ENEL, unul dintre principalii furnizori de energie din România, își adaptează programul de funcționare al magazinelor în perioada sărbătorilor de iarnă, oferind totodată soluții digitale eficiente pentru gestionarea serviciilor. În zilele de 25 și 26 decembrie, zile legal declarate libere, toate magazinele ENEL din România vor fi închise. Cu toate acestea, compania își reamintește clienților de alternativele digitale disponibile pentru a gestiona în mod eficient relația cu furnizorul de energie.
Pentru cei care intenționează să viziteze magazinele ENEL în această perioadă, este recomandat să verifice programul pe website-ul oficial al companiei. În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcționa conform programului obișnuit. Totuși, având în vedere situația actuală și avantajele digitale, ENEL încurajează utilizarea opțiunilor online.
Majoritatea operațiunilor cu ENEL pot fi realizate digital, fără necesitatea deplasării la magazine. Aceasta include comunicarea cu compania, primirea și plata facturilor, precum și contractarea serviciilor. ENEL oferă două metode simple pentru a primi factura electronică: prin e-mail sau SMS, iar copia facturii poate fi descărcată direct de pe site.
Pentru transmiterea indexului consumului de electricitate, clienții pot utiliza secțiunea Index din aplicația MyEnel sau pot apela numărul gratuit 0800.07.08.09 (sau 021.9977 pentru tarif normal), în perioada de telecitire specificată pe factură.
În ceea ce privește consumul de gaz, indexul poate fi transmis la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la 021.9977 (tarif normal) dacă distribuitorul este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy sau Progaz P&D, între 22 și 26 ale fiecărei luni. De asemenea, acesta poate fi trimis prin aplicația My Enel pentru aceleași companii.
ENEL își reafirmă angajamentul de a oferi servicii eficiente și accesibile clienților săi, punând accent pe soluțiile digitale care facilitează accesul la informații și servicii în orice moment. Programul magazinelor ENEL în perioada sărbătorilor este adaptat pentru a reflecta această viziune, încurajând clienții să profite de opțiunile digitale pentru o experiență fără probleme.
