OpenAI a anunțat ChatGPT Wallet, un nou portofel conceput pentru plățile realizate de agenți în numele utilizatorilor, fără ca aceștia să primească acces la datele reale ale cardului. Lansarea începe în Statele Unite pentru abonații ChatGPT Pro eligibili, iar sistemul a fost dezvoltat în colaborare cu American Express, Mastercard și Visa pentru a folosi infrastructura existentă de plăți.
ChatGPT Wallet permite adăugarea unui card o singură dată, după care fiecare cumpărătură trebuie verificată și aprobată de utilizator înainte ca agentul să poată finaliza plata. Înaintea tranzacției sunt afișate produsele, suma totală și cardul selectat, iar aprobarea presupune un control de securitate, precum Face ID sau scanarea amprentei.
Pentru utilizatori, schimbarea înseamnă că ChatGPT Wallet poate transforma procesul de cumpărare într-o experiență mai directă, deoarece agentul poate ajunge de la căutarea produsului până la plata efectivă. OpenAI precizează însă că aprobarea rămâne în mâna persoanei pentru fiecare achiziție, iar fiecare autorizare creează o evidență clară a tranzacției acceptate.
ChatGPT Wallet schimbă modul în care agentul poate plăti în numele utilizatorului
După aprobarea cumpărăturii, ChatGPT Wallet nu transmite comerciantului și nici agentului numărul real al cardului folosit de client în cadrul procesului de plată. Rețeaua de plăți furnizează în schimb un token de plată, care include date substitutive necesare procesării tranzacției, iar debitarea se face pe cardul ales de utilizator.
Acest mecanism permite integrarea cu sistemele de plată pe care magazinele le folosesc deja, fără ca relația comercială să fie mutată în întregime către OpenAI. Comercianții păstrează controlul asupra prețurilor, livrării, retururilor și serviciilor pentru clienți, în timp ce băncile și rețelele de carduri continuă să evalueze tranzacțiile.
ChatGPT Wallet păstrează, pentru cardurile eligibile, recompensele existente și protecțiile aplicabile disputelor cu comercianții, inclusiv situațiile în care un produs are probleme. OpenAI încearcă astfel să introducă plata realizată de un agent fără să elimine mecanismele de protecție deja cunoscute din ecosistemul cardurilor.
ChatGPT Wallet pornește limitat, iar magazinele trebuie să se adapteze
Disponibilitatea inițială pentru ChatGPT Wallet este restrânsă la utilizatorii ChatGPT Pro cu vârsta de cel puțin 18 ani din Statele Unite, care folosesc carduri eligibile emise în SUA. Funcția începe să fie lansată prin dots, unde utilizatorii pot permite propriului dot să finalizeze cumpărături în numele lor după aprobarea necesară.
OpenAI spune că această lansare limitată este folosită pentru a observa cum funcționează sistemul în situații reale și pentru a îmbunătăți compatibilitatea împreună cu magazinele, băncile și rețelele de plăți. Compania indică și faptul că unele site-uri sau sisteme antifraudă pot bloca accidental tranzacțiile făcute de agenți, chiar dacă acestea sunt legitime.
Odată cu ChatGPT Wallet, OpenAI publică și un ghid destinat companiilor care vor să accepte mai ușor cumpărăturile realizate prin agenți folosind infrastructura lor existentă. Recomandările vizează informații corecte despre produse, accesul agenților la site-uri și colaborarea cu furnizorii de plăți și de administrare a riscurilor pentru reducerea refuzurilor nejustificate.
Pentru accesul tehnic, companiile sunt încurajate să configureze serviciile CDN sau firewall-urile astfel încât cererile semnate ale agenților ChatGPT să nu fie blocate din greșeală. ChatGPT Wallet folosește tokenuri compatibile cu fluxurile existente de checkout, însă sistemele de risc pot interpreta diferit aceste cumpărături și pot provoca anulări sau refuzuri.
OpenAI pregătește o formă mai avansată de cumpărături automate
OpenAI lucrează și cu furnizori de prevenire a fraudei, printre care Forter, Riskified, Sardine și Signifyd, alături de procesatori precum Adyen, Checkout.com și Stripe. Scopul declarat este ca plățile legitime realizate prin agenți să fie recunoscute corect, pe măsură ce această formă de comerț începe să fie folosită mai mult.
Pe termen mai lung, ChatGPT Wallet ar putea permite utilizatorilor să delege complet anumite cumpărături agentului, dacă sunt stabilite în avans limite și condiții clare. OpenAI menționează exemple precum limite de cheltuieli, anumite categorii de produse sau perioade de timp, toate urmând să fie însoțite de măsuri suplimentare de protecție și autorizare.
ChatGPT Wallet nu elimină, în forma actuală, controlul utilizatorului asupra plății, deoarece fiecare tranzacție trebuie verificată și aprobată înainte de procesare. Noutatea este că agentul poate participa efectiv la ultima etapă a cumpărăturii, fără să vadă datele reale ale cardului și fără să oblige comercianții să renunțe la sistemele lor obișnuite.
