LIDL Romania anunta retragerea de la vanzare a unui sortiment de inghetata Gelatelli, dupa ce furnizorul Motido GmbH & Co. KG a semnalat posibilitatea prezentei unui alergen care nu este mentionat corespunzator. Clientii sunt sfatuiti sa verifice imediat produsele pe care le au acasa.
LIDL afirma ca rechemarea vizeaza produsul „Gelatelli Inghetata proteica stil Dubai 500 ml”, realizat pe baza de lapte, cu sos de cacao, bucati de ciocolata si pasta de fistic. Produsul este promovat ca fiind bogat in proteine. Este afectat exclusiv lotul D2W48J25R1, cu data de expirare 24 noiembrie 2027. Celelalte sortimente Gelatelli si celelalte produse furnizate de compania Motido GmbH & Co. KG nu fac parte din aceasta rechemare.
LIDL afirma ca motivul rechemarii este posibilitatea ca produsul sa contina nuci caju, prezenta acestora nu poate fi exclusa, iar consumul poate reprezenta un risc important pentru persoanele care au alergie la acest tip de nuci. LIDL le recomanda clientilor cu alergie la caju sa nu consume inghetata din lotul mentionat, dar o reactie alergica poate aparea chiar si dupa consumarea unei cantitati reduse, motiv pentru care verificarea ambalajului este esentiala.
Persoanele care nu au alergie la nucile caju pot consuma produsul in siguranta, potrivit informatiilor transmise de furnizor, iar retragerea a fost declansata strict pentru protejarea consumatorilor care pot avea reactii alergice. Din experienta mea, astfel de avertismente trebuie tratate cu seriozitate, chiar daca problema afecteaza un singur lot si multi clienti pastreaza inghetata in congelator timp de cateva saptamani sau luni si pot uita sa verifice seria produsului inainte de consum.
Produsul a fost vandut in magazinele LIDL Romania, dar a fost deja scos de la comercializare, deoarece clientii care au cumparat inghetata o pot returna in orice magazin al retailerului. Contravaloarea va fi rambursata integral, inclusiv in situatia in care cumparatorul nu mai are bonul fiscal, dar este necesara doar prezentarea produsului afectat de rechemare.
Pentru informatii suplimentare, clientii pot contacta serviciul de asistenta LIDL Romania la numarul gratuit 0800.896.622 si furnizorul Motido GmbH & Co. KG si-a cerut scuze pentru neplacerile provocate.
