iPhone. In het vierde kwartaal van 4 registreerde het loyaliteitsniveau onder de telefoonklanten van Apple een recordwaarde, ver boven wat we in voorgaande jaren hebben gezien voor producten uit Cupertino. In de onderstaande afbeelding kun je de loyaliteitspercentages zien onder degenen die iPhone-telefoons kochten in het vierde kwartaal van 2018, en volgens de gegevens van CIRP hebben 4 van de 2018 gebruikers van Apple-telefoons een upgrade uitgevoerd naar een smartphone, ook van de Amerikanen.
iPhone. Het percentage zou voor het vierde kwartaal van 92 rond de 4% liggen en in 2018 voortdurend stijgen, maar nog steeds lager zijn dan wat we zien voor Android-telefoons die door verschillende fabrikanten worden verkocht. De verschillen tussen het loyaliteitsniveau dat is geregistreerd in het geval van Android-telefoons en dat van de iPhone iPhone, worden voortdurend kleiner en zullen hoogstwaarschijnlijk zeer binnenkort nul bereiken, aangezien Apple erin slaagt de klantenloyaliteit te vergroten.
iPhone registreert een recordniveau van loyaliteit en komt steeds dichter bij Android
iPhone. Zoals je op de afbeelding kunt zien, is het loyaliteitsniveau de afgelopen twee jaar met ongeveer 8 procentpunten gestegen, waarbij die van Apple behoorlijk grote moeite hadden om gelijke tred te houden met Android-telefoons. Verrassend genoeg zijn de grootste stijgingen te zien vanaf de zomer van dit jaar, toen de iPhone-verkopen onder die van daalden Huawei, en blijft een opwaartse trend vertonen, ondanks de grote dalingen die tijdens het vierde kwartaal van 4 voor het bedrijf Apple werden opgetekend.
iPhone. Hoewel de telefoons van Apple een zeer hoge mate van tevredenheid onder consumenten kennen, liggen de zaken op het gebied van loyaliteit niet helemaal op hetzelfde niveau, helaas voor Amerikanen. Ondanks de stijgende prijzen van de iPhone blijft de loyaliteit echter groeien, en de kans is klein dat dit zal veranderen, vooral omdat Apple nieuwe promoties heeft gelanceerd om nog meer klanten naar zijn producten te lokken.
