Telekom lähettää miljoonille asiakkaille kaikkialta Romaniasta tärkeän virallisen viestin, joka voi auttaa heitä saamaan paljon paremman kokemuksen vastaanottamistaan palveluista. Tarkemmin sanottuna ei liian kauan sitten Telekomin ihmiset ottivat käyttöön erikoispalvelun omassa sovelluksessaan, joka tarjoaa mahdollisuuden nähdä reaaliajassa, missä teknikko on tai teknikkotiimi, joka tulee puuttumaan ongelman ratkaisemiseen.
Telekom on koko Romanian ainoa teleoperaattori, joka tarjoaa tällaista erikoispalvelua asiakkailleen eri puolilta maata, ja se on erittäin hyödyllinen, koska se säästää ihmiset turhalta odottamiselta. Tämän Telekomin tarjoaman palvelun perusteella MyAccount-sovelluksessa näkyy reaaliajassa sen teknikon sijainti, jonka on ratkaistava operaattorin asiakkaan avaama valitus.
Telekom: virallinen viesti miljoonille asiakkaille Romaniassa
Telekom suosittelee kaikkia asiakkaitaan käyttämään tätä erikoispalvelua, jotta he eivät tuhlaa aikaa odottamaan teknikkoa, joka ratkaisee heidän ongelmansa, ja tämä johtuu siitä, että he voivat selvittää etukäteen, missä hän on. Idea itsessään on erinomainen, ja useamman yrityksen tulisi tarjota kaikille asiakkaille Romaniassa mahdollisuus tietää aina, missä teknikko on, jonka täytyy tulla ratkaisemaan heidän erilaisia ongelmiaan.
Telekom on toteuttanut MyAccount-sovelluksessa useita hyödyllisiä muutoksia ajan mittaan, joista osa on asiakkaiden keskuudessa arvostanut, koska ne ovat todella hyödyllisiä. Tietysti on parantamisen varaa ja monia asioita voidaan muuttaa tai ottaa käyttöön, mutta sillä välin Telekomin ihmiset tarjoavat asiakkailleen jotain, mitä heillä ei muuten ole.
Telekom tarjoaa MyAccount-sovelluksessa tarkempia tietoja siitä, mitä se tarjoaa sovelluksensa kautta, joten sieltä on hyödyllistä etsiä lisätietoa kaikesta.
