Prima Pagina Samsung Samsung: Proces din cauza Ignorarii Clientilor cu Telefoane

Samsung: Proces din cauza Ignorarii Clientilor cu Telefoane

Samsung a fost actionata in judecata deoarece isi ignora clientii care ii cumpara telefoanele mobile, initiatorii dorind obligarea companiei sa ii abia in vedere pe viitor.

Samsung Proces Ignorarii Clientilor Telefoane

Samsung a fost actionata in judecata in Olanda din cauza uneia dintre cele mai mari probleme pe care platforma Android o are de ani si ani de zile, fara vreo rezolvare, deocamdata. O organizatie pentru protejarea drepturilor consumatorilor a actionat samsung in judecata deoarece companua nuactualizeaza Andoid-ul din produsele sale.

Conform organizatiei, exista unele telefoane Android de la Samsung de la 2 ani dupa lansare n-au mai primit actualizari pentru Android, iar procesul are drept obiectiv obligarea coreenilor sa faca asta. Se pare ca majoritatea producatorilor de telefoane nu ofera actualizari pentru produse la mai mult de 2 ani dupa lansare, iar Samsung e primul producator dus in instanta.

Oficial politica Samsung nu spune ca actualizarile telefoanelor se opresc la 2 ani dupa lansare, dar compania asa procedeaza, asa ca acum olandezii vor sa o oblige sa functioneze ca Apple. Dupa cum prea bine stiti deja, compania Apple ofera actualizari pentru telefoanele sale pana la 5 ani dupa lansare, deci de peste 2 ori mai mult decat Samsung.

“A Dutch court will start hearing on 26 March the consumers union’s case against Samsung for failure to update regularly Android smartphones. The union is campaigning for handset makers to guarantee software updates for at least two years after purchase. Its research has found most do not meet this standard.”

Olandezii vor ca Samsung sa ofere actualizari timp de 2 ani de la data achizitiei telefonului, nu de la data de lansare, iar coreenii spun ca asta se intampla cu telefoanele din seria Galaxy S.Daca Samsung va fi, sau nu, obligata sa ofere aceleasi avantaje precum Apple pentru clienti, ramane de vazut, insa este clar ca oamenii nu sunt multumiti de actuala politica a celor din Coreea de Sud.

  • Srb Srb

    Samsung….

  • adisavaro

    Hahaha la pastele cailor vor primi updateuri ca la apple

  • Lucian P.

    De mult am renuntat la update-uri de soft .. m-am lamurit cu apple. La fel e si la android.
    Un dispozitiv merge perfect cu softul “original”.

  • Dan Mihai

    Lasa ca Apple are pornite zeci sau sute de procese.

  • Merlin

    We understand that many of you have Unlocked Galaxy S8/+ and Note 8 devices and may be wondering why those with Carrier models are seeing the updates first. The reason for this is that Unlocked devices must go through more rigorous testing than Carrier-specific devices because we need to make sure there is proper network functionality across ALL supported networks. (Ex. Carrier-specific devices are made to handle that one network. Unlocked devices need to be able to handle ANY / ALL compatible networks. Thus, they require some more preparation.)
    Praf in ochi, tinem de update pana se mai vand niste palete S9, apoi cand altii sunt deja la 8.1, aruncam si noi 8.0 si la gara! Versiunea internationala e gata din 1 martie, dar ii mai prostim nitel pe clienti, banul oricum l-am luat! ­čśé

  • Merlin

    Trecem peste faptul ca subiectul este despre politica de mizerie a Samsung, trecem peste promisiunea sefului de divizie care a insistat ca vor livra update de OS la 2-3 luni maxim de la lansare, ca sa iti lasam tie timpul necesar sa schimbi subiectul, ha?! ­čĄ¬

  • Dan Mihai

    Exact. Mai bine iti ignori utilizatorii decat sa-i fwti intentionat, stii?

  • Merlin

    Cred ca una ai dorit sa spui si alta ai scris! Esti nervos?

  • Dan Mihai

    ..?

  • Dar sa luam in considerare si cate telefone are sSamsung si cate Apple. Normal ca nu poti chiar 5 ani sa oferi suport pt soft dar 3 ani ar putea.

  • ibadea

    Nu e corect, pai doar Samsung face asa?

  • remus

    Pai la iphone se actualizeaza sa nu mai mearga cum trebuie ca sa cumperi altul nou…sau nu stiati inca?…si inca o chestie…nu va mai bateti joc de limba Romana…

  • George89

    Oprirea suportului software dupa 2 ani este intalnita nu numai la Samsung, ci la toti produc─âtorii android ….Pixel care primeste update uri la fel la fel de repede ca iphone dar are suport software doar 2 ani , asa ca daca Google opreste suportul dupa 2 ani , de ce sa nu faca si ceilalti la fel

  • George89

    Asa este , este f important sa oferi update uri software pe perioade lungi , dar acestea sa fie si calitative , adica optimizate , degeaba lansezi un val de update uri daca scazi performan╚Ťa si nu prea rezolvi problemele

  • George89

    Nicio companie producatoare de smartphone uri nu are procese in masa cum are Apple

  • Dan Mihai

    Pai Apple sunt cei mai tari la toate, inclusiv la numarul de procese.

