Kahden kuukauden kuluttua hän myönsi sen virallisesti rajoittaa iPhonen suorituskykyä puhelinten tyhjien akkujen takia, yhtiö omena hänellä on vihdoin uusia hyviä uutisia. Se ilmoitti vuonna 2017 alentavansa käytettyjen akkujen vaihtohintaa 50 dollarilla, mutta ne jo vaihtaneet asiakkaat oli unohdettu, mutta Apple-yhtiöllä on myös heille hyviä uutisia.
Yhdysvaltalaisen senaattorin esittämien kysymysten jälkeen Apple-yhtiö ilmoitti harkitsevansa hyvittämistä asiakkaille, jotka maksoivat täyden hinnan iPhonen akkujen vaihtamisesta. Puhumme tässä iPhonen akun vaihdosta alun perin veloitetun hinnan ja nyt veloitetun 50 dollarin hinnan välisen 29 dollarin eron korvaamisesta.
Tiedot Applen aikeista paljastettiin sen jälkeen, kun yhtiö lähetti kirjeen senaattorin kauppakomitealle juuri tänä päivänä. Amerikkalainen yritys myönsi, että se ei paljastanut, milloin sen olisi pitänyt rajoittaa iPhone-puhelimien suorituskykyä, mutta vahvisti aikovansa ilmoittaa uusista toimista asiakkaidensa miellyttämiseksi.
"Apple on myöntänyt, että sen alustavat ilmoitukset jäivät vajaaksi. Apple on myös luvannut komitealle joitain seurantatietoja, mukaan lukien vastauksen lisätoimenpiteistä, joita se voi toteuttaa asiakkaiden suhteen, jotka ovat ostaneet uuden akun täydellä hinnalla."
Apple on käsitellyt erittäin pinnallisesti niiden asiakkaiden ongelmia, joiden iPhonen suorituskyky on rajoitettu käytettyjen akkujen vuoksi, mutta se joutuu vastuuseen. Applea vastaan on aloitettu lukuisia tutkimuksia useiden maiden viranomaisilta, ja kanteet ovat tällä hetkellä kymmenien luokkaa, ja on mahdotonta paeta maksamatta vakavia summia hänen ajattelutavan takia.
