CEC Bank își îmbunătățește portofoliul de servicii dedicate clienților persoane fizice, oferind posibilitatea consultării soldului direct prin telefon, prin intermediul noului serviciu Self Service – interogare sold. Prin această soluție, clienții CEC Bank pot verifica rapid și sigur suma disponibilă pe cardul de debit sau de credit, fără a fi nevoie să acceseze aplicații mobile sau să depindă de programul sucursalelor.
CEC Bank, spune că pentru a utiliza serviciul, tot ce trebuie să facă un client CEC Bank este să apeleze unul dintre numerele dedicate: 0800.800.848, 021.202.50.00 sau 021.202.50.50. Important este ca apelul să fie efectuat de pe numărul de telefon declarat în relația cu CEC Bank, astfel încât sistemul să poată identifica posesorul cardului.
După conectarea apelului, utilizatorul alege opțiunea pentru persoane fizice și selectează tipul cardului – debit sau credit – pentru care dorește interogarea soldului. Odată parcursă această etapă, clientul confirmă solicitarea, apoi introduce codul numeric personal (CNP) și ultimele zece cifre de pe card.
În doar câteva secunde, informația privind soldul disponibil este comunicată automat, direct în timpul apelului, oferind o experiență simplă și eficientă. Prin Self Service – interogare sold, CEC Bank reduce timpul de așteptare și elimină necesitatea completării formularelor sau deplasării la ghișeu.
Noul serviciu vine în contextul digitalizării accelerate a serviciilor bancare, iar CEC Bank demonstrează prin acest pas angajamentul față de modernizarea comunicațiilor și satisfacerea rapidă a nevoilor clienților. Prin accesibilitatea telefoanelor 0800 și centralei permanente, clienții beneficiază de transparență și control asupra propriilor resurse financiare, indiferent de ora sau locul în care se află.
Cu Self Service – interogare sold, CEC Bank oferă o soluție intuitivă, potrivită atât pentru utilizatorii tradiționali, cât și pentru cei care preferă gestionarea bancară prin mijloace electronice simple. Astfel, banca națională continuă să consolideze relația cu clienții, punând accent pe securitate și ușurință în utilizare.
