PPC Energy subliniază că menținerea datelor personale corecte și la zi este esențială pentru o comunicare eficientă și pentru a rămâne informat cu privire la noutățile din domeniul energetic. Datele actualizate permit transmiterea de oferte personalizate, notificări despre produse noi și anunțuri privind servicii utile, astfel încât clienții să poată lua decizii corecte, în timp util. În plus, toate informațiile relevante despre contractele de energie sau gaze naturale ajung fără întârzieri, dacă utilizatorii își verifică periodic datele și le validează.
Beneficii directe: de la oferte personalizate la acces în platforme digitale
Conform PPC Energy, atunci când datele personale sunt la zi, clienții primesc cele mai noi informații din piața de energie exact atunci când au nevoie. Actualizarea susține și accesul la servicii digitale: pentru a beneficia de recomandări în platforma PPC myEnergy Coach este necesar un cont master, ceea ce înseamnă că adresa de e-mail din contract trebuie să fie identică cu cea folosită în aplicația myPPC. Astfel, utilizatorii pot primi sugestii adaptate consumului și profilului lor, în baza unor date aliniate între contract și aplicație.
Obligație legală și bună practică
PPC Energy amintește că, potrivit legislației în vigoare, actualizarea periodică a datelor personale este importantă. Dincolo de cerința legală, validarea regulată a datelor de contact asigură că informația corectă ajunge de fiecare dată, în cel mai scurt timp, la titular. O bază de date curată înseamnă comunicare rapidă, transparență în relația comercială și evitarea situațiilor în care notificări sau clarificări contractuale nu pot fi livrate.
Ce date trebuie actualizate: rezidențiali și business
PPC Energy precizează că datele necesare diferă în funcție de tipul de client. Pentru clienții rezidențiali, este necesară actualizarea datelor de identitate, atunci când se schimbă actul de identitate, și a datelor de contact, în cazul modificării adresei de e-mail sau a numărului de telefon folosit în bazele de comunicare PPC.
Pentru clienții business, trebuie actualizate datele de identitate ale societății reprezentate, precum și datele de contact ale persoanelor desemnate (adrese de e-mail, numere de telefon). În ambele situații, corelarea corectă a informațiilor facilitează transmiterea ofertelor, notificărilor și a mesajelor operaționale.
Când se actualizează: la fiecare schimbare relevantă
Potrivit PPC Energy, datele personale trebuie actualizate de fiecare dată când apar modificări ale identității sau ale datelor de contact. Schimbarea cărții de identitate a titularului contractului ori a reprezentantului legal (în cazul companiilor), actualizarea documentelor relevante pentru identificarea societății, precum și modificarea numărului de telefon și/sau a adresei de e-mail impun o revalidare imediată a datelor. Verificarea periodică a corectitudinii informațiilor este recomandată pentru a menține o comunicare fără întreruperi.
Cum procedezi: online, rapid și simplu
PPC Energy încurajează actualizarea online, un proces rapid și simplu. Clienții trebuie să aibă la îndemână codul de plată și codul de client, disponibile pe factura de energie sau gaze naturale. Introducerea corectă a acestor coduri permite identificarea rapidă a contului și sincronizarea datelor în sistemele PPC, astfel încât ofertele, notificările și noile servicii să fie livrate corect și la timp.
Mesajul PPC Energy este clar: păstrarea datelor la zi nu este doar o obligație, ci și o garanție a unei relații fluide cu furnizorul. Actualizarea periodică asigură acces la servicii digitale, oferte relevante și informații critice despre contract, exact când ai nevoie de ele.
