Retele Electrice pune la dispozitia consumatorilor o harta online prin care romanii pot verifica rapid daca la adresa lor exista o intrerupere programata sau accidentala. Instrumentul poate fi util atunci cand prizele, becurile si aparatele electrice nu mai functioneaza, iar cauza problemei nu este imediat clara.
Retele Electrice spune ca verificarea se face prin introducerea codului POD, identificatorul unic al locului de consum, iar acesta poate fi gasit pe factura emisa de furnizorul de energie electrica, chiar daca serviciul de distributie este administrat separat.
Retele Electrice afiseaza pe pagina dedicata atat intreruperile planificate, cat si deranjamentele aparute accidental, deci toti consumatorii pot consulta o harta interactiva si un tabel cu cele mai recente informatii inregistrate in sistemele companiei.
Datele prezentate pe harta sunt actualizate la fiecare 15 minute, iar clientii pot filtra separat opririle programate si problemele neplanificate, ceea ce simplifica identificarea situatiei dintr-o anumita zona.
Harta cu deranjamentele PPC – Retele Electrice
Intreruperile programate apar atunci cand distribuitorul realizeaza lucrari de mentenanta sau de modernizare a retelei. In aceste situatii, clientii si autoritatile locale din zonele afectate sunt anuntati despre oprirea temporara a alimentarii.
Intreruperile accidentale pot fi provocate de defectiuni tehnice, vreme severa, furtuni, canicula, ploi torentiale, viscol, sapaturi neautorizate, consum foarte ridicat sau furturi de energie.
Retele Electrice pune la dispozitia clientilor numere TelVerde gratuite, disponibile permanent. Pentru Banat poate fi apelat 0800 070 444, pentru Dobrogea este disponibil 0800 070 555, iar pentru Muntenia poate fi utilizat numarul 0800 070 888.
Exista si numere cu tarif normal. Clientii din judetele Arad, Caras-Severin, Hunedoara, Timis, Calarasi, Constanta, Ialomita si Tulcea pot apela prefixul judetului urmat de 929. Pentru Bucuresti, Ilfov si Giurgiu este disponibil numarul 021 9291. Din experienta mea, verificarea hartii inaintea unui apel este cea mai rapida solutie. Utilizatorul poate afla imediat daca problema este deja cunoscuta si daca afecteaza mai multe strazi sau localitati.
