A medio camino entre las terminales Nota Galaxy 7 Según los representantes coreanos, los equipos con baterías defectuosas ya han sido sustituidos por la empresa Samsung. Hablamos aquí únicamente de Estados Unidos, donde 1 millón de unidades del Galaxy Note 7 fueron retiradas para ser reemplazadas por la compañía surcoreana, siendo este mercado el más afectado por el problema.
Los terminales Galaxy Note 7 defectuosos fueron sustituidos a través del programa de Samsung diseñado para sustituir estas unidades defectuosas, por lo que parece haber sido efectivo, de momento. Según los de Samsung, el 90% de los que trajeron terminales Galaxy Note 7 de recambio optaron por el mismo modelo, pero con una batería que no explota.
Este altísimo porcentaje de clientes que optaron por seguir usando el Galaxy Note 7 sugiere que ante algunos de los fans, los de Samsung no tienen una imagen afectada. Prácticamente todas estas personas mantienen su confianza en Samsung y entienden que el problema no fue deseado y probablemente los coreanos lo evitarán en el futuro.
Por supuesto, estas personas no tuvieron problemas con el Galaxy Note 7 y en base a la buena experiencia que tuvieron, lo más probable es que sigan comprando terminales Samsung en el futuro. Aún no se sabe qué porcentaje de terminales Galaxy Note 7 con problemas procedentes de otros países han sido sustituidos y si allí los clientes fueron igual de indulgentes.
"Samsung Electronics America Inc. anuncia hoy que casi la mitad de todos los terminales Galaxy Note7 retirados del mercado para reemplazo en los EE. UU. han sido intercambiados a través del programa de retiro voluntario. Es más, el 90% de los propietarios de Galaxy Note7 han optado por recibir unidades de reemplazo desde que los nuevos modelos estuvieron disponibles el 21 de septiembre".
