Telekom han forsøger at undskylde over for rumænske kunder for netværksproblemerne den 5. marts, og i dag kom han med en yderst interessant meddelelse, der bringer fordele for hans kunder. Ifølge Telekom vil alle kunder, der blev ramt af problemerne med deres netværk den 5. marts, have rabat på regningen for den dag, hvis de har et abonnement, eller yderligere kredit til kortet, hvis de bruger disse tjenester dagligt.
Telekom tilbyder rabatter på fakturaer udstedt fra den 11. marts, hvor både privatkunder og erhvervskunder nyder godt af foranstaltningen, uanset om de har abonnement på mobiltjenester eller integrerede fast-mobiltjenester. Rabatten svarer til en abonnementsdag, og i tilfælde af kunder, der har kort, vil der blive givet kredit svarende til en brugers gennemsnitlige daglige forbrug, på niveau med kundegrundlaget, så alle får det samme , om de har forbrugsovermål.
Telekom tilbyder lavere regninger og fordele til kunder efter netværksproblemer
Telekom tilbyder kredit og rabat på regningen automatisk fra næste uge, så det vil ikke være nødvendigt at indgive en klage til teleoperatørens kundeservice. Fra den 2. april vil alle kunder af de grundlæggende abonnementstjenester desuden modtage ubegrænsede tale-, SMS- og datafordele på nationalt plan, gyldige i 30 dage, som kan aktiveres til enhver tid indtil årets udgang.
Telekom tilbyder også til virksomheder, der har abonnementer fra Friheden, tilbyder, med ubegrænsede fordele, et gratis SIM med 2 GB internettrafik i 4G-netværket, som også er gyldigt i en periode på 30 dage, men det skal afhentes i butikkerne . Praktisk set hos Telekom begynder den tyske tankegang om Deutsche Telekom at kunne mærkes, og kunderne får en god behandling, når operatøren har driftsproblemer.
"Telecom Rumænien annoncere rfakturaundervisning og tilbyder yderligere fordele for kunder sdu
Telekom takker sine kunder for deres forståelse og støtte og meddeler, at de tilbyder dem en rabat på regningen og yderligere kredit på kortet for, at mobiltjenesterne ikke fungerer den 5. marts, samt yderligere fordele, både til privat og erhverv. kunder.
Således vil enkelt- og virksomhedsabonnenter, kunder af mobiltjenester samt kunder af fast-mobil integrerede tilbud, få en rabat svarende til én dags abonnement på den første månedlige faktura, der udstedes efter den 11. marts. Kunder med forudbetalte tjenester vil modtage yderligere kredit svarende til det gennemsnitlige daglige forbrug (på kundebaseniveau). Det vil automatisk blive indlæst på kortet fra næste uge. Både abonnementsrabatten og den ekstra kredit vil blive tilbudt kunderne automatisk, uden at de behøver at gennemgå de proceduremæssige trin i kontrakten.
Fra den 2. april vil alle Telekom-kunder af abonnementsbaserede tjenester desuden modtage UBEGRÆNSET nationale tale-, sms- og datafordele gratis, gyldige i 30 dage, som de vil være i stand til at aktivere, når de vil, indtil slutningen af år. Detaljer om, hvordan du aktiverer disse fordele, vil være tilgængelige på www.telekom.ro fra mandag den 12. marts.
For erhvervskunder, der allerede nyder godt af Freedom-tilbuddet med ubegrænsede fordele, tilbyder Telekom et gratis SIM-kort med 2 GB 4G-nettrafik, aktiv i en periode på 30 dage, som de kan anmode om i Telekom-butikker indtil udgangen af 2018.
Den 5. marts stødte Telekoms mobilservicekunder på problemer med at foretage opkald og mobildatatrafik på grund af tekniske fejl i mobilnetværket. Telekoms tekniske team gjorde alt for at løse disse fejl på kortest mulig tid, og tjenesterne blev gendannet til normale driftsparametre samme aften. Telekom Rumænien undskylder ulejligheden."
