele sale in orice tara de pe glob insa iata ca in Italia compania va fi obligata sa ofere 2 ani de garantie, asa cum se cere prin legislatia comunitara. Italia este prima tara care ia asemenea masuri impotriva companiei Apple si sper ca alte mari state europene sa ii urmeze exemplu. Apple refuza sa ofere 2 ani de garantie pentru propriile produse insa in schimb vinde un pachet numit AppleCare care costa 100$ si extinde cu un an de zile garantia produselor. Practic toti cei care cumpara AppleCare in UE platesc un an de zile pentru o garantie care o au gratuit iar italienii sunt hotarati sa stopeze aceasta practica.
In final amenda companiei a fost redusa la doar 500.000 pentru ca aceasta a reusit sa modifice modul in care isi informeaza clientii privind posibilitatea de acordare a garantiei pentru produse.
Un fleac pt Apple, 500 de 4s-ul 64gb :))
Mi se pare normala acțiunea italienilor. Sunt de acord cu toate metodele Apple dar garantia pe un an e doar ipocrizie si o metoda de a face si mai multi bani, metoda inutila pentru o asemenea companie.
Asta-i tot o tehnica de marketing de la Apple. Impunand 1 an garantie, ei incearca sa te faca sa faci upgrade la idevice dupa un an.
daca ar fi fost un roman in acea comisie care a hotarat amenda de 900k, initial ar fi dat-o de 2 mil dupa care ar fi facut o mega reducere (de sezon) si ar fi lasat-o la macar 900K… ce sa stie italienii.. :-j
Super ! Sper ca toate țările comunitare sa ia exemplul Italiei. Astfel ca nu va mai fi indiferent pt Apple sa piardă pe in continent întreg. Si poate ne va oferi si noua clienților mai mult respect pentru banii care ii dam pe produsele lor de lux pentru care ne oferă doar un an garantie. Prea s-au obișnuit sa facă pe zeii si sa stabilească ei mereu regulile jocului. Bravo italienilor!
De unde ideea asta ca Apple trebuie sa dea 100 de ani garantie pe produse ?
Seagate si Western Digita ce garantie dau pe HDD ? Aud ? Da , tocmai au injumatatit-o .
Chiar asa, ce e prostia asta cu garantiile. Sa ne dea Apple produsele si garantia sa nu o mai dea ca doar nu dam 1500 de euro pe un Mac si ne asteptam ca Apple sa ii schimbe o componenta stricata.
Da, producătorii de harduri au redus garanția de la 5 ani la 3 ani sau chiar doi.
Apple dă doar un an pentru niște produse pe care le consideră premium, high quality etc și cu prețuri pe măsură.
uită-te cât costă la Apple 2TB SATA Hard Disk Drive Kit for Mac Pro și observă că nici măcar nu e SATA 3
Ciudat ca in Romania se ofera 2 ani si in Italia nu…
@catanzaro27: In Romania nu cumperi de la Apple si se ofea 1 an.
Legislatia UE este clara , fara interpretari si faraurme de indoiala : tot ce se vinde in domeniul electronic , beneficiaza de 24 luni garantie . Este o metoda de a proteja consumatorii , exista totusi o tara in Europa unde se mai poate vedea o garantie de 12 luni : in UK .
Dau sute de € pe un telefon si pt un dvd de pana in 100€ am doi ani garantie si mi repara daca e nevoie imediat . Sau o masina de spalat costa tot atatea sute de € si reparatia costa mult mai mult decat un ecran de tel plus deplasarea tehnicului . C am abuza dar asa e cand esti sus si impui ritmul dansului !!
Ideea e ca doar apple store ofera 1 an … Dar daca ai o problema de orice natura ar fi problema iti schimba idevice-u… In schimb retail-eri sau vodafonu tim si 3tre…. Ofera 2 ani dar daca ai vro problema …se repara nu se schimba
legea europeana zice asa,,,garantia legala 2 ani,,garantia comerciala 1 an,,unii producatori ofera garantie 2 ani la unele produse;;ex tv samsung 2 ani,,la dvd ofera garantie 1 an si al 2 an de la vanzator
BRAVO ITALIA,,,toate tarile trebuie sa ia exemplul de la ei,,,le dadeam amenda de 2 mil ,€
lumea vb de valoarea marului si ei se trag de la raspunderi,,lumea plateste 500 € si nici garantie nu dau cum trebuie,,,penibil
nu vreau sa ma gandesc la garantia unui mac de 2000 €
@SOR,,,au avut garantie 4-5 ani si acum o au la 3,,tot nu e 1 an ca si la mar,,,nu inteleg ce invinovatesti hdd,,aud???ahhh,,,
nu cere nimeni 100 ani,,dar daca legea europeana e asta,,tu esti marul,,ai 2 perchi de” C041E”,,,ma Lesi
[…] Acum cateva luni v-am spus ca Apple a fost amendata cu aproape 1 milion de euro pentru ca nu ofera garantia legala de 2 ani pentru produsele sale. Italia este tara in care Apple a […]