Prima Pagina iPhone Iata regulile abuzive impuse de Apple operatorilor care vand iPhone

Iata regulile abuzive impuse de Apple operatorilor care vand iPhone

Diversi operatori de telefonie mobila de pe planeta se plang de ani de zile de regulile foarte stricte pe care compania Apple le impune pentru a le permite sa vanda terminale iPhone catre proprii clienti, iar francezii sunt cei care au pus pentru prima oara piciorul in prag in relatia cu Apple.

Conform unei publicatii franceze, autoritatile locale care lupta impotriva fraudei au actionat Apple in judecata intr-o instanta franceza afirmand ca anumite clauze din contractele sale cu operatorii de telefonie mobila sunt ilegale si ca Apple trebuie sa plateasca 48.5 milioane de euro drept compensatii.

In procesul intentat companiei Apple, autoritatile franceze mentioneaza 10 clauze abuzive pe care compania Apple le impune in contractele cu operatorii de telefonie mobila, iar acestia trebuie sa le accepte altfel nu vor primi acordul Apple de a vinde iPhone-uri catre proprii clienti.

Cele 10 clauze abuzive impuse operatorilor sunt sunt :

  1. obligatia de a cumpara un numar minim de terminale iPhone pe o perioada de 3 ani;
  2. imposibilitatea de a vinde iPhone cu subventie sau in rate fara acordul prealabil al Apple;
  3. obligatia de a contribui cu anumite sume de bani la un fond pentru promovarea iPhone-urilor, acesta fiind administrat de catre Apple;
  4. obligatia de a plati pentru amenajarea de display-uri pentru promovarea iPhone;
  5. obligatia de a-i permite companiei Apple sa foloseasca dupa bunul plac brand-ul operatorului, fara ca operatorul sa aiba acelasi drept;
  6. operatorii trebuie sa respecte conditii stricte cand fac comenzi de produse la Apple, insa Apple nu se obliga sa le respecte sau sa le indeplineasca;
  7. operatorii trebuie sa acopere o parte dintre costurile cu repararea terminalelor iPhone defecte;
  8. Apple poate denunta unilateral un contrac cu un operator fara o notificare prealabila;
  9. Apple se poate folosi de brevetele de inventie ale operatorilor, fara a oferi acces la ale sale;
  10. Apple beneficiaza de conditii la fel de bune sau mai bune precum cele ale competitorilor pentru vanzarea iPhone-urilor la pret standard, pentru respectarea calitatii serviciilor oferite clientilor, pentru oferirea de comisioane catre angajatii care vand terminalele la operatori si multe altele.

Avand in vedere ca iPhone-urile sunt atat de populare, operatorii au fost obligati sa accepte conditiile Apple pentru a nu pierde clienti in fata competitorilor care vindeau terminalele americanilor, insa lucrurile se schimba si nu in bine pentru compania Apple.

Conform cererii de chemare in judecata, autoritatile cer ca operatorul SFR sa primeasca 14 milioane de dolari de la Apple, Orange sa primeasca 11.6 milioane de euro, Bouygues Telecom 6.7 milioane de euro si Free Mobile 8.2 milioane de euro, restul de 8 milioane de euro reprezentand amenzi.

Ca sa fiu sincer am auzit plangeri similare si in Romania si cred ca trebuie sa existe un moment in care practicile abuzive ale celor de la Apple sa fie oprite.

emag hot deals
eMAG Black Friday 2017Reduceri eMAG November Hot Deals in aceasta pagina - din 23 noiembrie.
Flanco Black Friday 2017 reduceri

Reduceri Discount Days in aceasta pagina 17 - 19 noiembrie.

Fashion Days Black Friday 2017 reduceriReduceri Black Week in aceasta pagina - 16 - 19 noiembrie.
Orange Black Friday 2017 reduceriReduceri Black Friday 2017 in aceasta pagina - 16 - 19 noiembrie.
  • bogdan

    Și ce vina are Apple ca au acceptat condițiile? Nu ia obligat nimeni, Apple știe sa vândă,

  • Srb Srb

    asa este, cand esti bine pus, cand ai o imagine in fata altora primesti totul gratis si ti se fac mofturile,dar doar atata timp cat au vanzarile acestea, daca in sept apple o sa vanda 5 miliaone iphone, eu zic ca e cam pa pa TOTUL

  • bogdan

    Desigur condițiile sunt aspre, dar au acceptat de bună voie

  • cristi

    Pe acelasi rationament, sub protectia inaltilor demnitari si supermarketurile stiu sa vanda, impunand taxe aberante producatorilor locali, ramasi fata variante…Mai da-i in pana mea pe astia de la Apple, ca nu sunt Dzeu pe pamant.

