BANK Transilvania överraskar sina kunder från hela Rumänien med ett fantastiskt tillkännagivande, ett som fortfarande visar oss hur långt det har kommit när det gäller att till och med erbjuda banktjänster i teknikens tidsålder. De från BANCA Transilvania uppmärksammar kunder från hela Rumänien på att de har till sitt förfogande inte mindre än 6 chatbots som de kan använda för att få olika information de behöver, och eventuellt lösa några akuta problem.
BANK Transilvania säger att dessa 6 chatbots, några tillgängliga för anställda och andra för kunder, har gett 20 miljoner svar på människors frågor, en imponerande siffra som visar oss hur användbara de är. BANCA Transilvania tänkte på dessa chatbots för att hjälpa människor att snabbt hitta information, både internt och externt, och för att minska trängseln i kundrelationstjänsten, särskilt under den första delen av året.
BANCA Transilvania: FANTASTISKT tillkännagivande för rumänska kunder
BANK Transilvania har 6 chatbots som heter Livia, Raul, Ino, Aida, samma bot med ett annat syfte, och David, de första 3 är dedikerade till att hjälpa kunder, medan de sista 3 tros hjälpa bankanställda. För var och en av dessa chatbots presenterade de från BANCA Transilvania också några siffror angående "besparingar" i tid, eller pengar, både för institutionen och för kunderna, genom att helt enkelt använda dem istället för att gå till en filial, eller använda kundrelationstjänster .
Vad är historien om Raul och Livia, c̶o̶l̶e̶g̶i̶i̶ BT chatbots? 😊 Vad hjälper de dig med i realtid? Vi berättar allt i #Vitboken 👉 bit.ly/35O8mnO
Publicerad av Banca Transilvania pe Måndagen den 21 september 2020
BANK Transilvania har på allvar gått in i teknikens era med dessa digitala robotar som de redan har aktiva för både kunder och anställda, och detta är mycket bra eftersom det visar oss att tjänster av det här slaget kan erbjudas även i Rumänien. BANCA Transilvania är inte den enda banken där chatbots är tillgängliga och det är inte heller det enda företaget med miljontals kunder i Rumänien som har något liknande, men det bevisar ändå att de är väldigt användbara.
BANK Transilvania investerade rejäla summor för att skapa denna brigad av chatbots, och kommer definitivt att investera mer så att de förblir funktionella och hjälpa kunder från hela Rumänien att lösa sina problem.
