Telekom, en af de største teleoperatører i Rumænien, har næsten 4 millioner kunder, der bruger dets tjenester, og for dem har det en officiel information, som alle bør kende til. Du kender sikkert allerede et stykke tid til, at Telekom har en speciel applikation til iPhone og Android kaldet MyAccount, og gennem den kan vi administrere de tjenester, vi nyder godt af fra virksomheden, men ikke kun det.
Telekom offentliggjorde meddelelsen nedenfor, der giver rumænske kunder mulighed for at opdage en særlig funktion i MyAccount-applikationen, hvorigennem de kan anmode om løsning af eventuelle problemer. En særlig sektion kaldet MyRepair er tilgængelig i Telekom MyAccount-applikationen i øjeblikket, og takket være den kan enhver hurtigt ringe til virksomhedens teknikere for at få hjælp til at løse enhver form for problemer, de måtte have.
Telekom: OFFICIEL information til alle kunder, hvad rumænerne har brug for at vide
Telekom har implementeret denne specielle funktionalitet til iPhone og Android i nogen tid for at give os mulighed for at løse både enklere problemer og bede om hjælp til komplekse problemer. Hvis vi har et simpelt problem, så kan applikationen hjælpe os med at løse det direkte fra den uden at skulle ringe til en Telekom-medarbejder for at bede om hjælp, men hvis situationen er mere kompliceret, så kan vi åbne supportbilletter direkte fra applikationen .
Telekom giver os også mulighed for at følge de teknikere, der kommer til os for at løse et problem, så vi på et kort kan se, hvor teknikeren er, inden han når os. Dette er en unik funktion, som Telekom tilbyder på markedet for teleoperatører, og så du på forhånd kan vide, hvornår du kan forvente, at teknikeren hos dig løser det problem, der fik dig til at åbne billetten for den forstyrrelse, du har.
Telekom distribuerer sin applikation gratis til kunder i Rumænien gennem App Store og Google Play Store, og det er tilrådeligt ikke at installere den på nogen anden måde for at undgå risikoen for at installere applikationer fyldt med malware.