  • Merlin

    E, uite ca incepe sa se schimbe treaba, un motiv in plus pentru comisia de la UE! Apoi update-urile astea nu trebuie sa dureza un an, adica bataie de joc dupa ce ai platit produsul, o mizerie cum face Samsung, chiar cu promisiunea mincinoasa ca vor rezolva aceasta situatie! Pe promisiunea asta au vandut S8 si Note 8, insealand clientii! Dincolo de acest aspect, daca unii au respect fata de clienti, cu 5 ani – desigur ca vorbim de aia mari seriosi gen Apple, Microsoft, samd – de ce Google, implicit Samsung sa nu faca la fel, cam pe la acelasi pret al produsului? Nu pot? Mint? Nu-i intereseaza clientul? Normal, asa e la Samsung! ­čśé

  • George89

    ­čĄú­čĄú­čĄú

  • George89

    Comisia UE are treaba destula
    E bataie ce face de joc ce face Samsung , faptul ca nu e in stare sa lanseze niste update uri amarate , mai ales ca au cele mai populare si vandute smartphone uri android si din lume ….nu au nicio scuza nici cu skin ul proprietar , altii cum pot
    Dar nu numai Samsung si altii isi bat joc inclusiv Apple , la fel , nu are scuza mai ales ca au OS proprietar si au control 100% ….nu pot optimiza un OS simplu si nu f complex in comparatie cu android , vanzand iphone uri cu 5 ani suport software , dar ii limiteaza performanta dupa 1 an si baga la greu update uri care nu prea rezolva problemele + ca baga componente hardware de slaba caliatea si iphone ia bataie la orice , mai si mint cu ” cel mai puternic smartphone din lume “….auzi liga premium , pe hartie poate

  • Merlin

    Ntt, stii cate update-uri ai fost in ultimul an la Apple? Apoi cum apare o noua problema, vorbim de soft si de oameni care scriu cod, cum se apuca sa repare. Azi vine alt update, 11.3, la toata lumea, fara discriminare, zona, operator, povesti, samd! Nu limiteaza nicio performanta daca iti schimbi acumulatorul atunci cand este necesar, ca este consumabil, ca la masina, lanterna, trotineta, samd! Si da, e liga premium, in fapt toata gama Apple e in liga premium, de la ceasuri si pana la Home Pod, de la Airpods si pana la Macbook Pro! Un ecosistem care functioneaza, evolueaza, samd!­čśë

  • George89

    Eu ma ghidez dupa principiul ca inginerii cu softul si hard ul si cumparatorul cu banii , greselile si experimentele pe banii cump─âr─âtorilor nu e un lucru normal si nu ii convine nimanui

  • Merlin

    Eu zic sa-i ghidezi si pe amicii androizi sa nu mai arunce bani pe minciuni si promisiuni Samsung! ­čśé

  • George89

    Fiecare sa se informeze serios cand cumpara un telefon (oricare ar fi ) sa stie in ce se baga
    Dar in realitate la Samsung inafara de lipsa update urilor dese te buguri de caracteristici the best si experienta software buna , dar la iphone nici atat , la tot sub aproape toate smartphone urile android (aproape toate )

  • Merlin

    Te minti, insa intelegem si de ce!

  • Vlad12

    Ce p─ârere ai despre sc─âderea performan╚Ťelor iphone-urilor dup─â 1-2 ani prin actualiz─âri sau sc─âderea performan╚Ťelor softului odat─â cu viata bateriei( sa rezolvat ├«ntre timp dar ca idee), scriu asta deoarece ai spus ca apple este companie serioas─â ╚Öi poate o s─â observi ca nici apple nu este sincer─â ╚Öi corect─â cu utilizatorii. Este ciudat ce se intampla la samsung cu actualiz─ârile, nu prea ma intereseaza ca dureaz─â mult p├ón─â la versiunea urm─âtoare, totu╚Öi daca ne gandim logic dureaz─â aproape un an de la lansarea produsului (ca la iphone de exemplu, o actualizare ios o data pe an) dar cum androidul este facut de google nu au scuza. Personal consider c─â softul de la samsung este cel mai stabil deoarece chiar dac─â dureaz─â mai mult vine cu toate optimiz─ârile si bugurile rezolvate direct de la google, singura problema este slow motion….adic─â:https://youtu.be/MIGxMymp0tk (filmat de mine si raportat la samsung)
    Sunt foarte curios c├ót dureaz─â p├ón─â rezolva bug-ul ─âsta. Surprinz─âtor am primit actualizarea de securitate pentru luna martie, adic─â nu a mai durat o lun─â de la lansarea din germania sau india, doar c├óteva zile(ciudat de rapid)­čśé. https://uploads.disquscdn.com/images/fc7d9192d5f250b3f8723d367916d58f22493bd9a22502b3eca077d1e60e6aa8.jpg

  • George89

    Realitatea e realitate ,doar asa ,poti sa argumentezi de ce ?

  • Viorel Predatorul

    Obsesia ta ..

  • Viorel Predatorul

    Din alea cu bug-uri ca la Apple? Hahaha… ├Äntr-adev─âr ├«n vecii vecilor nu vor primi asemenea update-uri.