Orange se află în centrul unei schimbări importante pentru YOXO, serviciul mobil complet digital care a lansat o nouă imagine de brand și o ofertă promoțională valabilă pentru primele trei luni de utilizare. Prin această campanie, Orange rămâne rețeaua pe care funcționează serviciul, iar clienții primesc acces la un abonament fără perioadă contractuală obligatorie, administrat integral din aplicație.
Oferta introdusă de YOXO costă un euro pe lună în primele trei luni și include internet 5G nelimitat, minute și SMS-uri naționale nelimitate, plus beneficii pentru roaming și apeluri internaționale. Clienții folosesc rețeaua Orange și primesc 7,37 GB de internet în roaming SEE, minute și SMS-uri nelimitate în roaming SEE, precum și 200 de minute internaționale incluse. Comunicat_SuperYOXO_RO_01-10
Orange devine astfel o componentă esențială a experienței YOXO, deoarece activarea, administrarea, plata și modificarea opțiunilor se fac direct din aplicație, fără contract pe perioadă determinată. Pentru utilizatori, schimbarea înseamnă mai mult control asupra serviciului, iar Orange oferă infrastructura mobilă prin care sunt furnizate capabilitățile și calitatea serviciilor prezentate de YOXO.
Orange și YOXO pun accent pe flexibilitate și administrare complet digitală
Noua platformă de imagine este construită în jurul personajului SuperYOXO, prezentat ca simbol al ofertelor competitive, flexibilității și disponibilității permanente în aplicație pentru clienții serviciului. Orange este menționată direct prin Antoine Drevon, Consumer Director al Orange România, care subliniază combinația dintre beneficii, flexibilitate și lipsa unei perioade contractuale obligatorii.
Un element important este asistentul virtual SuperYOXO, disponibil permanent în aplicație și conceput să răspundă întrebărilor clienților, inclusiv prin utilizarea inteligenței artificiale pentru situațiile legate de serviciile mobile. Pentru utilizatorii care aleg experiența YOXO, infrastructura Orange completează această structură digitală și păstrează administrarea serviciilor într-un singur loc, fără procesele obișnuite ale unui abonament tradițional.
Orange susține, prin rețeaua folosită de YOXO, un model în care utilizatorul poate decide dacă păstrează, modifică sau renunță la serviciu, fără obligația unui contract pe 12 sau 24 de luni. YOXO afirmă că toți utilizatorii beneficiază de rețeaua Orange, iar serviciul este prezentat ca având aceleași capabilități și aceeași calitate oferite prin infrastructura mobilă utilizată.
Ecosistem YOXO mai extins
Dincolo de telefonia mobilă, YOXO și-a extins portofoliul cu YOXO Shop, unde clienții pot găsi telefoane, accesorii, obiecte conectate și alte dispozitive oferite la prețuri competitive. Orange rămâne legătura tehnologică a serviciului mobil, în timp ce ecosistemul YOXO adună într-un singur spațiu mai multe produse, servicii și beneficii destinate utilizatorilor.
YOXO oferă și dispozitive recondiționate printr-un magazin digital dezvoltat împreună cu Recommerce, unde sunt disponibile telefoane și alte echipamente certificate, cu garanție și prețuri mai accesibile. În paralel, Orange este asociată serviciului mobil care completează aceste opțiuni, iar utilizatorii pot folosi și un program Buy-back pentru telefoanele sau tabletele pe care nu le mai folosesc.
Procesul Buy-back este complet digital, deoarece utilizatorul răspunde unor întrebări despre starea dispozitivului, primește o estimare, trimite gratuit produsul prin curier și primește banii în cont după evaluare. Orange apare astfel într-un ecosistem care combină conectivitatea mobilă cu dispozitive, servicii digitale și beneficii suplimentare, fără schimbarea principiului de administrare simplă prin aplicație.
Pentru Orange, noua direcție YOXO pune în prim-plan o formulă care combină rețeaua mobilă, flexibilitatea fără contract pe termen fix și o experiență digitală administrată integral din aplicație. Orange rămâne infrastructura pe care se bazează serviciul, iar YOXO folosește noua identitate SuperYOXO pentru a face această experiență mai simplă și mai accesibilă pentru clienții săi.
