eMAG Bagă o Taxă Obligatorie pentru Toate Comenzile făcute în România

UPDATE: Reacția eMAG trimisa la redacția iDevice.ro vis-a-vis de noua taxă este următoarea:

„Începând cu 17 aprilie 2026, eMAG introduce un cost de servicii operationale de 1% din valoarea produselor comandate, de minim 1,49 lei (TVA inclus), dar nu mai mult de 3,99 lei (TVA inclus), și se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă.

Decizia vine ca urmare a investițiilor sustinute ale companiei pe care le-am realizat în ultimii ani pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare, precum și a infrastructurii tehnice, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate. Costul este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii. Această decizie nu implică acțiuni suplimentare din partea sellerilor noștri”.

eMAG, cel mai mare magazin online din România, și-a anunțat partenerii din eMAG Marketplace în legătură cu faptul că va introduce o taxă obligatorie pentru achizițiile făcute de către români, începând cu data de 17 aprilie 2026, aceasta fiind cuprinsă între 1.49 LEI si 3.99 LEI, în functie de valoarea comenzii înregistrate la magazin.

eMAG ia această măsură la doar câteva săptămâni după ce a fost anunțată inclusiv o concediere a unui număr destul de mare de angajați, iar deciziile arată că vânzările nu sunt chiat atât de bune pe cât și-ar fi dorit compania, deci se aplică corecții radicale pentru a aduce mai mulți bani în conturile sale în perioada următoare.

eMAG, din câte știu eu, nu a publicat numărul total de comenzi înregistrate în 2025, dar având în vedere că se vând zeci de milioane de produse anual prin platformă, taxa aceasta va aduce în conturile companiei, cel mai probabil, câteva zeci de milioane de LEI, cel putin, dacă nu chiar mult mai mult de atât, enervânt între timp mulți români.

“Salut,

Incepand cu data de 17 aprilie 2026, vom introduce, pentru clientii care plaseaza comenzi pe platforma eMAG, o taxa pentru servicii operationale cuprinsa intre 1.49 RON si 3.99 RON (TVA inclus), stabilita in functie de valoarea comenzii.

Valoarea taxei va fi adaugata automat la valoarea totala a fiecarei comenzi plasate de catre clienti, este colectata exclusiv de la cumparatori si nu afecteaza structura ta existenta de comisioane.

Aceasta initiativa ne sprijina in dezvoltarea continua a platformei eMAG, in extinderea functionalitatilor si a tehnologiei si in sustinerea serviciilor operationale necesare pentru o experienta de cumparare cat mai buna pentru clienti, dar si un cadru cat mai eficient pentru dezvoltarea afacerii tale.

Bine de stiut!

Taxa pentru servicii operationale este perceputa exclusiv clientilor finali pentru fiecare comanda plasata si finalizata. Vom monitoriza in perioada urmatoare efectele acestei schimbari si vom face ajustari necesare in functie de rezultatele obtinute.

Vei putea vedea aceasta taxa in momentul generarii AWB-ului, insa facturarea serviciului va fi facuta de catre eMAG si nu este necesara nicio actiune din partea ta.

In cazul comenzilor livrate cu un curier neintegrat in platforma eMAG care sunt platite la livrare sau a celor achitate de clienti prin ordin de plata, avand in vedere ca sumele ajung mai intai in posesia ta, ele vor fi colectate de catre eMAG prin fluxul obisnuit de reconciliere in cadrul payout-ului.

Iti multumim pentru increderea acordata platformei eMAG si pentru parteneriatul nostru. Suntem convinsi ca directiile in care vom investi in continuare ne vor oferi cadrul de a imbunatati ecosistemul eMAG, de a aduce mai multa valoare pentru clienti si de a te ajuta sa iti cresti afacerea.

Alaturi de tine,

Echipa eMAG Marketplace”