  • Nicos

    sDevice?

  • t0rrent82

    Cea mai buna solutie ar fi ca operatorii sa nu mai vanda telefoane. In State deja se renunta la optiunea de subventionare a telefoanelor. Operatorii pot sa vanda telefoanele la pret intreg cu optiunea de rate…cum este la O2 in UK, ai doua abonamente, unul pentru serviciile de telefonie si unul pentru telefon, pe care, daca iti permiti il poti achita in avans, daca nu se plateste in rate pana la terminarea celor 24 de luni contractate. Sa nu mai zic ca in Romania subventia la telefoane oferite de catre operatori este o gluma…cand ajungi sa platesti 350 de euro sau mai mult pentru un iPhone si mai dai si cateva zeci de euro pe luna la abonament…nu stiu ce e mai abuziv, conditiile operatorilor sau cele de la Apple

  • laurentiu_lgm

    Au pierdut teren in fata celor de la Samsung si de aceea impun reguli stricte/abuzive!
    Dacă vrei sa fii in top,emiți pretenții si obligi sa fie respectate !
    Asta înseamnă Apple!
    Sincer,nu-i condamn!

  • Mihai

    Foarte tare Apple, a reusit sa se impuna prin astfel de conditii care mie mi se par absolut inacceptabile.

  • tibi

    Asta vroiam sa zic si eu Nikos!

  • disqus_DPH51pchVl

    Da. Cam asa s-ar putea numi blogul in ultima perioada.

  • V.P

    Criminale chiar , au cerut pana si dreptul de a folosi brevetele de inventie ale operatorilor.

  • Viorel Predatorul

    Citeste articolul la care face zaone referire si vezi ca procesul exista intr-adevar. Cred ca avocatii aia sunt mai profesionisti decat tine, si au dovezi care ii motiveaza sa dea in judecata Apple pe baza celor 10 clauze pe care creierele lor le interpreteaza ca fiind abuzive.
    Tu ai studii de specialitate ca sa evaluezi calitatea unei clauze?

    1. Nu ai nicio obligatie sa cumperi un numar minim: obligatia cumparatorului este sa cumpere si sa vanda mai departe cat vrea. Daca asa facea Sony un urma cu cativa ani, cu siguranta ca nu este o conditie suficienta ca aceasta clauza sa fie neabuziva.
    2. Stii tu exact cum e cu clauza asta? Operatorul cumpara iPhone-ul de la Apple si poate dispune de mijloacele proprii pentru a-l vinde mai departe. Obligatia sa este sa nu ii denatureze imaginea, sau elementele specifice care ar aduce atingere lui Apple. Treaba operatorului daca il vinde in rate sau daca il da cadou.
    3. Promovarea iPhone-ului este treaba lui Apple. Operatorul isi poate promova iPhone-ul daca vrea, nu trebuie sa fie constrans de Apple, care stabileste cota de contributie, si gestioneaza fondul. Nu stiu ce nu iti e clar aici. E problema operatorului cum isi vinde produsul.
    4. idem: este treaba operatorului cum promoveaza marfa la vanzare. Apple nu poate impune nimic dupa ce a vandut produsul.
    5 + 6 + 9. Aici este un principiu de echivalenta a drepturilor si a oblligatiilor, care nu se respecta in relatia comerciala intre Apple si operatori. Nu sunt jurist sa imi dau cu parerea la virgula, insa poate ne ajuta careva avizat.
    7. Again: este treaba Apple, pentru ca iPhone-ul este “marfa” pentru operatori. Marfa inseamna ca “produsul este vandut ca atare, cu un simplu adaos comercial”. Cata vreme operatorul nu contribuie la producerea iPhone-ului, de ce trebuie sa plateasca pentru reparatii? De ce trebuie ca operatorul sa plateasca pentru ca Apple a lasat un bug in iOS care iti blocheaza iPhone-ul?
    Operatorul plateste “X” dolari lui Apple, si il vinde in cutie, sigilat, cu “X+y” dolari
    8. Cata vreme in dreptul comercial francez exista baza legala care spune ca partenerii intr-un contract NU pot renunta fara notificare la obligatiile contractuale, inseamna ca exista o clauza abuziva. Daca nu cunosti problema, ia-o de buna.
    10. Traducearea textului este usor gresita la punctul 10. Corect este: “Apple obtine conditii CEL PUTIN la fel de favorabile – sau chiar mai favorabile decat cele ale constructorilor concurenti”
    Problema nu este daca Apple obtine aceleasi conditii precum concurenta (asa cum sugerezi tu in mod eronat), ci ceea ce urmeaza: “sau chiar mai favorabile decat concurenta”. In felul asta, clauza genereaza un dezechilibru concurential, pentru ca afecteaza concurentii, fara ca acestia sa stie, fara ca acestia sa aiba vreo vina.
    Este problema operatorului cum isi vinde iPhone-ul, si nu a lui Apple.

