Orange a pierdut procesul cu ANAF pentru o amenda primita in cursul anului 2016, cand autoritatile au hotarat ca termenul “nelimitat” folosita pentru a descrie beneficiile din abonamente este inselator. ANAF a sanctionat Orange cu o amenda in valoare de 5000 de LEI in anul 2016 pentru ca intre lunile februarie si iulie operatorul a folosit cuvantul “nelimitat” in mesajele de promovare pentru serviciile sale, insa a indus in eroare potentialii clienti care le vizualizau.
Orange, conform celor de la ANAF, promova abonamentele sale ca avand beneficii “nelimitate”, insa in realitate ele aveau anumite restrictii de utilizare pe care operatorul le stabilea in mod unilateral si fara previzibilitate. Desigur ca aici exista multe plangeri ale oamenilor care folosesc nu doar Orange, ci si Vodafone, Telekom, sau in special Digi, toti operatorii oferind abonamente “nelimitate”, dar care sunt limitate fara sa se specifica in mod clar, la incheierea abonamentului, cum se face asta.
Orange: AMENDA DEFINITIVA pentru “NELIMITATUL” din Abonamente
Orange s-a aparat in instanta, cand a contestat amenda celor de la ANAF, spunand ca restrictiile aveau menirea de a proteja interesele companiei, insa instanta a fost de parere ca de fapt nu se protejau interesele clientilor. E si usor de ajuns la o asemenea concluzie cand o companie spune ca-ti ofera ceva nelimitat, dar de fapt te limiteaza fara vreo avertizare pentru ca tu iei promovarea ca atare si incepi sa te folosesti de beneficii fara oprire, ceva ce pana la urma era promovat de toti operatorii, nu doar de Orange.
“Practica petentului de a folosi sintagma «nelimitat» cu privire la beneficiile abonamentelor promovate, deși folosirea acestora era supusă unor restricții de utilizare, determinate în mod unilateral și lipsit de previzibilitate de furnizor reprezintă o practică de publicitate înșelătoare, menită să inducă în eroare persoanele cărora oferta respectivă li s-a adresat.”
Orange a pierdut in mai in prima instanta in fata celor de la ANAF, au atacat cu apel decizia Tribunalului Bucuresti, insa ea a fost respinsa, asa ca acum avem si o prima pedeapsa pentru “nelimitatul din abonamente”. Desigur ca si acum abonamentele sunt tot “nelimitate”, atat pe partea de internet, cat si pe partea de voce, insa desigur ca totul e limitat, nu doar la Orange, ci la toata lumea, si desigur ca practica are menirea de a insela consumatorii, dar se pare ca nimeni nu o poate opri.
Ba cam bani nu ii pasa de onore
Nu banii, ci “onoarea nereperata” era in joc.
de ce nu poate opri nimeni aceste practici care inseala si pacalesc clientii. ce face ANAFul in conditiile astea. nu i opreste nimeni pt ca are si statul de castigat dupa toate astea, iar noi ramanem ca prostii inselati si pacalti. de ce nu i desfiinteaza de tot pe toti operatorii, sau sa le dea amenzi sa nu le poata plati niciodata si sa dea singuri faliment. angajatii statului au intelegeri cu ei si se castiga dupa urma noastra, treaba merge si uite asa firmele si angajatii statului fac bani dupa urma noastra
5 mii de lei sunt 50 milioane de lei vechi. va dati seama ce scursori de fiinte sunt cu totii. ne jefuiesc la drumul mare pe toti si tot ei fac gura si striga ,,hotul”. toate companiile de telefonie mobila de la noi sunt capuse pe capul nostru. faci abonament sau cumperi cartela si nu mai ai incredere pentru ca nu si respecta EI contractul cu privire la extraoptiunile prezentate. sunt din start niste mincinosi cu totii si niste hoti. statul roman ii tine acolo sus pentru ca nu este niciun interes in favoarea clientului. statul roman este vinovat de toate magariile care se fac in sectorul privat. atata timp cat privatii fac afaceri cu statul si lor le este bine, noi intotodeauna vom pierde si vom fi pacaliti si de privat si de statul roman
Și pentru ăștia 5000 s-au mai și aparat in instanța. Niște nesimțiți
5000 de lei, oare vor putea sa plateasca amenda asta colosala?
Si eu am patit, dar la telekom. Mi-au zis ca am net nelimitat. Dar au uitat sa imi spuna ca doar 100 mb in 4g si restul in viteza de cativa kilobiti. Marlani
Asta-i amendă?
Jepcari