Prima Pagina Apple Va schimba Apple terminalele iPhone 4 defecte?

Va schimba Apple terminalele iPhone 4 defecte?

iphone 8 precomanda emag banner

Unii experti in PR isi dau cu parerea sustinand ca Apple ar trebui sa schimbe toate terminalele iPhone 4 cu probleme pentru a evita “sifonarea” renumelui Apple in lumea intreaga. Expertii compara aceasta problema cu cea a milioanelor de masini rechemate in service de anumiti producatori datorita unor probleme tehnice, masura laudata de toata lumea deoarece desi companiile au recunoscut greseala au facut pasi pentru a o rezolva gratuit si a proteja clientii de eventuale accidente.

“Apple will be forced to do a recall of this product,” said Professor Matthew Seeger, an expert in crisis communication. “It’s critically important. The brand image is the most important thing Apple has. This is potentially devastating.”

“Apple needs to put this fire out now,” said Dr. Larry Barton, a leading expert in crisis management and author of Crisis Leadership Now. “There has to be a military-like response to this issue. And we have not seen this kind of urgency.”

“They’re response has been lackluster,” he said. “It’s been borderline irresponsible. They are in danger of betraying customers’ trust and hurting the brand, which is infinitely more valuable than any one product. It’s the ‘half-loaf’ approach,” he said. “Apple was under tremendous pressure to respond. They pushed out some information that wasn’t really baked.”

“You acknowledge it; you address it; you deal with it,” Lehane said. “Apple must protect its brand image, its crown jewels, at all cost. Apple has enormous consumer loyalty but it depends on whether people believe it’s credible.”

Da, Apple se confrunta in momentul de fata cu o foarte mare problema care ii strica reputatia pe plan international mai ales ca vina a fost aruncata asupra consumatorilor care au fost blamati ca “tin telefonul incorect”. Sincer sa fiu nu ma asteptam ca o companie precum Apple sa adopte o asemenea pozitie insa iata ca a facut-o si probabi spera ca problema sa se rezolve de la sine, insa in momentul de fata aceasta este din ce in ce mai mediatizata si daca Apple nu se va grabi sa o rezolve cumva atunci vanzarile vor scade drastic.


  • cred ca se exagereaza cu gasirea defectelor la iphone 4… si din cate am vazut, europenii nu se plang de semnal asa cum se plang americanii.

    pana una alta si la un nokia daca tii mana pe locul unde este antena, o sa piarda liniute.

  • Alin

    Apple nu va face nimic. Crezi ca nu stiau ca are probleme cu semnalul? O atitudine de rahat.. Penibil.

    Eu mai stau o luna. Daca chiar nu fac nimic => Galaxy S. Fie vorba intre noi, nu e chiar asa rau, se misca la fel de bine prin meniuri, e mai rapid la browsing, are flash, am auzit ca are aceeasi camera, probabil cel mai bun ecran de pe piata, baterie buna, ecran mai mare, marketul e sub appstore, dar se dezvolta rapid. La 99 euro e pomana ;). Atat e la orange la un abonement de 30 de euro (sau 20 nu stiu sigur).

  • 21 plus 9 euro/luna cat e optiunea smartphone + TVA daca nu ma insel, deci nu e nici o afacere. Camera de pe iPhone 4 e peste toate smartphone-urile de pe piata sai daca ma contraziceti va rog sa o faceti cu dovezi, eu am pus destule clipuri pe site.

    Android deocamdata e mic si aplicatiile varza iar developerii sunt orientati in principal catre iOS.

  • com

    Si daca toata aceasta criza de PR a Apple exista, de fapt, din cauza unei proaste calibrari a modului cum foloseste ios4.0 noua antena? Daca in loc sa recheme mii de device-uri si sa fie lovita cu sutul si ironizata chiar mai rau decat in prezent din cauza asta, apple lucreaza la un update care sa rezolve din soft problema asta? Din cate am vazut, increderea in brandul Toyota a scazut drastic nu din cauza ca unui american i s-a blocat o pedala in pres, ci din cauza ca a rechemat sute de mii de masini. Chiar si asa, rezolvarea costa 15 euro: carcasa externa. bumper sau alta.

  • parerea mea ca sunt cam fraieri cei de la apple, americanii pot fi fraieriti usor , trebuia sa scoata urgent 4.0.1 si sa modifice modul de afisare al semnalului !!!!!! si cu asta basta, oricum convorbirile nu se vor intrerupe asa des chiar daca scade 2-3 linii semnalul, si daca s-ar intrerupe ar arunca pisica la ATT in ograda si gata, oricum reteaua din sua nu e asa de evoluata in toate zonele !!!!!

