PPC Romania, unul dintre principalii furnizori de energie electrica si gaze naturale cu peste 4 milioane de clienti pe care ii deserveste, informeaza ca, incepand de astazi, PPC Energie si PPC Energie Muntenia fuzioneaza intr-o singura entitate sub numele PPC Energie.
PPC Romania aduce in atentie ca aceasta decizie strategica isi propune sa simplifice si sa eficientizeze serviciile oferite, mentinand in acelasi timp increderea si beneficiile existente pentru toti clientii. Pentru a implementa cu succes fuziunea si a asigura o integrare corecta a sistemelor informatice, PPC Energie va efectua o serie de actualizari tehnice intre 30 decembrie 2024 si 5 ianuarie 2025.
PPC Romania a stabilti astfel ca, unele servicii, inclusiv aplicatia myPPC, vor fi temporar indisponibile. In zilele de 30, 31 decembrie si 3 ianuarie, operatorii din call center vor putea prelua solicitarile clientilor, la numarul de telefon 021.9977 (apelabil din Romania si din strainatate), disponibil de luni pana vineri intre orele 8:00 si 20:00, cu exceptia sarbatorilor legale.
Fuziunea nu modifica in niciun fel contractele existente si facturile emise de PPC Energie Muntenia SA, gestionarea acestora urmand sa fie preluata fara alterari de catre PPC Energie S.A. Clientii isi vor pastra aceleasi drepturi si obligatii contractuale si vor avea in continuare acces la toate functionalitatile online prin intermediul platformei online sau a aplicatiilor.
PPC Romania Explica Oficial Schimbarile de ULTIM MOMENT cu o ATENTIONARE pentru Toti Clientii
Pentru plati, in perioada mentenantei tehnice, clientii pot opta pentru modalitati deja cunoscute: parteneri bancari, transfer bancar sau automate de plata tip self-pay, iar tranzactiile vor fi inregistrate de catre PPC Energie incepand cu 8 ianuarie 2025. De asemenea, in majoritatea magazinelor PPC Energie a fost introdus POS pentru plati directe.
PPC Romania transmite ca, odata cu finalizarea fuziunii, PPC Energie va continua sa ofere clientilor acces la oferte competitive pentru energie electrica si gaze naturale, solutii energetice performante, inclusiv sisteme fotovoltaice si echipamente eficiente energetic.
Aplicatia myPPC ramane punctul central pentru gestionarea conturilor personale, plata facturilor si inregistrarea indexului, oferind in continuare toate functiile si optiunile cu care clientii sunt deja familiarizati.
Pentru suport suplimentar, clientii pot apela la serviciul de call center, la numarul 021.9977, sau pot trimite solicitari scrise pe e-mail la contact-energie@ppcgroup.com. De asemenea, prin intermediul acestui numar de telefon, se pot obtine informatii despre facturi, solduri si contracte, fiind posibila si activarea serviciului de factura electronica.
Prin aceasta fuziune, PPC Energie isi reafirma angajamentul de a oferi servicii de inalta calitate, solutii flexibile si suport constant, pentru ca toti consumatorii din Romania sa beneficieze de energie electrica si gaze naturale in conditii optime, la cele mai inalte standarde. In plus, PPC Romania subliniaza ca parteneriatul cu clientii ramane la fel de solid ca pana acum, fuziunea aducand mai multa eficienta si o experienta imbunatatita in relatia cu furnizorul de energie.
