ELECTRICA anunta deschiderea perioadei de transmitere a indexului autocitit, cu un apel direct catre clienti: „A inceput perioada de transmitere a indexului autocitit!”. Compania precizeaza ca operatiunea se poate face simplu si rapid prin MyElectrica, atat in aplicatia mobila, cat si in portalul web, prin TelVerde 0800.800.048, apel gratuit disponibil nonstop, precum si prin asistentul virtual E-chat, accesibil pe site-ul companiei.
ELECTRICA afirma ca pentru o raportare corecta, furnizorul indica doua intervale distincte in functie de judet. Pentru Alba, Bihor, Braila, Buzau, Maramures, Mures, Satu Mare, Sibiu si Vrancea, citirea se transmite intre 20.10.2025 si 24.10.2025. Pentru Bistrita-Nasaud, Brasov, Cluj, Covasna, Dambovita, Galati, Harghita, Prahova si Salaj, perioada de transmitere este 25.10.2025 – 30.10.2025.
ELECTRICA subliniaza ca folosirea canalelor digitale scurteaza timpul de inregistrare si reduce erorile. MyElectrica permite autentificare rapida si completarea datelor de consum direct din contul personal, iar E-chat ghideaza utilizatorii pas cu pas si raspunde instant intrebarilor frecvente. Cei care prefera apelul telefonic pot utiliza linia TelVerde, disponibila zi si noapte, pentru a comunica indexul catre operator.
Compania reitereaza ca trimiterea la timp a indexului autocitit ajuta la facturarea pe baza consumului real si ofera fiecarui client control mai bun asupra cheltuielilor cu energia. „Transmiterea la timp a datelor te ajuta sa eviti estimarile si sa urmaresti transparent consumul”, arata ELECTRICA, care recomanda verificarea perioadei alocate fiecarui loc de consum inainte de a initia procesul.
Prin aceasta campanie, ELECTRICA mizeaza pe claritate, accesibilitate si predictibilitate, invitand clientii sa aleaga canalul preferat si sa isi transmita indexul in intervalul corect pentru judetul lor. In toate comunicarile sale, ELECTRICA insista ca procesul este simplu, sigur si la indemana oricui are acces la telefon sau internet, iar respectarea calendarului pe judete garanteaza o actualizare corecta a contorului si o facturare aliniata consumului efectiv.
