WhatsApp, platforma de mesagerie deținută de Meta, recunoaște si incearca sa vina in intampinarea unei nevoi foarte importante pe care o au in momentul de fata multe companii mici și se pregătește să lanseze o actualizare majoră care va transforma modul în care întreprinderile mici interacționează cu clienții lor prin intermediul aplicației.
WhatsApp, până în prezent, limita modul in care companiile foloseau API-ul Cloud al Meta in cadrul platformei de mesagerie. Nu aveau posibilitatea de a participa la chat-uri de grup, de a partaja actualizări de stare sau de a interacționa pe canale. Aceste restricții impuneau o barieră în calea comunicării fluide și a expansiunii afacerilor la nivelul dorit. Cu toate acestea, o viitoare actualizare promite să schimbe acest peisaj, oferind întreprinderilor mici flexibilitatea de a se conecta la platforma de afaceri WhatsApp după cum consideră necesar.
WhatsApp, prin această actualizare, le v aoferi întreprinderilor optiunea de a profita de funcționalitățile avansate oferite de API-ul Cloud, continuând în același timp să utilizeze aplicația WhatsApp Business pentru a participa la chat-uri de grup, a iniția apeluri, a partaja actualizări de stare și a interacționa cu canalele.
WhatsApp va Lansa o Actualizare cu o Schimbare Majora a Aplicatiei pentru Android si iPhone
Este esențial să se menționeze că orice schimbări legate de securitatea conversațiilor de afaceri vor fi imediat vizibile în detaliile conversației și informațiile de chat, asigurând transparență și încredere între companii și clienții lor. Un aspect demn de remarcat este faptul că mesajele schimbate între clienți și companii prin intermediul aplicației WhatsApp Business rămân criptate de la capăt la capăt, garantând un nivel înalt de securitate și confidențialitate.
În cazul în care o întreprindere mică alege să folosească și Cloud API, Meta va oferi un serviciu securizat pentru gestionarea conversațiilor individuale, menținând criptarea nealterată pentru conversațiile de grup.
Utilizatorii beneficiază de control total asupra conversațiilor cu companiile, având opțiunea de a întrerupe comunicarea sau de a bloca companiile în orice moment. Cloud API este conceput pentru a ajuta întreprinderile mici să gestioneze eficient un volum mai mare de chat-uri individuale, îmbunătățind gestionarea comunicărilor și facilitând creșterea și expansiunea afacerilor.
În plus, având acces la chaturi și apeluri de grup, companiile pot îmbunătăți colaborarea între membrii echipei, consolidându-și instrumentele de comunicare sub o singură platformă fără a necesita conturi separate. Această evoluție reprezintă un pas înainte semnificativ pentru întreprinderile mici, care vor putea acum să valorifice beneficiile oferite de API-ul Cloud, deschizând noi orizonturi pentru expansiunea și eficientizarea operațiunilor lor.
Pe măsură ce WhatsApp continuă să se adapteze la nevoile în schimbare ale întreprinderilor mici, această actualizare promite să ofere oportunități noi de creștere și de conectare mai eficientă cu clienții, subliniind angajamentul platformei de a sprijini afacerile în era digitală.
