iPhone-urile achizitionate din SUA nu beneficiaza de garantie in Romania

  Daca ati cumparat un iPhone 4S sau iPhone 5 din SUA si va gandeati, asa cum credeam si eu, ca ele beneficiaza de garantie in Romania, ei bine va anunt ca acest lucru nu este posibil. Am aflat, de la ambele companii locale, care ofera garantie pentru produse Apple, ca Apple ofera garantie continentala pentru terminale, iar un iPhone achizitionat din America de Nord poate fi dus doar acolo pentru a beneficia de garantie. Daca ati cumparat un iPhone din Asia, Africa, sau orice alt continent, el beneficiaza de garantie doar in respectivul continent.

Buna ziua, din pacate produsele iphone au garantie continentala si nu internationala. Nu putem onora garantia pentru produsele care sunt din afara Europei.

  In situatia de fata, ati putea lua legatura cu Apple, prin website-ul pentru suport, pentru a incerca sa rezolvati si cred ca fara prea multe explicatii ar trebui sa accepte o inlocuire, chiar si din Europa. Nu stiu care va fi procedura de inlocuire, in cazul in care Apple va accepta primirea in garantie, insa de indata ce am mai multe detalii va anunt. Pana la lansarea iPhone 4S Apple mai accepta schimbarea de aici a unor terminale cumparate de acolo, insa de aproape un an de zile nu mai face acest lucru cu usurinta.

42 COMENTARII

  1. Așa și? Cand vreodată a fost lucrul asta valabil? Adică să fie in garanție dc e cumparat in US ? Și mă rog unde există service autorizat Apple in Romania dc nu există Apple store? La “premium resellers”?

  2. pentru un iphone cumparat la abonament de la orange pentru garantie te poti adresa doar companiei orange sau si la serviceurile apple ?

  3. Treaba asta e stiuta de vreo 2 ani de zile… Ma mir ca nu iti era cunoscuta…mai ales ca ti-ai luat tel din US si acum intampini probleme cu camera.
    Probabil cu ceva schimb de mailuri pe la Apple poti scapa macar de taxa de transport.

  4. @silviu2 : iPhon-urile cumparate prin Orange (abonament) au garantie doar prin Orange ! Te duci cu el de unde l-ai cumparat. Garantia e de 2 ani. Vorbesc din experienta !

    @zaone, this is bullshit ! Daca vrei sa il schimbi pe motiv de camera (efectul violet) eu zic sa nu te lasi si sa faci cumva si sa il schimbi, ar trebui sa il schimbe si sa iti ceara si scuze !

  5. Daca cei din US accepta situatia iti vor da un “Exception Code” cu care te prezinti la Orange, Noumax sau iStyle (forget I said that) si sunt obligati de TOS-ul Apple sa remedieze problema.

  6. Cei care l-au achiziționat din SUA se pot supăra/sau nu dar cei care îl cumpără de la “online-uri” românești și cumpără tot A1428 chiar cred că se vor supăra.
    Apropo, poate vreunul dintre cei care au achiziționat de la quick sau alții asemenea să ne lămurească și pe noi ce model le-a fost livrat ?
    Cred că ar fi un mic ajutor pentru doritori. Măcar să fie în cunoștință de cauză ce cumpără. Iar dacă totuși aleg să cumpere, să fie o chestiune asumată de ei, ci nu să se trezească ulterior cu o surpriză.

  7. Auuu … daca e valabil la orice produs e destul de trist. Eu mi-am cumparat de o luna un macbook air din USA si eram convins ca am garantie internationala. Chestia asa m-a bulversat rau.

  8. Plus ca, Apple ofera garantie doar 1 an iar legea romana obliga operatorii sa mai acorde in 1 an in plus. Si din cauza asta, in al doilea an de garantie nu prea se mai sch telefoanele defecte.

  9. Daca Franta este pe unul din continentele urmatoare , nu : Asia , America de Sud , America de Nord , Australia , Africa sau Antarctica . Totul e sa cauti pe wikipedia pe care continent este .

