ELECTRICA anunta o masura importanta pentru utilizatorii care au nevoie de asistenta luni, 20 iulie 2026, intr-o perioada marcata de avertizari meteorologice si de riscul aparitiei unor probleme in alimentarea cu energie. ELECTRICA, prin Distributie Energie Electrica Romania, mentine deschise Centrele de Relatii cu Utilizatorii, care vor functiona conform programului obisnuit si vor oferi servicii fara intreruperi.
ELECTRICA a luat aceasta decizie in contextul intensificarii activitatii operationale, astfel incat solicitarile clientilor sa poata fi preluate si solutionate in regim normal. ELECTRICA precizeaza ca angajatii DEER beneficiaza de o zi libera cu ocazia Zilei Energeticianului, sarbatoare aflata sub semnul patronului spiritual Sfantul Proroc Ilie Tesviteanul.
ELECTRICA a organizat insa activitatea astfel incat ziua libera acordata conform prevederilor interne sa nu afecteze functionarea centrelor dedicate utilizatorilor. ELECTRICA le permite astfel romanilor sa solicite informatii, asistenta sau sprijin fara sa fie nevoiti sa astepte reluarea activitatii dupa aceasta zi speciala.
ELECTRICA transmite un mesaj important mai ales pentru persoanele care locuiesc in zone vizate de avertizari meteorologice, unde vremea severa poate produce disfunctionalitati in retele. ELECTRICA mentine permanent disponibile echipele operative DEER, pregatite sa intervina prompt daca apar intreruperi sau alte probleme privind alimentarea cu energie electrica.
Decizia ELECTRICA de ULTIMA ORA din Cauza Fenomenelor Meteo de Vreme Extrema
ELECTRICA permite semnalarea intreruperilor la numarul format din prefixul judetului urmat de 929, o varianta simpla pentru utilizatorii care observa un deranjament. ELECTRICA pune la dispozitia locuitorilor din Transilvania Nord numarul gratuit 0800 400 929, disponibil pentru judetele Bihor, Bistrita-Nasaud, Cluj, Maramures, Satu Mare si Salaj.
ELECTRICA ofera pentru Transilvania Sud numarul TELVERDE 0800 500 929, destinat utilizatorilor din Alba, Brasov, Covasna, Harghita, Mures si Sibiu. ELECTRICA asigura pentru Muntenia Nord numarul gratuit 0800 500 205, disponibil in judetele Braila, Buzau, Dambovita, Galati, Prahova si Vrancea.
ELECTRICA precizeaza ca toate aceste linii TELVERDE pot fi apelate gratuit, 24 de ore din 24, pentru raportarea incidentelor sau a disfunctionalitatilor din alimentarea cu energie. ELECTRICA le recomanda utilizatorilor sa consulte si harta interactiva a intreruperilor, unde pot verifica situatia existenta in arealul administrat de DEER.
ELECTRICA ofera informatii actualizate in timp real si prin aplicatia ChatVolt, o solutie utila pentru verificarea rapida a intreruperilor anuntate. ELECTRICA permite totodata transmiterea sesizarilor prin formularul pentru deranjamente, disponibil pe site-ul companiei pentru raportarea simpla a problemelor.
