Comisia Europeana saluta acordul politic dintre Parlamentul European si Consiliul UE privind revizuirea drepturilor pasagerilor aerieni, o schimbare majora care vine dupa peste doua decenii de asteptare pentru milioane de calatori din Uniunea Europeana. Comisia Europeana transmite ca noul acord modernizeaza si consolideaza regulile existente, oferind mai multa claritate pentru pasageri, mai multa siguranta juridica pentru companii aeriene si un cadru mai coerent pentru autoritatile care aplica legea.
Comisia Europeana pune accent pe reguli mai clare privind despagubirile, procedurile de reclamatie, circumstantele extraordinare, transparenta tarifelor, bagajul de mana si protectia pasagerilor cu mobilitate redusa sau dizabilitati. Comisia Europeana confirma ca nivelul standard actual de protectie ramane neschimbat, iar pasagerii pot cere in continuare despagubiri dupa o anulare sau dupa o intarziere de cel putin 3 ore.
Comisia Europeana mentine pragurile de 250 EUR pentru zborurile mai mici de 1.500 km, 400 EUR pentru zborurile intre 1.500 km si 3.500 km si 600 EUR pentru zborurile de peste 3.500 km. Comisia Europeana arata ca aceasta continuitate conteaza mult pentru romani, deoarece multi calatoresc frecvent spre destinatii europene, folosesc companii low-cost si depind de reguli clare atunci cand zborurile sunt intarziate sau anulate.
Comisia Europeana aduce insa o noutate esentiala, pentru ca liniile aeriene vor trebui sa informeze proactiv pasagerii in termen de 96 de ore despre drepturile lor si despre procedura de solicitare a despagubirilor. Comisia Europeana spune ca procedurile vor fi simplificate, ceea ce poate insemna mai putina birocratie, mai putine refuzuri confuze si sanse mai mari ca pasagerii sa inteleaga rapid ce pot cere.
Comisia Europeana Anunta Schimbari pentru Drepturile Pasagerilor Zborurilor Aeriene
Comisia Europeana introduce mai multa transparenta in compararea tarifelor aeriene, inclusiv pentru taxele aplicate bagajului de mana, astfel incat pasagerii sa vada mai clar costul real al calatoriei. Comisia Europeana lasa companiilor aeriene libertatea de a-si stabili propriile structuri de preturi, dar acordul cere ca informatiile oferite pasagerilor sa fie mai usor de comparat intre operatori si platforme de rezervare.
Comisia Europeana clarifica si circumstantele extraordinare printr-o lista mai bine definita, ceea ce poate reduce conflictele dintre pasageri si companii atunci cand apar intarzieri, anulari sau perturbari neasteptate. Comisia Europeana interzice politicile de neprezentare pentru zborurile de intoarcere, astfel ca pasagerii care nu folosesc segmentul de dus nu pot fi blocati automat la imbarcarea pe retur.
Comisia Europeana stabileste ca liniile aeriene nu pot percepe o taxa speciala pentru a permite pasagerilor sa urce in avion pe zborul de intoarcere, iar aceasta regula poate conta enorm pentru romanii care isi schimba planurile de calatorie. Comisia Europeana mentine domeniul de aplicare actual, ceea ce inseamna ca toate zborurile care pleaca din Uniunea Europeana sunt acoperite, iar zborurile catre UE raman acoperite atunci cand sunt operate de transportatori europeni.
Comisia Europeana permite companiilor aeriene din UE sa afiseze eticheta Drepturile pasagerilor din UE, pentru ca oamenii sa stie mai clar ce protectie se aplica inainte de a cumpara sau de a zbura. Comisia Europeana marcheaza prin acest acord un moment important pentru transportul aerian european, deoarece pasagerii primesc reguli mai clare, informatii mai rapide si protectie mai buna in situatii dificile.
Comisia Europeana ofera romanilor un motiv serios sa fie mai atenti la drepturile lor atunci cand calatoresc cu avionul, pentru ca despagubirile, bagajele, retururile si sprijinul pentru persoanele cu mobilitate redusa devin mai usor de inteles si mai greu de ignorat.
