ELECTRICA, lider national in furnizarea si distributia de energie electrica, a publicat o informare de ultima ora, prin care aduce in atentia milioanelor de clienti o modificare semnificativa a procedurii de transmitere a indexului autocitit pentru consumatorii casnici si noncasnici.
ELECTRICA explica in mod oficial ca, incepand cu luna mai 2025, perioada dedicata autocitirii contorului se ajusteaza conform ultimei actualizari pe care o puteti vedea si mai jos. Aceasta schimbare vizeaza eficientizarea procesului de autocitire si asigurarea unei facturari mai precise, bazate pe date reale de consum.
ELECTRICA spune ca toti clientii al caror loc de consum se afla in alte judete decat cele specificate anterior pot transmite indexul autocitit in perioada mentionata pe factura de energie electrica. Astfel, fiecare abonat beneficiaza de flexibilitate in raportarea indexului, evitand intarzierile si posibilele penalitati.
Perioada de transmitere variaza in functie de codul de client si de locatia contorului, informatia exacta fiind afisata clar pe documentul de facturare. Clientii pot transmite indexul autocitit simplu si rapid prin intermediul aplicatiei MyElectrica, disponibila pe telefoane mobile, cu interfata prietenoasa si instructiuni pas cu pas.
Pentru cei care prefera suportul vocal, serviciul TelVerde este disponibil non-stop la numarul 0800.800.048. Prin autentificare cu NLC si ultimele patru cifre ale codului de client, comunicarea indexului este simpla si sigura, iar datele sunt integrate rapid in sistemul Electrica.
Indexul autocitit reprezinta grupul de cifre afisat de contor, care indica consumul de energie electrica inregistrat la locul de consum. Transmiterea corecta a indexului ofera clientilor posibilitatea de a monitoriza lunar consumul real si de a adopta masuri de eficientizare.
ELECTRICA: Indicatii Oficiale de ULTIMA ORA Publicate pentru Milioane de Clienti Romani
Inlocuirea becurilor traditionale cu leduri, modernizarea electrocasnicelor sau optimizarea utilizarii aparatelor electrice sunt doar cateva exemple de actiuni care pot reduce semnificativ costurile cu energia.
| Nr. Crt. |
Județ aferent locului de consum | Perioadă autocitire index |
|---|---|---|
| 1 | ALBA | 20 – 24 mai 2025 |
| 2 | BIHOR | 20 – 24 mai 2025 |
| 3 | BRĂILA | 20 – 24 mai 2025 |
| 4 | BUZĂU | 20 – 24 mai 2025 |
| 5 | MARAMUREȘ | 20 – 24 mai 2025 |
| 6 | MUREȘ | 20 – 24 mai 2025 |
| 7 | SATU MARE | 20 – 24 mai 2025 |
| 8 | SIBIU | 20 – 24 mai 2025 |
| 9 | VRANCEA | 20 – 24 mai 2025 |
| 10 | BISTRIȚA-NĂSĂUD | 25 – 30 mai 2025 |
| 11 | BRAȘOV | 25 – 30 mai 2025 |
| 12 | CLUJ | 25 – 30 mai 2025 |
| 13 | COVASNA | 25 – 30 mai 2025 |
| 14 | DÂMBOVIȚA | 25 – 30 mai 2025 |
| 15 | GALAȚI | 25 – 30 mai 2025 |
| 16 | HARGHITA | 25 – 30 mai 2025 |
| 17 | PRAHOVA | 25 – 30 mai 2025 |
| 18 | SĂLAJ | 25 – 30 mai 2025 |
ELECTRICA subliniaza ca autocitirea regulata poate preveni aparitia facturilor mari de regularizare emise de operatorul de distributie zonal. Factura de regularizare reflecta diferenta dintre consumul estimat si cel real, inregistrat de citirea oficiala. Prin transmiterea lunara a indexului autocitit, clientii evita surprizele neplacute si beneficiaza de facturi bazate pe date actualizate.
In plus, procesul de autocitire contribuie la transparenta relatiei dintre furnizor si consumator. Pentru transmiterea indexului autocitit cu succes, Electrica recomanda respectarea instructiunilor vocale din TelVerde si utilizarea aplicatiei MyElectrica conform ghidului de suport.
ELECTRICA explica faptul ca, in lunile de regularizare programata, indexul pentru facturare este cel citit de operatorul de distributie, nu cel transmis prin autocitire. Clientii trebuie sa verifice atent data si ora afisate pe factura pentru a respecta intervalul corect.
In contextul cresterii preturilor la energie, actualizarea perioadei dedicate autocitirii devine esentiala. Un consum calculat corect, bazat pe indexul autocitit, asigura un echilibru financiar mai bun si permite detectarea din timp a eventualelor pierderi sau defectiuni ale retelei interne. Implicarea activa a consumatorilor in raportarea valorilor aduce responsabilitate si predictibilitate in gestionarea bugetului lunar.
Electrica isi reafirma angajamentul pentru imbunatatirea serviciilor si cresterea satisfactiei clientilor prin simplificarea procedurilor si adoptarea tehnologiilor moderne. Aplicatia MyElectrica si serviciul TelVerde fac parte din strategia de digitalizare si dezvoltare a relatiei cu abonatii.
Transmiterea indexului autocitit ramane esentiala in comunicarea dintre Electrica si clientii sai, asigurand facturare corecta si control eficient al consumului. Detalii suplimentare si suport dedicat sunt disponibile rapid pe site-ul ELECTRICA.
