PPC Romania informeaza ca si actualizeaza sistemele informatice pentru a integra modificarile legislative privind majorarea cotei TVA la 21%. Ca efect direct, facturile aferente consumului de energie electrica si gaze naturale din luna iulie 2025 vor fi emise cu intarziere. Emiterea va fi etapizata si va incepe pe 21 august, precizeaza compania.
PPC Romania subliniaza ca, din momentul emiterii, fiecare client va avea la dispozitie acelasi numar de zile prevazut in contract pentru plata, astfel incat termenul de scadenta sa ramana echitabil si sa nu devina o grija suplimentara in aceasta perioada.
Pentru clientii care intampina dificultati la achitarea sumei datorate, PPC Energie pune la dispozitie optiunea de esalonare. Solicitarea poate fi facuta prin toate canalele de contact deja cunoscute: call-center, contul myPPC, formularul de contact online sau in magazinele PPC Energie. PPC Romania precizeaza ca abordarea are ca obiectiv sustinerea clientilor vulnerabili la impactul schimbarilor fiscale si operationalizarea unor plati predictibile.
Incepand din luna august, pe langa noua cota de TVA de 21%, facturile vor include tarifele din conditiile contractului de furnizare ale fiecarui client. Aceste informatii pot fi consultate in contul myPPC, in sectiunea Produse si servicii, precum si in notificarea transmisa pe e-mail. Totodata, facturile vor contine un cod de bare suplimentar destinat efectuarii platii la oficiile postale de catre clientii aflati in situatie de saracie energetica, conform prevederilor legale in vigoare. PPC Romania arata ca detalii despre categoriile vizate si despre modul de activare si utilizare a acestui cod sunt disponibile pe canalele oficiale ale companiei.
Pentru o gestionare eficienta a consumului, PPC Energie isi incurajeaza clientii fara contoare smart sa transmita lunar indexul. Operatiunea se poate realiza rapid din contul myPPC sau telefonic, la numarul 021.9977. In plus, platforma Electripedia ofera materiale utile despre eficientizarea consumului de energie electrica, iar modulul PPC myEnergy Coach, noua functie din contul myPPC, ii sprijina pe utilizatori sa consume energia in mod eficient si responsabil, in linie cu obiectivele de sustenabilitate comunicate de PPC Romania.
Compania mentioneaza ca toate serviciile si functionalitatile raman disponibile prin platforma online www.PPCEnergy.ro, aplicatia web myppc.ppcenergy.ro si aplicatiile mobile myPPC. Prin myPPC, clientii isi pot gestiona contul personal, pot plati facturile si pot inregistra indexul, mentinand astfel un flux de administrare transparent si accesibil.
Pentru asistenta, echipa PPC Energie poate fi contactata la 021.9977, apelabil din Romania si din strainatate, de luni pana vineri, intre orele 8:00 si 20:00, cu exceptia sarbatorilor legale. In paralel, consultanta este oferita si in reteaua de 80 de magazine fizice din toata tara, pentru care harta locatiilor este disponibila pe canalele companiei. PPC Romania reitereaza ca este un furnizor de energie electrica si gaze naturale orientat spre nevoile actuale ale clientilor, cu aproximativ 3 milioane de clienti casnici, companii si institutii si un portofoliu de produse si servicii cu valoare adaugata ce aduc confort si siguranta.
