BANCA Transilvania apare într-un nou context de responsabilitate publică, odată cu publicarea în octombrie 2025 a celui mai recent studiu anual Unlock Research privind Proiectul național de educație digitală #SigurantaOnline, inițiat de Asociația Română a Băncilor, Poliția Română și Directoratul Național de Securitate Cibernetică. Rezultatele indică faptul că programele de educație digitală dedicate populației își fac tot mai mult simțită prezența, iar BANCA Transilvania își întărește profilul de actor implicat în creșterea siguranței financiare.
Datele studiului arată că 26 la sută dintre respondenți sunt deja familiarizați cu proiectul #SigurantaOnline, semn că mesajele transmise în ultimul an au câștigat teren în rândul utilizatorilor de servicii financiare. BANCA Transilvania interpretează această evoluție ca pe o confirmare a faptului că publicul acordă atenție informațiilor despre protejarea datelor bancare, într-un mediu în care operațiunile digitale au devenit normă. Pentru BANCA Transilvania, recunoașterea proiectului reprezintă un pas important în schimbarea comportamentelor de consum.
Un indicator esențial pentru BANCA Transilvania este procentul de 82 la sută dintre participanți care spun că informațiile de pe platforma sigurantaonline.ro i-au ajutat să înțeleagă mai bine cum să își protejeze datele bancare, cu o creștere de 62 de puncte procentuale față de studiul din 2024. Pentru BANCA Transilvania, acest salt ilustrează impactul direct al materialelor educaționale puse la dispoziție, de la articole și clipuri video până la ghiduri practice și chestionare interactive. BANCA Transilvania vede în aceste rezultate o validare a investițiilor în educație digitală și în comunicarea constantă cu clienții.
BANCA Transilvania: Raportul CRITIC pentru Milioane de Clienți din Toată România
Studiul subliniază că 16 la sută dintre cei chestionați au vizitat site-ul sigurantaonline.ro, cu 5 puncte procentuale mai mult decât anul trecut. În viziunea BANCA Transilvania, această creștere arată un apetit mai mare pentru informare corectă despre fraudele online și despre modul în care pot fi utilizate în siguranță conturile și aplicațiile bancare. BANCA Transilvania consideră că platforma devine o referință practică pentru utilizatorii care vor să rămână la curent cu cele mai bune practici de securitate.
Un alt reper este faptul că 20 la sută dintre respondenți au urmărit cel puțin un videoclip din campanie, iar 78 la sută dintre aceștia l-au considerat util și convingător. BANCA Transilvania vede în aceste cifre dovada că materialele video scurte și clare răspund nevoii de informare rapidă, în special pentru cei care își gestionează finanțele direct de pe telefon. BANCA Transilvania mizează pe acest tip de conținut pentru a transmite mesaje cheie despre prevenirea fraudelor.
Analiza pune în evidență și o concluzie importantă pentru BANCA Transilvania: nivelul de conștientizare privind fraudele online este în creștere, însă mesajele de prevenție trebuie adaptate permanent pe măsură ce tacticile infracționale evoluează. BANCA Transilvania subliniază că platforma sigurantaonline.ro are rolul unui instrument dinamic, capabil să actualizeze constant recomandările și să ofere exemple concrete de risc.
Studiul Unlock Research a fost realizat pe un eșantion reprezentativ de 600 de persoane de peste 18 ani, din mediul urban, toate folosind cel puțin un serviciu financiar. În acest context, BANCA Transilvania consideră că proiectul #SigurantaOnline confirmă importanța educației digitale continue și demonstrează că parteneriatul dintre mediul bancar și autorități poate reduce semnificativ expunerea clienților la fraude online. BANCA Transilvania își reafirmă astfel angajamentul de a susține pe termen lung inițiativele care pun pe primul plan siguranța utilizatorilor de servicii financiare.
