ING Bank introduce un nou serviciu de siguranta pentru clientii sai, punand accent pe siguranta pentru clipa in care o plata din cont pare suspecta si trebuie verificata rapid. ING Bank anunta lansarea serviciului de siguranta SAFEcall, prin care clientul poate confirma telefonic o tranzactie suspecta, sau poate opri o frauda inainte ca banii sa plece din Home’Bank.
ING Bank vrea ca romanii sa inteleaga imediat cum functioneaza acest sistem, pentru ca ei sunt sunati de robotul bancii atunci cand sistemul detecteaza o plata neobisnuita. ING Bank transforma astfel clientul in ultima linie de aparare, intr-un moment in care cateva secunde pot face diferenta intre siguranta si pierderea banilor.
ING Bank anunta ca apelul SAFEcall va veni doar de la numarul 0374647233, recomandand salvarea acestuia in telefon sub numele ING SAFEcall. ING Bank precizeaza ca utilizatorii vor recunoaste vocea Mariei, pentru banca vrea ca apelul sa fie identificat usor si sa nu fie confundat cu o incercare de frauda.
ING Bank Merge pe Urmele SALT Bank cu o Masura pentru Toti Clientii
ING Bank spune ca mecanismul este simplu si se activeaza automat cand o tranzactie arata neobisnuit. ING Bank te suna direct si iti cere sa alegi rapid daca plata iti apartine sau daca nu recunosti tranzactia.
ING Bank explica faptul ca poti apasa 9 daca plata a fost facuta de tine, sau sa apesi 1 daca nu recunosti tranzactia sau ai dubii. ING Bank subliniaza ca raspunsul tau este important, pentru ca il foloseste pentru ca banii sa ramana in siguranta in Home’Bank.
ING Bank spune clar ca nu va solicita niciodata user, parola, datele cardului sau alte date bancare, dar si ca nu iti va cere nici sa efectuezi plati, sa iei credite sau sa intri pe linkuri. ING Bank mizeaza pe reactie rapida, dar ING si pe atentie din partea clientului, oferind puterea de a confirma sau raporta tranzactia, exact in momentul in care riscul este cel mai mare.
ING Bank aduce prin SAFEcall un instrument important pentru romanii care folosesc Home’Bank, deoarece banca poate interveni telefonic atunci cand o plata pare suspecta. ING Bank face din SAFEcall un filtru rapid intre client si fraudator, aratand ca o decizie luata la timp poate opri o tranzactie periculoasa.
