WhatsApp introduce posibilitatea de a crea conversații dedicate cu agenți terți direct în aplicație, funcția fiind testată acum pentru un număr foarte limitat de utilizatori din anumite țări. Schimbarea apare în versiunea beta pentru Android 2.26.35.3 și permite conectarea unui agent extern fără ca utilizatorul să fie obligat să deschidă o aplicație separată, un site sau o extensie pentru browser.
WhatsApp permite configurarea agentului din setările aplicației, unde utilizatorul îi poate atribui un nume și o fotografie de profil pentru identificare mai ușoară. După configurare, aplicația generează o cheie API care trebuie introdusă în serviciul unde este găzduit agentul, iar conectarea permite apoi trimiterea și primirea mesajelor într-o conversație individuală dedicată.
Pentru utilizatori, schimbarea simplifică accesul la agenți AI sau la boți compatibili, deoarece interacțiunea poate continua fără părăsirea aplicației de mesagerie. WhatsApp limitează însă accesul agentului la informațiile trimise în conversația sa dedicată, astfel încât acesta nu poate vedea celelalte discuții, contactele sau fișierele media ale utilizatorului.
WhatsApp aduce agenții terți AI direct în lista conversațiilor
Un agent poate înțelege limbajul natural și poate răspunde unor solicitări complexe, însă funcția nu este rezervată exclusiv sistemelor bazate pe inteligență artificială. WhatsApp acceptă și boți care execută sarcini specifice sau răspund unor comenzi prestabilite, ceea ce extinde tipurile de servicii care pot fi conectate prin noul mecanism.
Configurarea este gândită pentru mai multe utilizări, deoarece un singur cont poate avea conectate până la cinci astfel de agenți. Aplicația afișează numele ales de utilizator direct în lista conversațiilor, iar fotografia de profil poate fi adăugată sau schimbată ulterior pentru identificarea mai rapidă a fiecărui serviciu.
Cheia API reprezintă elementul care face legătura dintre conversație și serviciul extern, iar pașii concreți depind de platforma unde funcționează agentul respectiv. WhatsApp permite regenerarea unei noi chei din aceeași zonă de setări, ceea ce oferă o metodă directă pentru refacerea conexiunii atunci când utilizatorul are nevoie.
WhatsApp impune limite clare pentru accesul agenților la date
După conectare, agentul poate citi numai mesajele pe care utilizatorul le trimite în conversația dedicată acestuia, fără acces la alte discuții personale. WhatsApp nu permite momentan folosirea acestor agenți în grupuri sau comunități, astfel încât interacțiunea rămâne limitată exclusiv la conversații individuale între utilizator și serviciul conectat.
Există însă o diferență importantă față de conversațiile obișnuite dintre persoane, deoarece mesajele schimbate cu agenții nu sunt considerate criptate integral de la un capăt la altul. WhatsApp livrează mesajele în siguranță către destinație, însă serviciul Meta gestionează aceste conversații pentru dezvoltatorul agentului, iar dezvoltatorul poate avea acces la mesajele transmise prin serviciu.
Conversațiile și apelurile personale dintre utilizatori își păstrează protecția integrală existentă, astfel încât această schimbare nu modifică securitatea discuțiilor obișnuite dintre persoane. WhatsApp avertizează și că răspunsurile unui agent bazat pe inteligență artificială pot fi inexacte, motiv pentru care informațiile importante trebuie verificate înainte de a fi folosite.
WhatsApp păstrează istoricul după eliminarea unui agent
Administrarea agenților rămâne disponibilă din setările aplicației, iar utilizatorii pot modifica ulterior numele sau fotografia fiecărui agent conectat. WhatsApp întrerupe legătura imediat după eliminarea unui agent, ceea ce blochează mesajele noi către acesta și răspunsurile ulterioare din serviciul respectiv.
Istoricul conversației nu este însă șters automat după eliminare, iar mesajele precedente rămân vizibile pentru consultare în interiorul aplicației. Dacă utilizatorul dorește să conecteze din nou același agent, aplicația cere recrearea acestuia și folosirea unei noi chei API pentru stabilirea unei alte conexiuni.
Funcția este disponibilă momentan doar pentru un număr limitat de utilizatori, iar majoritatea conturilor nu vor vedea încă secțiunea dedicată agenților în setări. WhatsApp extinde treptat accesul către mai multe conturi în lunile următoare, însă nu a anunțat o dată exactă pentru disponibilitatea generală a acestei funcții.
Prin această schimbare, WhatsApp încearcă să transforme conversația cu servicii externe într-o experiență integrată direct în aplicație, fără a combina accesul agentului cu mesajele personale existente. Pentru utilizatori, avantajul principal este accesul mai simplu la agenți și boți compatibili, însă limitele privind criptarea și accesul dezvoltatorului la mesaje devin detalii importante înaintea folosirii funcției.
