Hidroelectrica, chiar in ziua de 1 iulie cand expira plafonarea pentru preturile la energie electrica si gaze naturale, a decis ca este un moment bun sa avertizeze consumatorii sa fie vigilenti fata de tentativele de frauda si sa se informeze doar din surse oficiale.
Hidroelectrica, in mesajul publicat cu doar cateva ore in urma ne spune ca nu solicita niciun fel de date bancare sau oferte de investitii prin SMS, WhatsApp, e-mail sau telefon. In contextul inmultirii mesajelor false care promit castiguri rapide, Hidroelectrica atrage atentia ca aceasta practica pune in pericol siguranta datelor personale ale abonatilor.
Reprezentantii Hidroelectrica indeamna publicul sa analizeze cu atentie tonul si continutul oricarui mesaj care pretinde ca vine din partea companiei. Orice cerere de informatii sensibile trebuie considerata automat suspecta, iar abonatii sunt rugati sa nu ofere date personale sau financiare.
Mai mult, orice link trimis in astfel de mesaje trebuie evitat, intrucat poate conduce la site-uri clandestine care imita identitatea vizuala Hidroelectrica pentru a pacali utilizatorii.
Atentionari privind fraudele si transmiterea indexului
Hidroelectrica reaminteste clientilor ca exista metode sigure pentru a transmite indexul de consum si pentru a evita eventualele intreruperi in furnizarea energiei.
Pentru luna iunie, consumatorii care inca nu au comunicat indexul au la dispozitie aplicatia mobila iHidro, apelul gratuit la numarul 0800 800 359 sau rubrica „Autocitiri” din Portalul Client Hidroelectrica. Prin aceste canale oficiale, transmiterea datelor este rapida, gratuita si protejata contra tentativelor de frauda.
Compania subliniaza ca respectarea acestor recomandari nu numai ca ajuta la prevenirea pierderilor si a tentativelor de escrocherie, ci si la mentinerea unei relatii transparente si sigure cu clientii. In plus, comunicarea la timp a indexului permite facturarea corecta si evitarea penalitatilor pentru citiri intarziate.
Hidroelectrica isi reafirma angajamentul fata de siguranta si satisfactia consumatorilor, solicitand tuturor abonatilor sa trateze cu maxima seriozitate avertismentele privind fraudele si sa foloseasca exclusiv canalele oficiale pentru orice operatiune. Numai astfel, serviciile companiei vor ramane in parametri optimi, iar riscurile de securitate vor fi reduse la minimum.