  10. Saptamana trecuta am schimbat un ipod touch 4g la iStyle. iPod ul a fost achizitionat din SUA si nu am intampinat nicio problema cu garantia internationala.

  11. Pai o sa incerc sa caut,eu l-am vazut azi cand treceam pe acolo si de curiozitate am intrebat….tin sa precizez ca era in versiunea de 16gb

  12. Auzi zaone daca as achizitiona un iph5 din america find inscris in baza lor date ca find membru as beneficia de garantie si in ro? Sau daca las achizitiona cam peste o sapt sau doua as m-ai intampina probleme gen efectul violet sau zgarieturi sau scaparea luminii a ecranului etc??

  13. Am doua defecte de la AT&T. Pur si simplu nu se pot activa, iOS6. Ce-i de la Noumax nu le-a putut face nimic, am fost indrumat sa sun la numarul lor de support intr-ucat le-a fost confirmat clar ca nu au voie sa contacteze apple in locul clientului ci clientul trebuie sa faca acest lucru.

  14. Zaoane autorized reselerul este in city park mall in constanta ieri am trecut pe acolo si i-am intrebat cand aduc iph5 si la ce pret …..ei mi-au zis ca il au …mi l-au aratat sigilat intr-o cutie si mi-au spus ca este la pretul de 5400 lei cu 24% tva varianta de 16gb pe culoarea alb ….poze nu am cum sa fac pt ca am o coaja de telefon care nu are camera si astept sa imi dau comanda din america cu ajutorul lui tata care este in venezuela america de sud

  15. @Zaone, eu am fix acasa. Zilele astea am sa sun pentru ambele, pentru celalalt am sa rog o prietena ca sa vedem ce raspuns ne da apple in acest caz. Cel mai prost raspuns ar fi returnarea lor la AT&T cu care mi-ar inchide gura. Totusi, exista sanse sa mi-l schimbe si aici in RO.

  16. Salutare. Din nefericire si eu sunt in aceasta sitiatie, 4S luat din SUA, este in garantie dar NOUMAX nu ma poate ajuta cu garantia aici in RO, ei se ocupa intr-adevar doar de cele din EUROPA… Am vb cu un tip de la ei de la service… NASOL ce sa zic… am problema cu wifi-ul grey out…Spunea ca pt problema asta inlocuiesc terminalul. Doar sa fie luat din Europa… E f aiurea… am tel in garantie dar .. nu pot beneficia de ea…. Un terminal fara wi-fi…

  17. Am apelat la 0800 89 48 47 si cand am selectat suport pt iPhone surpriza imi spune : “please contact your local carrier!!” si se inchide apelul… Insistent din fire am sunat din nou si am selectat suport pt alte produse dacat iPhone, am vb cu un tip care m-au redirectionat elegant sa sunt la Apple USA…. deoarece telefonul de acolo e luat….si ei nu ma pot ajuta… am intrat pe site-ul oficial Apple US si am deschis un chat cu un reprezentant care mi-a spus ca nu ma poate ajuta, sa contactez nr de SUA apple care… am sunat la nr-ul de US si am vb mai intai cu un consultant si dupa cu un senior adviser. concluzia este ca NU SE POATE! daca vreau garantie trebuie sa merg in USA. garantia nu este internationala….

  18. Salutare… Am albit cu aplle asta.. am dat comanda unui prieten din state de un iphone 5 de 64gb, l-am luat, a venit curierul, l-am desfacut, si surpriza: nu-i merge microfonul aproape deloc.. sunt extrem de nervos ca o zi intreaga am incercat sa gsesc solutii pt a beneficia de garantie.. nu am inca niciun raspuns, dar site-ul lor nu ajuta deloc.. nu mai intele.. un device de 1000 de euro (cu taxe vamale incluse) si sa nu functioneze la parametrii normali.. cred ca renunt si la iphonul 4 si la tableta si trec la android.. deci aveti grija ce va cumparati.. eu il am doar pt net si poze… funny, nu? La multi ani si aveti grija.. apple in dorinta lor de imbogatire, au inceput sa renunte la calitate… repede, multe si proaste.. pacat