Telekom Romania Mobile a raportat rezultate semnificative pentru trimestrul al doilea al anului 2024, reflectând o creștere notabilă a bazei de abonați și adaptări strategice în contextul unui mediu de afaceri dinamic.
Creștere Impresionantă a Bazei de Abonați
În perioada menționată, Telekom Romania Mobile a înregistrat o creștere de 4.7% a bazei de abonați, ajungând la un total de 1.951 milioane de utilizatori pe bază de abonament. Această creștere subliniază eficiența strategiei de atragere și retenție a clienților implementată de companie de la sfârșitul anului 2020.
În contrast, baza totală de clienți a companiei a ajuns la 3.60 milioane de utilizatori, înregistrând o scădere de 11.4% comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent. Această diminuare a fost influențată de optimizarea campaniilor de marketing, care a dus la o selecție mai riguroasă a clienților activi.
Venituri Totale și Provocările Pieței
La sfârșitul trimestrului al doilea, Telekom Romania Mobile a raportat venituri totale de 66.7 milioane de euro, marcând o scădere de 3.7% față de aceeași perioadă din 2023. Veniturile din serviciile mobile au fost afectate de diverse promoții menite să îmbunătățească retenția clienților, precum și de reducerea cu 50% a ratei de terminare a apelurilor implementată la începutul acestui an.
În ciuda acestor provocări, alte categorii de venituri au arătat o tendință pozitivă, datorită în principal creșterii vânzărilor de terminale.
Charalampos Mazarakis, Director General Telekom Romania Mobile, a subliniat angajamentul continuu al companiei de a oferi servicii excelente clienților: „Rămânem concentrați pe a oferi clienților excelență, prin produse și servicii gândite în acord cu nevoile lor, în timp ce avem în vedere optimizarea și transformarea business-ului companiei noastre către o experiență digitalizată.”
Noi Oferte și Inovații
În iunie 2024, Telekom Romania Mobile a lansat o ofertă specială sub sloganul „Vino în Nelimitat Shop și ai totul la 3 euro!”, destinată atât clienților de cartele preplătite cât și abonaților. Această ofertă vine în completarea lansării serviciului VoWiFi, care permite utilizatorilor să comunice prin internet WiFi din orice locație, reflectând angajamentul companiei de a inova și de a răspunde nevoilor diverse ale clienților.
Prin aceste inițiative și adaptări strategice, Telekom Romania Mobile își consolidează poziția pe piață, demonstrând o capacitate remarcabilă de adaptare și evoluție într-un sector dinamic și competitiv.
