[youtube]http://youtu.be/sGdTZIjpLwI[/youtube]
Orange a promis ca va prezenta in fiecare saptamana cate un departament al sau si compania se tine de cuvant iar astazi avem o scurta prezentare a departamentului Care Center. De fiecare data cand duceti un telefon stricat la reparat el ajunge la Care Center, iar aici angajatii companiei Orange isi folosesc experienta pentru a le repara cat dse poate de repede si eficient. In clip avem prezentate locatiile in care Orange Romania reparara telefoanele mobile, dar si locatiile in care puteti duce un telefon stricat pentru a fi diagnosticat si cred ca acum intelegeti cu totii mai bine ce se intampla in spatele unui asemenea departament.
acolo sunt baietii aia care iti tin telefonul 2-3 saptamani dupa care ti-l trimite la fel inapoi, doar ca sa il trimiti iar la ei. a da, de banii de la orange sa va luati lumanari ba profesionistilor.
super tare. Vodafone iar a ramas in urma.
Degeaba dak ei pana si pt setarile de net iau 5 euro ca sa nu mai zic ca apelul la rel clienti e taxabil iar la vodafone astea sunt gratis.pt mine sunt niste hoti
@Aly: Apelurile la relatii cu clientii sunt gratuite iar despre taxare la setari?! What are you talking about?
De cand e apel taxabil la relatii clienti Orange? Pe mine nu m-au taxat niciodata in 7 ani!
Niciun operator nu taxeaza apelul de la relații cu clienții.Ar fi ilegal
De ce ar fi ilegal? In alte tari se taxeaza.
A avut cineva “surprize” neplacute cu telefoanele trimise in service? In special iPhonuri? Eu am o problema cu banda din jurul ecranului (iPhone 4S), ai banuiesc ca ar trebui înlocuită toată partea din fata. Stau cu el așa de 4 luni. Am avut prieteni cărora li sa întors telefonul nefunctional. Ceva sfaturi?
like. niciodata nu mi’am dus telefonul la reparat, nici nu vreau sa am nevoie, dar mi’ar place sa lucrez acolo
Apropo, acolo lucreaza si tehnicienii care au lucrat si la fostul Connex 🙂
Cea mai mare abureala si vrajeal posibila!!!doar imaginea si prezentarea e de ei!!!am avut un iphone stricat in garantie,mi au constatat defectul in cluj,l am trimis si a revenit cu defect neconstatat:))))) “profesionistiiii”:)))
Dumnezeu sa va fereasca cu iphone stricate pe mana lor….mai bine incercati voi singuri cu ghid de pe net…de orice natura…din propria experienta va garantez ca va iese mai bine decat lor;)
E unu care lucreaza la un galxy s2 si telefonul are ecranul aprins ba chiar il indoarce invers si deconecteaza o mufa de pe placa in timp ce inca telefonul e pornit daca asa lucreaza in clipurile de prezentare nu vreau sa imi imaginez cum lucreaza cand nu sunt camerele acolo.
asta suna a reclama ieftina , si pe mine ma dezgusta orange de cand mi sa demagnetizat cartela si cand am mers la ei sa imi dea una noua mi au zis ca ma costa 30 ron si daca vreau si contactele inca 20 , chiar sunt hoti , am aruncat cartela si mi am cumparat una cu nr nou cu 25 ron si gata
@ Marcel.. eu cred ca voi nu aveti habar despre ce vorbiti.. tu si restul negativistilor….
sa va povestesc cum stau lucrurile in tarile din occident..