  • Oakish

    Sincer nu cred ca e o defectiune hardware incat sa fie nevoie schimbarea telefoanelor !!! Parera mea e ca se poate remedia din soft …. Iar softul nu iese din cauza jailbreakului …. The cat – mouse game …. Ganditiva catzi bani pierde si a pierdut Apple si Developerii din cauza jailbreakului !!!!!!! Daca era o eroare de hard nu il lansau !!! Sa nu uitam ca vb de Apple !!!! Iar daca la toyota era era o eroare mica , aici e vorba de esenta unui telefon …. SEMNALUL GSM !!! nu cred ca cei de la Apple au omis a testa chestia aceasta !!!! Ar fii prea mare eroarea , e ca si cum ai vinde o masina noua cu motorul stricat , daca tot dam exemple din industria auto !!!!

  • Oakish

    Marius : nu au de ce sa arunce pisica in curtea celor de la AT&T , se stie despre proasta calitate a serviciilor celor de la AT&T …. doar ei ofereau acum cateva zile clientilor fideli ampluficatoare pt semnalul gsm …. NU APPLE !!!!

  • Persoanele care fac jailbreak reprezinta aproximativ 10% din totalul utilizatorilor de iPhone asa ca developerii nu pierd mult din piratare si majoritatea recunosc asta.

  • glm

    tocmai de-aia e groasa pb, pentru ca este jenant cand pui mana pe partile metalice ale device-ului sa-ti scada semnalul gsm – asta numai software nu e…, iar atunci cand vorbim de o companie asa mare ca apple e de-a dreptul incalificabil, din "smartphone" iphone4 tinde sa ramana un simplu pda cu functie mediocra de telefon.

  • com

    @glm: poate fi si software. am citit cateva analize foarte pertinente pe tema asta, in care se explica faptul ca e posibil ca apple sa fi incercat sporirea semnalului prin plasarea antenei la exterior. in loc sa se intrerupa semnalul la atingere, ca pana acum (motiv pt care toti producatorii puneau antena gsm out of reach), apple ar fi incercat sa calibreze diferit antena atunci cand e atinsa, respectiv atunci cand nu e atinsa. cu asta e posibil sa o fi dat in bara, iar calibrarea asta e din soft.

    mie mi se pare plauzibil, insa nu am cunostinte de electronica, e posibil sa fie o mare aberatie.

  • Florin

    cu siguranta vanzarile le vor scadea DEMENTIAL ! Eu personal … din februarie (de cand am descoperit iphone) am avut cateva luni un 3G, acum am un 3GS, si ar urma sa iau un iphone 4 …. dar credca voi zice pas. Nu am chef sa imi cumpar ipod la pret dublu …. plus ca muzica eu nu ascult deloc pe telefon …

  • Ytziprick

    @com , @dave @oakish.

    Mai baietii voi ati citit articolul in cauza ? Aveti idee macar ce inseamna defect de fabricatie?

    Uite ma repet : defect de proiectare … vrei pe litere?

    @zaone … ma intreb oare cum naiba sa nu ne creada Apple pe toti asa idioti cand are asa fani creduli si dispusi sa mearga pana in panzele albe…

    Mai "com"ferentiare cum sa nu chemeToyota masinile in service cand viata unui om poate depinde de asta … da-o naiba de imagine…

    Ceea ce deranjeaza la Apple este aroganta si lipsa reactiei.

    Exista un precedent: Nokia practic si-a taiat craca de sub picioare cu modelul N97 , care din fabrica vine cu eroare de proiectare la capacul de la camera acesta zgariind geamul camerei rezultatul fiind poze ciudate,

    Nici ei nu au recunoscut problema, rezulatul fiind un esec pe care nici acum nu il iarta fanii.

  • Ytziprick

    Glumind pot zice ca un lucru bun tot va iesi din esecul iphone 4.Aplicatiile noi vor fi dezvoltate si optimizate pentru 3gs …Iphone 5 probabil va fi anuntat in ianuarie 2011 si noi vom pastra banutii pentru anul viitor cand iesim din criza financiara 🙂

  • Apple a schimbat ceva, veti vedea in curand ce anume.

  • vlad

    salut am un iphone 4 care nu porneste decat cand il pun la incarcat si imi da conect tu itunes ii dau restor toate ok pana la final cand imi da eroare 1611. Daca-l scot din recovery si tot nu porneste decat la incarcat si apare doar marul apoi se stinge si tot asa fara oprire. Ai idee daca e partea de soft sau parte hardware?