PPC Energy anunță că, începând cu data de 1 iulie 2025, plafonarea prețurilor la energia electrică va înceta, iar consumatorii vor plăti tariful prevăzut în contractele semnate. Astfel, fiecare client va beneficia de prețul negociat cu furnizorul său, fără limite impuse de autorități. În cazul în care condițiile contractuale au suferit modificări în perioada recentă, consumatorii vor achita automat noile tarife, conform comunicărilor oficiale primite de la PPC Energy.
PPC Energy, în perspectiva gestionării unor costuri care pot varia în funcție de evoluția pieței energetice, le oferă clienților posibilitatea plății eșalonate. Această facilitate vine în completarea portofoliului de opțiuni de plată, menită să atenueze impactul facturilor lunare și să ofere un grad mai ridicat de predictibilitate financiară. Pentru a beneficia de acest serviciu, utilizatorii trebuie să acceseze secțiunea „Informații utile” de pe ppcenergy.ro dedicată plăților și urmeze pașii descriși în ghidul „Cum soliciți o plată eșalonată”.
PPC Energy se angajează să aplice toate mecanismele de sprijin disponibile pentru consumatorii vulnerabili. Orice noutate de ordin juridic va fi publicată în timp real în secțiunea „Plafonare – Client vulnerabil” de pe site-ul companiei, astfel încât informația să fie mereu la îndemâna celor interesați. Prin această abordare proactivă, PPC Energy își propune să rămână alături de clienți în perioada de tranziție, asigurând continuitatea sprijinului adaptat pentru fiecare categorie de consumator.
Stabilitatea costurilor reprezintă o prioritate pentru PPC Energy, iar atenția specială acordată familiilor vulnerabile rămâne un element central în strategia de protecție socială. Dacă parlamentarii vor extinde tariful preferențial și pentru familiile monoparentale sau cele cu trei copii, PPC Energy va implementa imediat aceste măsuri, asigurând informarea transparentă a beneficiarilor. Prin actualizarea continuă a secțiunii „Plafonare – Client vulnerabil”, clienții vor putea verifica rapid eligibilitatea lor și avantajele tarifare disponibile.
După încetarea prevederilor Ordonţei de Urgenţă nr. 6/2025, măsură ce a păstrat plafonarea prețurilor până la finele lunii iunie, facturarea consumului electric în regim de ultimă instanță se va realiza prin emiterea unei facturi lunare de către furnizorul universal de energie (FUI). Aceasta va reflecta consumul efectiv înregistrat, utilizând prețul de furnizare determinat în conformitate cu prevederile legale.
Pentru clienții care se află în regim de ultimă instanță, PPC Energy pune la dispoziție mai multe canale de comunicare și informare. Prin intermediul contului myPPC, secțiunea „Produse și servicii” permite accesul detaliat la informații despre fiecare loc de consum, prin apăsarea butonului „i”. În plus, prin completarea formularului de contact online, disponibil în secțiunea „Contact” a site-ului, consumatorii pot transmite întrebări sau solicitări directe.
PPC Energy asigură suport telefonic la numărul 021.9977, disponibil de luni până vineri între orele 08:00 și 20:00, la tariful standard al unui apel național. Pentru cei care preferă interacțiunea față în față, vizitarea unuia dintre magazinele PPC este posibilă după realizarea unei programări prealabile pe ppcenergy.ro. În ultima instanță, corespondența poate fi trimisă la sediul central din București, bulevardul Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3.
Prin aceste măsuri și facilități, PPC Energy își reconfirmă angajamentul față de transparență și flexibilitate, oferind clienților instrumentele necesare pentru o gestionare eficientă a cheltuielilor energetice în contextul eliminării plafonării de preț. Continuând să actualizeze constant informațiile utile, PPC Energy pune accent pe responsabilitate și pe protecția consumatorilor în fața provocărilor piețelor de energie electrică.
