ELECTRICA devine un subiect important pentru milioane de romani dupa ce Distribuție Energie Electrică Romania, DEER, a lansat o campanie de informare privind accesul la contoarele de energie electrica montate pe proprietati private. ELECTRICA este in centrul acestei informari deoarece citirea corecta a contoarelor poate face diferenta intre o factura bazata pe consum real si una influentata de estimari.
ELECTRICA atrage atentia ca reprezentantii operatorului de distributie trebuie sa poata ajunge la contoare atunci cand acestea nu pot fi citite de pe domeniul public. ELECTRICA transmite astfel un mesaj simplu pentru clienti: accesul permis la contor ajuta la regularizarea consumului si la emiterea unor facturi conforme cu energia folosita in realitate.
ELECTRICA subliniaza ca, pentru clientii casnici, citirea contoarelor se face o data la trei luni, conform obligatiilor legale ale operatorului de distributie. ELECTRICA arata ca aceasta verificare periodica nu este doar o procedura tehnica, ci un pas esential pentru ca fiecare consumator sa plateasca energia pe care a consumat-o efectiv.
ELECTRICA evidentiaza ca lipsa accesului poate duce la diferente generate de estimari, iar aceste diferente pot deveni vizibile pe facturile ulterioare. ELECTRICA mai transmite ca citirea indexului poate ajuta si la descoperirea unor schimbari neobisnuite ale consumului, care pot indica probleme la instalatia interioara, la grupul de masurare sau alte situatii ce trebuie verificate.
Cererea URGENTA a ELECTRICA privind Facturile Clientilor Romani
ELECTRICA pune accent si pe siguranta sistemului, deoarece accesul la contoare ajuta la monitorizarea corecta a energiei distribuite in retea. ELECTRICA explica astfel ca un contor citit corect nu conteaza doar pentru o gospodarie, ci si pentru calitatea serviciului oferit tuturor utilizatorilor din reteaua electrica de distributie.
ELECTRICA recomanda utilizatorilor sa permita accesul persoanelor programate pentru citirea contoarelor, dar si sa verifice legitimatia de serviciu atunci cand au dubii. ELECTRICA precizeaza ca toti cititorii care actioneaza in numele DEER trebuie sa poarte legitimatia la vedere, iar activitatea lor vizeaza citirea contorului si verificarea grupului de masurare.
ELECTRICA aduce in discutie si un aspect sensibil, dupa ce DEER a observat o crestere a cazurilor in care accesul la contoare a fost ingreunat sau refuzat. ELECTRICA mentioneaza ca au existat si situatii izolate in care persoane imputernicite pentru citirea contoarelor au fost agresate verbal sau fizic in timpul serviciului.
ELECTRICA transmite, prin mesajul Mihaelei Suciu, Director General DEER, ca accesul la contor este o obligatie prevazuta de lege, dar si o garantie pentru plata corecta a consumului. ELECTRICA sustine ca aceasta campanie are rolul de a intari increderea oamenilor in echipele din teren si de a explica importanta citirii periodice pentru serviciul de distributie.
ELECTRICA vizeaza prin aceasta informare utilizatorii din cele 18 judete deservite de DEER: Alba, Bihor, Braila, Bistrita-Nasaud, Brasov, Buzau, Cluj, Covasna, Dambovita, Galati, Harghita, Maramures, Mures, Prahova, Satu Mare, Salaj, Sibiu si Vrancea. ELECTRICA separa clar activitatea operatorului de distributie de cea a furnizorilor, deoarece DEER se ocupa de retea, intretinere, dezvoltare si masurarea energiei distribuite.