    In concluzie, consider ca si zaone ca un contract ar trebui sa nu contina clauze abuzive. Clauzele astea, prin natura lor, abuzeaza de ceva. Apple poate abuza de puterea pe care o are, si afecteaza concurenta. Concurenta mai slaba inseamna calitate mai slaba pentru consumatori, si pentru TINE insuti.

    Sincer, sunteti unii care parca papati de la Apple, aveti actiuni la Apple. Voi judecati din perspectiva actionarului, si nu a clientului, a beneficiarului… Nu am sa inteleg niciodata asta…

  • Viorel Predatorul

    Apple poate abuza de pozitia dominanta: este unicul producator de iDevice-uri cu iOS, si prin practicile astea compromite concurenta loiala.

  • Viorel Predatorul

    Asa o fi si in cazurile in care angajatorii platesc “la negru”? Ai putea spune ca angajatii au acceptat plata la negru, insa au acceptat-o in lipsa de alternative. Hai sa lasam tribunalul francez sa decida daca sunt clauze abuzive sau nu. Asta se decide in functie de ceea ce spune legislatia comerciala franceza.

  • George 89

    Cum a spus si userul Cristi , mai dai in pana mea pe astia de la Apple ca nu sunt zeul tehnologiei de pe pamant si al cei extraterestre , sincer impun niste conditii de a dreptul inumane as putea zice
    Dupa ce ca operatorii cumpara (nu inchiriaza ) iphone urile nu au practic niciun fel de control , nici un fel de putere asupra metodei de zanzare , tot Apple decide… de asemenea au pretentia de ai usca de bani pe operatorii pentru adminstrarea si promovarea iphone urilor care e treaba Apple nu operatorului de telefonie si mai mult decat atat, Apple sa se foloseasca de ei cum vrea , adica de imaginea si brevetele lor , dar ei nu au acces la cele ale Apple….si in cazul in care operatorii nu sunt sclavi ascultatori se descotoroseste de ei ca de niste carpe
    PROSTII au acceptat si acum plang in servetel , foarte bine ca ia dat in judecata sa le mai taie aripile ca si asa Apple crede ca tot ce tine de tehnologie ii apartine , sa mai opreasca sclavia Apple
    Sincer si astia de la Apple nu le ar fi rusine ca stau pe un munte de bani , si vrea sa faca totul culmea tot pe banii altcuiva , vai de capul lor… sa mai arunce cineva cu pietre in concurenta ca daca nu era deloc concurenta aceste clauze scrise de zaone mai sus se aplicau si pentru cumparator nu numai pentru operator

  • George 89

    RESPECT Viorel , explica si celorlalti care au impresia ca Apple le da un os , inca o data RESPECT

  • Viorel Predatorul

    Mulțumesc George! 🙂 Apreciez!

  • Ari

    Dar de clauzele abuzive din contractele pe care le încheie acești operatori cu clienții lor…nu mai spun..? Lasă, sa i frece si pe ei cineva.

  • Mircea Radulescu

    Mai avea putin si le dadea si chilotii jos.