cand mi-am luat iPhone 4… schimbarea unui SIM in microsim a costat 10 eur.. dupa cateva luni mi-am luat 4S.. care il am si acum… surpriza.. nu era compatibil microsim-ul vechi in 4S…. imi tot arata tot timpul .. no network.. dupa 2 iPhone-uri schimbate, mi-au dat al microsim… fara sa-mi de-a credit, fara sa-mi copieze contactele si etc.. doar ca mi-a dat alt sim cu acelas numar a costat 10 eur
flopy_net…vad ca esti foarte priceput…cel putin la prima vedere :)) intai desfa tu un iphone functional si vezi apoi daca mai porneste dupa ce a intrat pe mana ta si apoi sa iti dai cu parerea despre altii iar daca ai fi vrut cu adevarat sa iti repari tel mergeai la apple la bucuresti ;)…acolo baietii schimba orice iphone 4 si 4s defect 😉
gabriel cred ca exagerezi cu 10 euro taiatul simului:)) la noi la service e 3 lei….nici macar un euro :))…contactele se muta doar daca doresti si le mentionezi acest lucru si costa 30 lei =))…deci ai luat tzeapa
Eu am trimis iphoneul 4 de 3 ori consecutiv la ei in service. De fiecare data telefonul avea alta problema din ce in ce mai mare. Prima data aveam pe ecran o pata galbena. Am trimis telefonul si dupa 8 zile a venit cu aceeiasi pata numai ca era in alta parte.
Am trimis din nou telefonul in acceiasi zi. Dupa alte 7-8 zile mi-a venit telefonul. De data asta nu mergea butonul home.
Iar am trimis in service.
Deci de aproape o luna telefonul meu este in service . Abia astept sa mi se termine abonamentele. Am 4 abonamente si o sa le inchid pe toate.
Problema mare este ca nimeni nu iti asculta problemele. Am sunat la 411 sa fac o reclamatie si mi-au spus ca trebui sa dau telefon la service. La service sun de 4 zile in continuu. Nu raspune nimeni.
Rusine Orange
Am citit toate comenturile si multe arata intr-adevar de ce suntem o natie de rahat. Dupa ce ca nu stii ce vorbesti mai te dai si expert.
Ala cu setarile de internet. Adica atunci cand primeste mesajul “vrei sa salvezi setarile de internet” el da ca penalu “cancel”. Pe urma nu stie sa intre in meniu sa si le puna singur ca le are pe toate pe site-ul orange. Da e greu sa le gaseasca daca il doare in fund. Si pe urma cand se duce in care center si ii seteaza probeaza un angajat orange, i se pare anormal sa plateasca.
Ala cu ti-l tin 2-3 saptamani. Daca esti atat de prost incat nu citesti un proces verbal in care scrie negru pe alb ca timpul MAXIM este de 15 zile (tu poti sa te duci la opc si le faci numai belele, deci clar nu este in interesul lor sa il tina atata) nu te gandesti niciodata ca de la cuca macaii de la un punct de colecta, poate nu pleaca decat peste 7 zile catre “AIA” de la bucuresti care le repara. Daca e greu sa gandesti, ar trebui sa fie greu sa si tastezi.
Aia cu iphone-urile nefunctionale, sau ca mi-au stricat x si y. Asa destepti sunteti? incat nu depuneti reclamatii, stornari, inlocuire de dispozitive? Pai meritati atunci daca sunteti atat de penali incat stati cu telefoanele defecte desi aveti garantie, dar va plangeti pe idevice.ro
Ala cu s2-ul: daca deconectezi un conector sau un flex in timp ce este telefonul pornit crezi ca poate izbucni al treilea razboi mondial? argumenteaza unde este problema. asta daca te pricepi putin la electronica.
@razvan: numai si numai minciuni. in primul rand service-ul nu are telefon, e prin transfer de la relatii cu clientii. reclamatii se depun numai in orange shop-uri…deci ce sa mai…vorbe la misto. daca tot esti asa nervos de ce nu inchizi abonamentele acuma? du-te la la vodafone si cosmote daca tot blamezi atat de mult orange.
De la un fost angajat orange care s-a saturat de clientii de toata jena pe care i-a tot avut de-a lungul anilor. Mai evoluati si voi oameni ai cavernelor.
era unu care repara un iphone, telefoanele apple nu se repara ,trebuiesc inlocuite cu alte noi.da e romania. e politica apple, tot ce stiu sa faca e sa iti resofteze telefonul si til trimit inapoi si e reparat
@ccccc: unde repara unu iphone ma? ai orbu gainii?