WhatsApp, platforma de mesagerie pentru iPhone si Android care tine conectate miliarde de persoane din intreaga lume in fiecare zi, lucreaza la o noua functie menita sa ofere companiilor credite pentru mesajele difuzate, introducand totodata o limita lunara variabila a numarului de mesaje pe care un utilizator le poate trimite.
WhatsApp a gandit aceasta masura pentru a oferi un echilibru intre nevoile de comunicare ale firmelor si protectia utilizatorilor de mesaje nedorite. WhatsApp vizeaza reducerea spamului si incurajeaza adoptarea unor metode de comunicare mai scalabile, precum actualizarile de stare si canalele.
Companiile pot asadar sa isi distribuie mesajele catre un public tinta, utilizand optiunile integrate in aplicatie, in loc sa trimita in masa mesaje de difuzat. Utilizarea canalelor si a actualizarilor de stare poate oferi firmelor ocazia de a interactiona cu clientii intr-un mod mai interactiv si mai organizat, permitandu-le sa personalizeze mesajele, sa ofere continut relevant si sa raspunda rapid la sugestiile primite.
Limita lunara de mesaje difuzate poate varia in functie de mai multi factori, inclusiv tipul de cont al companiei si regiunea geografica in care activeaza. WhatsApp a precizat ca va ajusta aceasta restrictie pentru a reflecta diferitele scenarii de afaceri si volumul de comunicare necesar. Astfel, o companie cu un cont verificat sau cu un istoric solid de interactiuni poate beneficia de o limita mai generoasa comparativ cu un cont nou sau cu nivel scazut de activitate.
WhatsApp vrea sa scoata si mai multi bani din mesaje
Pentru a facilita trecerea la noile reguli, WhatsApp va lansa un program de proba destinat exclusiv companiilor, care va fi inclus intr-o actualizare viitoare a aplicatiei.
In cadrul acestui program, firmele eligibile vor primi un numar de credite pentru mesaje difuzate in fiecare luna, fara a fi nevoite sa se angajeze imediat la un abonament platit. Aceasta initiativa are scopul de a oferi un interval de timp in care companiile pot testa noua functie si pot evalua impactul asupra strategiilor lor de comunicare si eficienta in sincronizarea mesajelor cu nevoile clientilor.
Perioada de proba va avea o durata de sase luni, timp in care volumul de credite alocat va ramane constant in fiecare luna. Alocarea uniforma se doreste a asigura o experienta coerenta de testare, permitand firmelor sa analizeze rezultatele pe termen mediu si sa ia decizii informate privind eventuale abonamente viitoare. In aceasta perioada, companiile vor putea masura rata de raspuns a clientilor, gradul de implicare si eficienta campaniilor de difuzare.
Este important de subliniat ca mesageria unu-la-unu, utilizata pentru comunicarea directa cu clientii, nu va fi afectata de noile restrictii si va functiona in continuare fara limitari. Astfel, companiile isi pot mentine relatiile personalizate cu fiecare client, beneficiind in paralel de creditele pentru mesajele difuzate. Aceasta distinctie clarifica faptul ca WhatsApp nu intentioneaza sa restrictioneze conversatiile private, ci doar mesajele trimise in masa.
Prin oferirea de credite gratuite pe durata programului de proba, WhatsApp ofera firmelor o oportunitate fara riscuri de a experimenta noua functie. La finalul perioadei de test, companiile vor putea alege intre abonamente platite, care extind limitele lunare, sau explorarea alternativelor disponibile in aplicatie, precum canale si actualizarile de stare nelimitate. Decizia va depinde de nevoile specifice si de eficienta strategiilor testate.
WhatsApp avertizeaza insa ca programul de proba poate fi disponibil doar in anumite tari sau pentru conturi care indeplinesc criterii specifice, iar termenii si conditiile se pot modifica in orice moment. Companiile participante ar trebui sa fie constiente ca WhatsApp isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe programul fara notificare prealabila, chiar si in timpul perioadei de proba.