  • iTu

    bine scris din punctul de vedere al unui hater apple, dupa capul tau ti se pare normal ca operatorul X sa cumpere de la apple si sa il vanda asa cum vrea muschi lui, adica la lansare cu 1000euro versiunea de 16GB si pe urma cand se invecheste sa mai taie la pret. Gresit. treaba cu ratele nu e interzisa insa apple vrea sa stie conditiile in care se ofera produsul in rate..din nou, sa nu fie cumva cunsumatorul japcarit de operator 😄 . Noi nu stim la ce preturi vinde apple iPhoane-le operatorilor?!?! sunt unele puncte care mi se par absurde, mie cel putin.
    intreaba la un bar unde masina de kafea e oferita de firma care vinde si cafea cat timp sunt obligati sa cumpere cafea numai de la ei???

  • iTu

    appel abuzeaza operatorul si operatorul consumatorul. un ex mic la mine unde traiesc. daca vrei iPhone 6S la abonament fara sa platesti vreun ban inainte, abonamentul incepe de la 56€ pana la 75€ pe luna plus activarea in retea 70€ plus 20€/ an pentru cica service.
    56€x 24 de luni=1344+40€service+ 70€ activare= in total 1454€ pe o perioada de 2 ani. la abonamentul de 56€ sunt 6GB cu 4G inclus la cel cu 75€/luna ai 30GB, minute sunt la toti operatori din belsug gratis(2000, 3000) acuma daca calculam ca exista cartele reincarcabile care ofera la 17€ pe luna 6GB cu 4G si 2000minute/sms este cam asa: 17€x 24 de luni= 408€ + 740 6S-ul = fac 1140€. deci in 2 ani platesti 306€ unui operator in plus daca faci abonament ptr aceleasi servicii. na cine e abuziv aici?

  • Nicos

    Pe de alta parte orice site/blog are costuri ce trebuiesc acoperite! Perfect de inteles avand in vedere zgarcenia apple in ale marketingului local!

  • icetkk

    Am aici o poză.

  • icetkk

    @Zaone
    Ce se întâmplă cu moderarea asta?! Pentru ce trebuie moderare la comentariul ăsta?

  • icetkk

    @Zaone
    E a doua oară în 15 minute când îmi intră un comentariu total neinjurios la moderare!

  • Viorel Predatorul

    iTu, m-am săturat de eticheta de Apple hater :(( Eu am subliniat faptul că asemenea procese au în spate o bază legală solidă,și în instanță nu se merge cu păreri personale, că nu e “judecata poporului”.
    Da, cred că operatorul poate vinde marfa așa cum crede de cuviință, atâta vreme cât nu alterează produsul. Apple nu are decât să îl vândă prin magazinele proprii dacă o face în condiții proprii.

    Mașinile de cafea de care pomenești poate că funcționează în “franciză”, un tip de afacere care are particularități bine definite. Francizatul preia modelul de afacere de la francizor, și beneficiază de prestigiul brandului, tehnicile de marketing perfecționate în timp, etc.
    În cazul descris în articol nu este vorba de franciză, ci de o relație comercială între doi parteneri: Apple și operatorul de telefonie.

    Tu confunzi lucrurile, dar în mod normal ar trebui să te gândești că dacă există un proces pe rol în spețs asta, trebuie să fie un sâmbure de adevăr.

  • Mihai

    Și moare careva de la brevete? I-a luat brevetu’ și e ca in jocuri viața? :))

  • SatanCross

    tot ce ar trebui sa realizeze fanii apple cat si haterii apple e ca Apple a luat-o pe panta descendenta….se duce la vale…pana acum operatorii nu maraiau la conditiile impuse de apple din cauza ca telefoanele se VINDEAU in cantitati impresionante…acum nu se mai vand ca inainte…si nu le mai convine operatorilor de telefonie…ei cu ce mai raman?de asta sant atacati din toate directiile…asta e problema…de aia i-a luat si FBi-ul cu asalt…si operatorii de telefonie…doar ca orbii nu pot vedea asa ceva ca-s prea orbiti de stralucirea marului…sigur o gramada de fanboys au ficatul iritat de ce ofera concurenta si doar riposteaza ca ei nu au nevoie de oled baterie mai mare rezistenta la apa camera mai buna etc samd…ei au nevoie de ce le ofera apple…nu conteaza ce le ofera…si daca le mai ofera….o sa mai ureze o vreme si se vor trezi toti din hipnoza asta…si nu vor mai lauda asa tare sistemul ala de operare care e de tot rahatul nu ofera absolut nimic decat ce vrea apple…e limitat sistemul ala mai tare ca sistemul din penitenciare

  • iTu

    da, e clar ca ceva pute acolo insa eu mi-am dat cu parerea in privinta vanzari mai departe de operator. iPhonul in momentul lansari e destul de cautat si greu accesibil (cel putin pana acuma) iar “operatorul” fiind un caine batran, sigurat ar pune preturi bomba la achizietie in primele saptamani. celelalte firme de smartphone nu isi permit asa ceva din cauza lipselor de cozi sau precomenzi la lansarea noilor produse. de ce te deranjeaza preafericita eticheta de Apple hater? e o etichete care o meriti ca oricum sunt bulani rau astia de la apple cu politicile lor de vanzare si implementare a Hardware in iDevice 😀. te-ai interesat la ce pret primeste Tmobile de exemplu un iPhonebde la apple?

  • BogdanTam

    mai degraba gDevice

  • Aramis

    Eu nu inteleg o chestie… cine ii obliga pe operatori sa incheie astfel de contracte? le semneaza cumva cu pistolul la tampla?
    Nu dragii mei, le semneaza pentru a avea si ei profit mai mare, si-acum se gandesc sa mai stoarca ceva.
    Cine vrea Apple, cumpara Apple, cine vrea altceva … cumpara altceva. E o piata libera si concurentiala, iar conditiile impuse de Apple (daca amintite aici sunt identice cu cele reale-adica din contracte) sunt pentru profitul lor, pentru protectia consumatorului, pentru imaginea firmei … etc.

  • Viorel Predatorul

    Nu cunosc modelul de business al operatorilor de telefonie, dar consider (de bun simt) ca obiectul principal al lor nu este sa scoata bani din vanzarea de smartphone-uri, ci din serviciile atasate lor. Cu alte cuvinte, un operator de telefonie prefera sa vanda servicii de voce+date cu un pret mai mare impreuna cu un iPhone, si nu il intereseaza sa faca bisnita cu iPhone-ul.
    Mica bisnita strica imaginea unui operator.

    Ma deranjeaza eticheta de Apple hater, pentru ca nu aduce niciun plus de valoare, ci se doreste umilirea respectivului, inchiderea gurii care spune lucruri incomode; este incorect. Un om inteligent face obiectii fara sa eticheteze sau sa jigneasca.

    Nu vad nicio legatura intre “eticheta care (sic) o merit” si politicile Apple. Poate tu vezi ceva, dar eu nu :)) Nu ma intereseaza ce pret primeste T-mobile; eu sunt client, trebuie sa am o perpectiva dpdv al clientului: platesc cel mai mic pret pentru cel mai mare beneficiu. Punct!

  • Cosmin Tudose

    Sunt uimit cu cat patos se dezbate aceasta chestiune existenta intre Apple si restul lumii.. Oare suntem la fel de pasionati cand vine vorba de hypermarketuri vs. producatori ?! (in special din RO). Ca idee..
    Eu consider hypermarket-urile cu mult mai abuzive, intr-o problematica ce ne priveste mult mai acut pe toti, si cu toate astea n-am sesizat prea multa agitatie pe online.. (desigur, nu ma asteptam sa se intample aici..)

  • terrymada

    Vai saracii operatori…mi-e o mila de ei:))) apple ii ingenucheaza, eu si alti clienti ii suna an de an sa le ceara scaderea abonamentului sau vreun terminal scump cu reducere ca altfel ne portam la concurenta…dar niciunul nu s-a falimentat. Dimpotriva cam toti infloresc. Pe de alta parte toata stima pt ei. Avem cam cel mai bun raport pret/calitate la telefonie mobila si internet de prin europa si chiar de prin alte continente.

  • George 89

    Bine spus , dar ai atacat persoana gresita ,
    Pe site ul acesta nu exista intelegere si nimeni nu contribuie la niciun nivel de intelegere daca urmaresti acest site pentru ca fiecare interpreteaza cum vrea , nu poti schimba o persoana ca vrei tu daca ea nu vrea sa se schimbe….cat despre cititori stai linistit ca uni sunt informati mai bine decat altii , altii mai putini , altii se fac ca ploua etc
    Cat despre georgeii care apreciaza prostii in online crede ma ca acei georgei au avut mai mult bun simt si comentarii bazate pe argumente logice decat 98% de aici